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流程改進(jìn)與管理方法論

【在線登記培訓(xùn)意向】【培訓(xùn)積分兌換禮品】

培訓(xùn)講師：王翔
課程背景：
當(dāng)您想掌握流程改進(jìn)與管理BPI/BPM方法論，為企業(yè)提升績(jī)效時(shí)候；當(dāng)您想成為國際通行的流程管理專家，成就自己的職業(yè)生涯的時(shí)候；當(dāng)作為公司的ISO管理者代表以及內(nèi)審員的您希望進(jìn)一步深造的時(shí)候，
我們建議您：參加本課程，為成為國際級(jí)流程專家打基礎(chǔ)！
本課程將教會(huì)企業(yè)中的流程從業(yè)人員掌握國際最優(yōu)的流程改進(jìn)與管理工具運(yùn)用于組織績(jī)效改進(jìn)。本課程的核心在于掌握國際最優(yōu)的Rummler-Brache Methodology，讓您的流程專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)經(jīng)歷成為助企業(yè)向流程型組織轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁助推器！
課程收益：
指導(dǎo)企業(yè)流程專業(yè)人員和獨(dú)立流程顧問構(gòu)造全企業(yè)的流程“血管造影圖”、疏通/優(yōu)化流程“血管”、實(shí)施從戰(zhàn)略流程崗位的組織系統(tǒng)化管理。
課程對(duì)象：
 企業(yè)高管/CEO/COO
 事業(yè)部經(jīng)理/部門經(jīng)理
 流程部門負(fù)責(zé)人/流程專員
 流程顧問/績(jī)效顧問
課程特色：
1. 明晰企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程
2. 現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)流程
3. 掌握建立企業(yè)基于流程的績(jī)效管理體系與方法
4. 掌握流程改進(jìn)的方法論與工具
5. 掌握流程績(jī)效KPI設(shè)計(jì)方法與流程績(jī)效管理方法
6. 掌握將企業(yè)管理成為“自適應(yīng)系統(tǒng)Adaptive System”的方法
課程要點(diǎn)：
第一部分：流程、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略的流程落地
1. 流程定義
 流程的價(jià)值式Value-Added定義
 流程的轉(zhuǎn)型式Transformation定義
 流程的T-SIPOC模型與泳道式流程圖
2. 企業(yè)組織3-9-8績(jī)效體系
 系統(tǒng)觀下的組織績(jī)效3層次
 系統(tǒng)觀下的組織績(jī)效9變量
 系統(tǒng)觀下的組織績(jī)效提升8步驟
3. 企業(yè)的“超級(jí)系統(tǒng)圖”與戰(zhàn)略攸關(guān)流程鎖定
 運(yùn)用“戰(zhàn)略11問”工具實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地
 運(yùn)用“戰(zhàn)略流程推演圖”定位戰(zhàn)略攸關(guān)流程
 運(yùn)用“評(píng)估矩陣”確定戰(zhàn)略攸關(guān)流程目標(biāo)
第二部分：流程改進(jìn)BPI
1. 戰(zhàn)略攸關(guān)流程IS態(tài)確認(rèn)
 運(yùn)用T-SIPOC泳道圖，繪制戰(zhàn)略攸關(guān)流程“當(dāng)前態(tài)IS”圖
 運(yùn)用斷點(diǎn)Disconnect分析工具整理“流程斷點(diǎn)清單”
 確定戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來態(tài)Should”技術(shù)指標(biāo)
2. 戰(zhàn)略攸關(guān)流程Should建模
 運(yùn)用7D流程設(shè)計(jì)方法繪制線性戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來態(tài)Should”圖
 繪制戰(zhàn)略攸關(guān)流程“未來態(tài)Should”泳道圖
第三部分：BPM流程管理
1. 流程管理與流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
 運(yùn)用“RRM角色-責(zé)任矩陣”工具制作戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程角色-責(zé)任矩陣
 運(yùn)用“JM工作模型”制作戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程角色工作模型
2. 流程管理與流程KPI設(shè)計(jì)
 運(yùn)用“PP流程概要圖”工具推演戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程績(jī)效指標(biāo)
 運(yùn)用評(píng)估矩陣工具確定戰(zhàn)略攸關(guān)Should流程KPI
 運(yùn)用流程儀表盤設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)戰(zhàn)略攸關(guān)流程KPI監(jiān)控儀表盤
3. 將企業(yè)管理成自適應(yīng)系統(tǒng)Adaptive System
 運(yùn)用“PRM流程關(guān)系圖”繪制全企業(yè)流程網(wǎng)絡(luò)圖
 運(yùn)用“FRM功能關(guān)系圖”工具繪制全企業(yè)功能關(guān)系
 運(yùn)用“HPS人力績(jī)效系統(tǒng)”工具將個(gè)人績(jī)效與流程績(jī)效接軌
 運(yùn)用系統(tǒng)論、控制論方法實(shí)施全企業(yè)流程改進(jìn)與管理
總結(jié)

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聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
1) 客戶提出培訓(xùn)需求。（下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》或在線提交培訓(xùn)需求） 2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求，確定內(nèi)訓(xùn)講師，設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。 3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或上級(jí)主管進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。 4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。 5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。 6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。 7) 制訂培訓(xùn)教材，配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。 8) 課程實(shí)施，通過理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。 9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析，并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
咨詢電話：010-62278113 13718601312；聯(lián)系人：李先生

企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
·按培訓(xùn)課題：
企業(yè)戰(zhàn)略	運(yùn)營(yíng)管理	生產(chǎn)管理	營(yíng)銷銷售
人力資源	財(cái)務(wù)管理	職業(yè)發(fā)展	高層研修
標(biāo)桿學(xué)習(xí)	認(rèn)證培訓(xùn)	專業(yè)技能	在線培訓(xùn)
·按培訓(xùn)時(shí)間：
一月課程	二月課程	三月課程	四月課程
五月課程	六月課程	七月課程	八月課程
九月課程	十月課程	十一月課	十二月課
·按培訓(xùn)地點(diǎn)：
北京培訓(xùn)	上海培訓(xùn)	廣州培訓(xùn)	深圳培訓(xùn)
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企業(yè)培訓(xùn)專題

培訓(xùn)團(tuán)購	國際貿(mào)易	股權(quán)激勵(lì)	執(zhí)行體系
戰(zhàn)略管理	研發(fā)管理	項(xiàng)目管理	工業(yè)工程
產(chǎn)品規(guī)劃	采購管理	生產(chǎn)計(jì)劃	供應(yīng)管理
精益生產(chǎn)	現(xiàn)場(chǎng)管理	車間管理	溝通技巧
營(yíng)銷創(chuàng)新	客戶服務(wù)	談判技巧	銷售技能
微信營(yíng)銷	電話營(yíng)銷	網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷	客戶管理
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