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課程設計與開發

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一、 課程概述
相信完成第一階段專業講師培訓的學員都已經掌握了基本的表達與呈現技巧,也了解了講師在講臺上如何表現和控制現場的方法,如果單單從一個講師的表達看,學員已經是合格了;可是從課程開發的角度看,每個講師如果都是憑自己的經驗和感覺去實施每一次課程,不但課程質量無法評估,而且講師自己也不知道如何系統地準備課程。
第二階段的授課主要針對有一定的授課基礎和經驗的講師而準備,本課程提供了一套系統的課程開發和教材編寫的流程和工具,指導講師一步步地完成課程開發和教案編寫,將平時自己準備的素材和教學工具與課程完整地結合在一起,并不斷地通過評估學員授課效果,修改和完善課程,最終將課程變成一個成熟的課程,讓其他講師也能參考教案將課程原汁原味地表現和演繹出來,達到不同講師授課“千人一面”的效果。

二、 課程對象
參加進階培訓的企業內部講師都應該經過第一階段的培訓才能參加進階的培訓;每個內部老師都已經有自己主講的課題和課件,實際授課超過30小時,參加培訓的老師在課堂上都必須帶上自己的課程和電腦,課程現場需要親自完成課程的開發和設計,不符合此條件的講師上課的后果老師概不負責。

三、 課程工具
課程關鍵詞:課程設計的黑箱模型;課程輸入與輸出;樁子和支架;圖像;需求分析
授課的教學工具:結構化表達;圖像化表達;形象化聲音;講授七步法;腦圖;魚骨圖;找通挖坑法;雙線類比法

四、 課程內容與大綱(2天)
(一)企業內部課程的標準和規范
1-1 課程設計五要素
1-2 課程開發四要素
1-3 課程設計與開發的六個標準步驟
1-4 企業內部課程的標準之一:系統性和針對性(五原現主義)
1-5 標準之二: 科學性-用數字和事實說話
1-6 標準之三: 直觀性-用圖表說話

(二) 課程設計的基本原理—工程控制學的基本概念
     2-1 著名的黑箱理論
     2-2 輸入與輸出模型
     2-3 課程開發的基本邏輯和關鍵詞
     2-4 課程設計與開發的關鍵控制點和輸出成果

(三)以內容為導向的課程結構設計
3-1結構化信息與非結構化信息的區分
3-2從課程設計的準備素材中提出:桃核、樁子和支架
3-3樁子的分類:主樁、次樁、細樁
3-4結構設計的重要工具:同位概念、上位概念和下位概念
3-5以內容為導向的培訓課程設計

(四)以問題為導向的課程設計
4-1課程結構設計示范案例:如何打廣東麻將
4-2使用‘腦圖’軟件設計課程結構的原則
4-3確定課程目的
4-4確定課程目標
4-5確定課程分解次目標和授課知識點
4-6課程設計者根據自己的假設設定課程的重點和關鍵點
4-7練習:每個學員設計自己的課程結構腦圖

(五)培訓需求分析和問卷設計
5-1學習需求分析-課程設計的目標設計
 課程目標的設計:內容導向還是問題導向
5-2短板分析法
5-3學習者分析-課程設計的方法設計
 3.1 ABC分析法
 3.2 菜單式培訓需求分析表的設計
5-4教學內容分析-課程設計的結構設計
 4.1 關鍵因子分析
 4.2 干擾因子分析
 4.3 前置和后置因素分析
 4.2 教學重點、難點和關鍵點,編制學習地圖
5-5課堂練習:練習設計培訓需求調查分析表和學習地圖

(六)講授的七種方法和素材編輯
6-1圖像表達法
6-2講授七步法
6-3雙線類比法
6-4找痛挖坑法
6-5問答教學法
6-6案例教學法
6-7活動示范法

(七)課堂教學目標的評價和設計
7-1課堂教學目標的種類和層次
7-2概念性知識的教學目標評價和設計
7-3程序性知識的教學目標評價和設計
7-4綜合應用能力的教學目標評價和設計
7-5練習:不同教學目標的設計練習

五、 課后跟進與評估
因為培訓師的課程設計與開發技巧是一門實踐性非常強的技巧,單單依靠老師講解是無法真正讓學習者掌握這門技巧的,所以授課結束后需要培訓組織者和學員按照老師布置的任務和作業,認真地完成和執行,才能達到培訓的效果。
(一)為了跟進培訓后的學習成果,我們跟進做的工作:
在培訓結束后一個月之內輔導內部講師根據課程設計的要領編寫課程教材和教案,對課程的教學對象實施具體的培訓需求問卷分析,并根據問卷對課程設計提出修改。
安排每個學員授課,講自己設計的主要教學活動和需求分析/教學評估的手段和工具,并解釋設計的出發點和理由。
安排開發課程的主培訓師進行專業內容的提到和提升。
根據學員設計的情況和改進點,寫出每個學員的課程設計的評估報告。
(二)學員在完成第二階段培訓后需要完成的工作:
按照授課老師在課堂上布置的任務完成作業:至少6小時的課程設計,包括課程前的需求分析,主要教學活動和課程結束時采用的教學評估手段;
安排說課1小時,回答別人的問題;
根據被人提出的問題,修改課程設計和教案。
學員完成作業后再安排1天培訓,由學將員自己準備的課程呈現30分鐘,由老師給出點評建議,通過對照項目開始學員的實際狀況和項目結束后學員的確實際表現,最后給每個學員一份評估建議和報告,同時給本次培訓項目一份總結報告,總結學員的進步和項目取得的成果。

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    3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內訓服務合同。
    7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
    9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
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