培訓(xùn)講師：林俞丞
培訓(xùn)背景：
我在場(chǎng)時(shí)員工個(gè)個(gè)積極主動(dòng)效益佳，我一離開員工立刻變模樣，什么時(shí)候員工能主動(dòng)做事不讓人管啊！
為什么每次戰(zhàn)略目標(biāo)制定以后，公司上下努力干一年卻總是不能達(dá)成目標(biāo)，我該怎么辦，是目標(biāo)問題還是我們的執(zhí)行問題？
我現(xiàn)在陷入了一種兩難的痛苦，對(duì)員工管的緊了會(huì)有意見，也沒辦法發(fā)揮他的主動(dòng)性，管松了又不出結(jié)果，怎么辦？
我覺得自己夠努力，戰(zhàn)略和方向也都對(duì)，可為什么業(yè)績(jī)總是一般，忙一年賬算下來總是不怎么賺錢，問題出在哪？
以前公司小的時(shí)候，憑經(jīng)驗(yàn)管理自己覺得還能對(duì)付，公司慢慢做大，也知道管理重要了，學(xué)了很多管理知識(shí)，現(xiàn)在反而不知道該怎么管企業(yè)了，這是怎么回事呢？
執(zhí)行中，高層如何把握自己的角色？
團(tuán)隊(duì)里，你如何讓他人樂于執(zhí)行？
制度上，什么樣的規(guī)則能保障戰(zhàn)略的落實(shí)？
做業(yè)績(jī)，你應(yīng)該建立怎樣的系統(tǒng)？
檢查時(shí)，你應(yīng)該具有什么樣的執(zhí)行流程？
個(gè)人叫執(zhí)行，企業(yè)叫運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)就是建立一個(gè)管理機(jī)制，通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、獎(jiǎng)罰、改進(jìn)等手段保證過程結(jié)果，最終實(shí)現(xiàn)公司年度計(jì)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列管理行為。計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn)，結(jié)果沒有完成，問題不在人，在機(jī)制。如何用機(jī)制保證人人都可以做出結(jié)果，這是我們這個(gè)課要回答的問題。
運(yùn)營(yíng)就是戰(zhàn)略執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理就是過程管理，從計(jì)劃到結(jié)果的過程管理。運(yùn)營(yíng)管理是靠機(jī)制，不是靠人治，他是以執(zhí)行文化為基礎(chǔ)，提高工作效率，是確保公司戰(zhàn)略和年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效方法和工具。主要包括公司的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、流程、工具，以及他的應(yīng)用的體系。
《總裁運(yùn)營(yíng)管控力訓(xùn)練》將幫助企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決運(yùn)營(yíng)問題，主要包括：運(yùn)營(yíng)機(jī)制、組織保障、流程建設(shè)、制度保障、結(jié)果平臺(tái)、責(zé)任落地、質(zhì)詢檢查體系、即時(shí)激勵(lì)體系等八大工具，課上老師講方法、講案例、講工具、講模板，學(xué)員們邊學(xué)習(xí)邊應(yīng)用，老師給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，通過課上的學(xué)習(xí)討論，打造屬于企業(yè)自己的高效運(yùn)營(yíng)管理體系。
培訓(xùn)收益：
讓你脫離人管人的苦海，變“人盯人”為“流程盯人、系統(tǒng)盯人”
讓你的公司每天產(chǎn)出你想要的結(jié)果，每個(gè)員工的結(jié)果你看得見、控得了
讓你的員工自動(dòng)自發(fā)工作，而且樂此不疲
讓你的公司每件事都聚焦在目標(biāo)和效益上，不產(chǎn)生一分錢資源浪費(fèi)
讓你可以放心的把企業(yè)交給下屬經(jīng)營(yíng)，自己可以輕輕松松的去度個(gè)長(zhǎng)假
讓您在殘酷的紅海競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路，創(chuàng)建自己的一片藍(lán)海
培訓(xùn)大綱：
第一講：總裁運(yùn)營(yíng)管理核心角色
情境案例：楊總的煩惱
1、運(yùn)營(yíng)不力之根：高層角色陷阱
2、運(yùn)營(yíng)管理中的角色調(diào)整
3、首要角色——系統(tǒng)設(shè)計(jì)者
4、明確總裁六大運(yùn)營(yíng)角色
5、總裁運(yùn)營(yíng)管理三大原則：
修路原則
報(bào)償原則
杠桿原則
6、運(yùn)營(yíng)管理中總裁六大任務(wù)：
核心是建立一種導(dǎo)向、培訓(xùn)組織習(xí)慣、建立組織核心文化（案例）
（1）發(fā)信號(hào)：說故事（張瑞敏）、做明確、做區(qū)分、做榜樣、做環(huán)境、做推動(dòng)、做檢查、做獎(jiǎng)罰
（2）建系統(tǒng)：做好流程、做好組織、建好規(guī)則
（3）搭平臺(tái)：結(jié)果管控平臺(tái)、執(zhí)行檢查平臺(tái)、下屬執(zhí)行平臺(tái)
（4）用對(duì)人：搭班子、帶隊(duì)伍
（5）做監(jiān)控：做檢查、做獎(jiǎng)罰
（6）做文化：建立“文化——習(xí)慣——行為——結(jié)果正向互動(dòng)循環(huán)圈”
第二講：總裁運(yùn)營(yíng)管理四大核心思維
案例：劉恒毅的“狼道管理”
1、狼性思維：迫使員工進(jìn)化
案例：彭火先“簡(jiǎn)單管理”之道
2、簡(jiǎn)單思維：以簡(jiǎn)馭繁的藝術(shù)
案例：毛澤東的牽牛鼻子戰(zhàn)術(shù)
3、關(guān)鍵點(diǎn)思維：牽牛鼻子
案例：王永慶的魔鬼午餐
4、質(zhì)疑思維：檢查保障執(zhí)行
第三講：總裁運(yùn)營(yíng)管控要用好六大杠桿
1、環(huán)境文化杠桿
2、關(guān)鍵事件杠桿
3、關(guān)鍵人物杠桿
4、關(guān)鍵時(shí)刻杠桿
5、責(zé)任追蹤杠桿
6、及時(shí)反饋杠桿
第四講：總裁運(yùn)營(yíng)管控八大抓手
一、運(yùn)營(yíng)機(jī)制——過程好，結(jié)果才會(huì)好
1、管理機(jī)制決定運(yùn)營(yíng)效率
2、運(yùn)營(yíng)模式復(fù)制強(qiáng)大公司
3、結(jié)果定義清楚是執(zhí)行的起點(diǎn)
4、科學(xué)合理的方法事半功倍
5、沒有檢查的管理是放羊式的管理
6、及時(shí)獎(jiǎng)懲意義重大
7、獎(jiǎng)懲不是目的，改進(jìn)提高才是目的
二、組織保障——明確組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)
1、結(jié)果定義來自于崗位職責(zé)和工作計(jì)劃
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則和方法
3、部門職能說明書模板與填寫
4、崗位設(shè)計(jì)的原則和方法
5、崗位職責(zé)說明書模板與填寫
三、流程建設(shè)——用流程解決問題
1、為什么要做流程建設(shè)
2、系統(tǒng)流程的模板和方法
3、流程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則
4、流程建設(shè)的主要內(nèi)容
5、流程建設(shè)應(yīng)注意的要點(diǎn)
四、制度保障——建立制度體系來規(guī)范運(yùn)營(yíng)
1、為什么要做制度
2、如何快速起草制度
3、不同制度建設(shè)的模板和方法
4、制度建設(shè)應(yīng)遵循的原則
5、如何讓制度有效落地
五、結(jié)果平臺(tái)——做事情，不等于做結(jié)果
1、做事情，不一定是做結(jié)果
2、結(jié)果定義的三大要素
3、日常工作結(jié)果的訓(xùn)練
4、段位決定地位，地位決定收入
5、結(jié)果平臺(tái)體系建設(shè)：周計(jì)劃日結(jié)果、小喇叭、紅黑榜、榮譽(yù)墻等
六、責(zé)任落地體系——有責(zé)任才會(huì)有結(jié)果
1、有責(zé)任才會(huì)有執(zhí)行
2、責(zé)任機(jī)制兩大定律
3、一對(duì)一才會(huì)有責(zé)任
4、責(zé)任落地四步走
5、建立企業(yè)的績(jī)效責(zé)任系統(tǒng)
七、質(zhì)詢檢查體系——聚焦戰(zhàn)略，做好糾偏
1、質(zhì)詢檢查的三大關(guān)鍵系統(tǒng)
事實(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)
質(zhì)詢會(huì)議系統(tǒng)
會(huì)后改進(jìn)系統(tǒng)
2、事實(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)
事實(shí)數(shù)據(jù)的類型與邊界
數(shù)據(jù)表格系統(tǒng)
數(shù)據(jù)的采集與歸集原則
數(shù)據(jù)的上報(bào)和匯總流程
3、質(zhì)詢會(huì)議系統(tǒng)
質(zhì)詢會(huì)召開的總體流程
質(zhì)詢會(huì)召開的原則
首席運(yùn)營(yíng)官COO的職責(zé)和基本條件
總裁質(zhì)詢、COO質(zhì)詢、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢的要點(diǎn)
月度或者周質(zhì)詢會(huì)訓(xùn)練
4、如何建立企業(yè)五級(jí)檢查體系
5、質(zhì)詢后系統(tǒng)
改進(jìn)會(huì)是用機(jī)制防止錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)
改進(jìn)會(huì)的召開流程和操作步驟
改進(jìn)表的工具模板訓(xùn)練
改進(jìn)會(huì)的成果應(yīng)用
八、即時(shí)激勵(lì)體系——企業(yè)的評(píng)估反饋機(jī)制
1、執(zhí)行者需要照鏡子
2、有好報(bào)才有好人，好后果才會(huì)激勵(lì)好結(jié)果
3、激勵(lì)反饋的六大原則
4、建設(shè)個(gè)性化激勵(lì)平臺(tái)10大要點(diǎn)
第五講：企業(yè)運(yùn)營(yíng)的文化管控力
1、文化是最終的管理因素
2、如何打造企業(yè)的執(zhí)行運(yùn)營(yíng)文化？
設(shè)計(jì)真核/找準(zhǔn)載體
密集宣貫/全員輔導(dǎo)
落實(shí)獎(jiǎng)懲/行為塑造
理念內(nèi)化/固化行為
3、執(zhí)行運(yùn)營(yíng)文化的真核——48字真經(jīng) |
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