培訓講師：成國良
課程目的：
管理問題千頭萬緒，管理者有效地解決問題，就能快速提高管理效率。大多數企業缺乏系統、規范的途徑，來迅速有效地解決問題。本課程與您分享組織管理的若干種創新解決問題的方法；幫您突破思維障礙；學習開發問題分析與解決的幾種形式和技法；了解我們在工作和生活中如何分析解決問題；并在日常工作、生活和組織管理中進行創造性地運用。
培訓方法：
通過案例、故事、游戲、道具動手操作、口頭、書面練習、研討、量化分析、情景表演等多種方法的訓練，
注：培訓過程中的案例、訓練將根據不同聽課對象進行選擇，下列案例僅供參考。
培訓大綱：
第一部分《分析問題的思維謀略》
培訓目的：學習解決問題的一些思維方法，掌握解決問題的幾種工具。
開場：最少動幾個杯子？
啟迪：解決問題與思維謀略的關系
導言：
1、思維謀略的障礙——頭腦監獄
2、發達國家怎么與我們競爭——思維謀略的差異
培訓內容：
1、如何解決企業復雜的矛盾/問題——團隊決策
案例：培訓中心的問題
研討：結合學員/單位的實際問題
2、模式1：波音飛機公司的“控制程序”
模式2：學習型組織的管理理論與實踐
3、籃球賽怎么出線——教練的謀略
最后8秒鐘的比賽
4、什么樣的領導最“酷”——領導力魅力謀略
職權、威望、魅力
5、如何讓目標落地——矩陣圖思維
目標可行性的管理技能
演練：團隊目標的落地——結合本單位實際目標演練
案例：個人目標的落地
圖表：計劃的可行性操作
6、出租車司機為“微軟”白領上課——換位思維
案例：好心境從那里來？
案例：老總與秘書交鋒的教訓
7、決策方案的選擇——理性思維
案例：如何選擇績效考核方案
8、神州五號返回艙搜索——簡單思維
案例：中美不同的策略
9、高層分工怎么改——領導分工謀略
10、記憶很容易——右腦思維法
現場演練
11、判斷產生問題的原因
案例：北極航空公司客座率為什么不高？
12、改革方案的決斷
案例：美國某公司停車位不夠怎么解決？
第二部分 創新解決問題的技能
1、如何激勵員工和領導——激勵創新
怎么處理“酒鬼”？
2000元獎金怎么用？
新員工的職業生涯規劃書
師徒成長計劃書
2、如何凝聚成一人——共同愿景、團隊愿景、個人愿景
視頻：人人都是“斯巴達克斯”
案例：一個電工的三個五年愿景規劃
案例：我們生產凝聚力
3、如何確定組織的管理標準與現狀——民主決策
研討1：目標管理
研討2：工作熱情
4、確定什么管理模式——組織管理謀略
面試題如何創新——出其不意的謀略
案例幾則：
5、怎么做營銷——營銷創新謀略
詩詞廣告
逆向思維：石頭公園的價格
跨越時空的思維（可口可樂的廣告）
6、接班人怎么培養——波音飛機公司的謀略
案例：波音飛機公司的三步曲
7、會議怎么開——開會謀略
案例2則：不作報告怎么開會
8、信息交合法——蜘蛛網思維法
案例：挑戰日本專家
9、解決難題——課題化思維
視頻：供電公司的難題怎么解決
10、寓教于樂——游戲解決問題
現場演練：爭取最大贏利
注：
1、課時： 2天。
2、內容：上課時將會有更新。
3、座位：將按分團隊的形式上課；每個團隊座位設置成U字形。 |
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