主 講：胡鵬飛老師
課程時間：1-3天
課程內(nèi)容：思維力、行動力、領(lǐng)導(dǎo)力
課程特點：從管理者自身出發(fā)，滿足組織需求，提高組織績效
課程前言
管理者的執(zhí)行力首先是思維的改變，一個優(yōu)秀的管理者首先必須具備基本的現(xiàn)代管理意識；其次是能夠行動，大到企業(yè)的一項制度，小到一次會議，需要管理者能夠去落實；最后，正如拉姆查蘭所說，管理者的執(zhí)行力說到底就是領(lǐng)導(dǎo)的能力。
課程目的：
1. 認識組織執(zhí)行不強的原因
2. 樹立結(jié)果意識，不為未完成任務(wù)找理由
3. 強化員工責(zé)任意識，關(guān)注工作細節(jié)，為團隊行為結(jié)果敢于承擔(dān)責(zé)任；
4. 掌握提升執(zhí)行力的方法和流程，提升工作效率；
5. 明確組織中各層員的角色
課程對象：企業(yè)中高層管理者
課程大綱：
一、思維力
真正了解管理者的執(zhí)行與員工執(zhí)行的差異，明確管理者的使命與責(zé)任，掌握達成執(zhí)行目標(biāo)的方法與工具
1、認識執(zhí)行，再識管理
經(jīng)理與員工誰應(yīng)該更多為工作負責(zé)？
工作中為什么那么多的會議都解決不了問題
工作效率不高時，管理者如何辦
從科學(xué)管理到人本管理對工作的啟發(fā)
當(dāng)工作與情感沖突時，如何選擇
如何科學(xué)地應(yīng)用流程管理提升效率
2、了解組織，提速執(zhí)行
如何面對企業(yè)的老員工
企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該是我們的家
組織內(nèi)部如何打造良好的氛圍
如何面對組織內(nèi)部的不平等
3、管理的職責(zé)與技能
管理者應(yīng)該具備的技能與責(zé)任
管理者的責(zé)任與承諾
如何達成企業(yè)任務(wù)
新代生員工對管理的挑戰(zhàn)
二、行動力
學(xué)會高效的召開會議，制定清晰的目標(biāo)，問題的分析與解決，合理的任務(wù)布置與監(jiān)督，掌握溝通技術(shù)，降低溝通成本，提高工作效率。
1、有效運用執(zhí)行工具
確定執(zhí)行目標(biāo)
制定執(zhí)行計劃
做好要事管理
建設(shè)督導(dǎo)體系
帶領(lǐng)下級解決問題
2、溝通的本質(zhì)：情感的需求與滿足
溝通其實滿足的是需求
高情境與低情境文化下的溝通
為什么聽話要聽音
溝通效果的影響
人際距離與心理距離
贊美，贏得客戶認同
非暴力達成工作認同
減少溝通障礙
3、溝通的策略：高效工作
如何清楚地表達自己的觀點
認真地傾聽別人的建議
及時給予別人反饋
溝通中隨時處理情緒的困擾
內(nèi)部沖突的解決
三、領(lǐng)導(dǎo)力
加強領(lǐng)導(dǎo)個人修養(yǎng)，提升魅力，帶領(lǐng)團隊共同成長與進步
1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的心理素質(zhì)
內(nèi)外控人格
心理資本
與人為善
目標(biāo)手段
2、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擁有的領(lǐng)導(dǎo)行為
最討厭的領(lǐng)導(dǎo)行為
最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
如何面對集權(quán)與分權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成長
領(lǐng)導(dǎo)如何從家長式領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)為魅力型領(lǐng)導(dǎo)
3、團隊凝聚力
團隊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力
團隊成員的歸屬感
團隊中情感的經(jīng)營
團隊自豪感的營造
4、知人善任，管理員工
對方的氣質(zhì)類型
對方的人格類型
對方采用的防御機制
安全型、矛盾型、冷漠型的溝通方式 |
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