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全維績效管理培訓班 |
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培訓講師：王翔
課程背景:
企業(yè)是個縱橫協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，但人們往往重視縱向的金字塔型的指令鏈管理，并實施垂直的KPI管理，而忽視橫向的、跨職能跨部門的工作流管理。然而，企業(yè)成事的套路就隱含在橫向的流程之中。因此，橫向的、基于流程的績效管理，在某種意義上說，即是在管理成功。
如果在縱向績效管理的基礎上實施橫向的績效，使得企業(yè)縱橫協(xié)調(diào)、疏密有致，就必然能提升組織績效，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。
本課程按照系統(tǒng)理論，結(jié)合流程管理與流程績效管理方法論，為學員帶來全球500強企業(yè)廣泛運用38年的工具與方法，讓企業(yè)快速實現(xiàn)縱橫協(xié)調(diào)的組織績效管理體系設計，實現(xiàn)有效的績效管理。
課程收益:
掌握國際最優(yōu)、最先進的縱橫協(xié)調(diào)的企業(yè)績效管理方法
掌握流程KPI設計方法與工具
掌握實施流程績效管理方法
課程對象:
人力資源總監(jiān)
人力資源經(jīng)理及專員
課程特色:
課堂氣氛輕松活潑、寓教于樂、寓教于練。
動手實操環(huán)節(jié)多，結(jié)合企業(yè)內(nèi)容，實景操練。
針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合
課程要點：
一、 企業(yè)的縱橫系統(tǒng)
何謂縱向的指令鏈？
何謂橫向的工作流？
何謂縱橫矛盾？
*案例分析——鋼鐵集團的績效分解謎團
二、 企業(yè)績效是什么
何謂組織績效？
何謂個人績效？
有效管理個人績效的6要素是什么？
如何有效實施個人績效反饋？
個人績效指標設計的參照系是什么？
個人績效管理的關鍵點有哪些？
如何實時管理個人績效？
三、 流程績效是什么
流程有目標嗎？
如何制定流程績效指標？
流程績效如何分解到部門和個人？
流程績效邏輯鏈如何推導？
如何設計流程KPI？
如何運用績效儀表盤監(jiān)控流程運行健康？
四、 企業(yè)的三層績效體系
流程績效與組織績效和個人績效的關系是怎樣的？
如何將組織績效落地到流程？
如何讓部門協(xié)同，達成流程績效目標？
如何讓流程績效牽引部門績效和個人績效？
如何讓流程實現(xiàn)組織績效？
五、 總結(jié)
企業(yè)系統(tǒng)觀與績效觀
企業(yè)元素——人的績效系統(tǒng)
企業(yè)硬結(jié)構(gòu)——組織架構(gòu)的績效管理
企業(yè)軟結(jié)構(gòu)——流程體系的績效管理 |
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