課程時(shí)間：2015年5月15日（周五）、12月4日（周五）
課程地點(diǎn)：上海
課程價(jià)格：2188元/人
課程對象：企業(yè)中高層管理者
課程概述
盲目的工作—會(huì)帶來亂、差、目標(biāo)不清，工作質(zhì)量低下。這是因?yàn)闆]有目標(biāo)性、計(jì)劃性，不知如何執(zhí)行、檢查，保持工作效果。PDCA管理循環(huán)這一簡單實(shí)用的管理模式可以解決這些困惑。
課程收益
了解管理者與工作效能之間的關(guān)系。
深入了解PDCA工作效能管理循環(huán)，使管理更輕松。
更加細(xì)致掌握PDCA管理的八大步驟。
熟練運(yùn)用工作效能管理工具，提高工作績效。
學(xué)會(huì)運(yùn)用PDCA管理各項(xiàng)事務(wù)，全方位提高個(gè)人效能。
課程大綱：
單元一： 課程導(dǎo)入
1. 管理、工效與管理者
2. PDCA的邏輯結(jié)構(gòu)及其運(yùn)用關(guān)鍵點(diǎn)
3. 運(yùn)用PDCA提升工效的八大步驟
4. 運(yùn)用PDCA做好工作效能管理
單元二： PLAN的修煉
1. 步驟一：界定問題
管理事務(wù)的現(xiàn)狀分析
對管理現(xiàn)狀相關(guān)要素進(jìn)行確認(rèn)
相關(guān)管理數(shù)據(jù)的收集與組織
對問題進(jìn)行量化并分類
2. 步驟二：分析原因
將可能的影響因素全部羅列
對影響因素進(jìn)行分類整理
驗(yàn)證影響因素，并剔除多余
3. 步驟三：確認(rèn)主因
對最有可能的因素進(jìn)行觀察與比較
最主要因素的測量與查詢
甄別主要原因并對此進(jìn)行確認(rèn)
4. 步驟四：擬定計(jì)劃
將確認(rèn)后的主因與目標(biāo)相對接
構(gòu)建可以完成目標(biāo)的計(jì)劃方案
對方案進(jìn)行小范圍測試
選擇最有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案
將實(shí)施方案所需的一切資料準(zhǔn)備好
單元三：DO的修煉
1. 步驟五：執(zhí)行計(jì)劃
按計(jì)劃進(jìn)行具體實(shí)施并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜
對整體項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與跟進(jìn)
管理者要激勵(lì)與輔導(dǎo)計(jì)劃過程中的員工
對計(jì)劃執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理
搜集計(jì)劃執(zhí)行的各項(xiàng)效果
對計(jì)劃執(zhí)行的各項(xiàng)效果進(jìn)行評(píng)估
計(jì)劃執(zhí)行中，管理者要做好自我領(lǐng)導(dǎo)
單元四： CHECK的修煉
1. 步驟六：評(píng)估檢查
對員工的工作績效進(jìn)行對比與考核
分析員工工作績效的差距
評(píng)定員工的工作成果
總結(jié)成工經(jīng)驗(yàn)，吸取錯(cuò)誤教訓(xùn)
管理者對員工的績效面談與反饋工作
單元五： ACT的修煉
1. 步驟七：成果推廣
找出實(shí)施過程的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
將工作成果和新標(biāo)準(zhǔn)文件化，然后在全公司推廣
在工作中不斷強(qiáng)化，部門、員工當(dāng)中重復(fù)化交流
2. 步驟八：處理推進(jìn)
總結(jié)本輪工作中的遺留問題
針對問題提出可行的解決方案
將解決方案推入到新的PDCA管理循環(huán)中
單元六： PDCA的綜合運(yùn)用
1. PDCA的統(tǒng)籌安排
2. PDCA之工作改善
3. PDCA之個(gè)人事務(wù)
4. PDCA之職業(yè)發(fā)展 |
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