培訓講師：蔣小華
課程說明：
人才為企業最重要資產之一，企業各項業務推動均必需要有人去進行，然而因為人是情緒的動物，常常因為各種情緒而影響其外在表現。故能了解員工的心理狀態并給予適當、適時的激勵，使員工保持高昂的工作情緒，乃成為各級主管的當務之急。
幫助您迅速熟悉并了解員工激勵機制的特點，明晰員工激勵的各種原則，使您獲得員工激勵的多方面的實戰技巧。通過建立高效的員工激勵機制，您將卓有成效地帶領企業走向發展的康莊大道。
課程時間：1天
課程大綱
第一章 為什么需要激勵
員工為什么不能積極主動、全力以赴地工作？
員工的工作熱情為什么難以持久？
員工為什么不能像老板一樣勤奮地工作？
1、 答案是：激勵是靈丹妙藥！
2、 工作績效=能力×動機激發
3、 管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔。
第二章 激勵的定義及原理
1、 激勵的定義
2、 激勵的原理
需求層次論
雙因素理論
期望理論
公平理論
第三章 激勵的實用方法
1、 薪酬激勵法：重賞必有勇夫
2、 福利激勵法：給人有安全感
3、 團隊激勵法：產生和諧環境
4、 感情激勵法：使人溫暖感動
5、 寬容激勵法：團眾人之力量
6、 尊重激勵法：使人鞠躬盡瘁
7、 贊美激勵法：使人心理滿足
8、 鼓舞激勵法：使人觀念改變
9、 支持激勵法：心懷感激之情
10、 信任激勵法：使人增加干勁
11、 獎勵激勵法：論功行賞出干勁
12、 授權激勵法：使人備受信任
13、 晉升激勵法：使人嚴于律己
14、 愿景激勵法：使人有“奔頭”
15、 目標激勵法：使人產生動力
16、 競爭激勵法：激發不服輸精神
17、 危機激勵法：使人居安思危
18、 績效激勵法：肯定達成結果
19、 工作激勵法：激發工作熱情
20、 榜樣激勵法：使人有參照系
第四章 激勵的理念/原則
1、 人人性
2、 榜樣性
3、 自我性
4、 目標性
5、 及時性
6、 持續性
7、 公平性
8、 結合性
第五章 有效贊賞與巧妙批評
1. 有效贊賞的藝術
a) 具體明確；
b) 高聲廣播；
c) 善始善終；
d) 記錄備案；
e) 積極尋找
2. 有效批評的原則
a) 私底下進行；
b) 詢問與傾聽；
c) 對事不對人；
d) 提建設意見；
3. 激勵溝通的原則
a) 100%責任溝通；
b) 說對方想聽的；
c) 忠言不逆耳、良藥不苦口；
d) 同理心溝通。 |
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