培訓(xùn)講師：羅依芬老師（>>點(diǎn)擊查看羅依芬老師詳細(xì)介紹）
項(xiàng)目周期：1-2天工作坊
培訓(xùn)背景：
企業(yè)常見的人才發(fā)展困惑——
·每年做培訓(xùn)需求調(diào)研，也仍然把脈不準(zhǔn)到底關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)需要具備哪些應(yīng)知應(yīng)會(huì)？
·員工總是抱怨培訓(xùn)和自己的工作內(nèi)容無關(guān)，到底什么才是他們真正需要的培訓(xùn)？
·內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)了不少課程，卻不成體系，重復(fù)的太多，真正有用的不多？
·做了幾次學(xué)習(xí)地圖，業(yè)務(wù)部門卻認(rèn)為與工作關(guān)系不大，根本不重視？員工干什么任務(wù)，就培訓(xùn)什么課題。
培訓(xùn)的目的是讓員工掌握特定的崗位技能，從而達(dá)到崗位要求的行為標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)管理者真正需要的是一張崗位技能清單，以便于快速點(diǎn)檢員工的技能水平，從而安排針對(duì)性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
與學(xué)習(xí)地圖不同，崗位技能清單不做大而全的勝任力模型和知識(shí)體系。重點(diǎn)圍繞崗位績(jī)效目標(biāo)，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)梳理達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的核心工作任務(wù)清單，提煉完成工作任務(wù)的技能項(xiàng)和行為標(biāo)準(zhǔn)，為關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)提供可以點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)內(nèi)容和評(píng)估方案。
課程特色：
1.任務(wù)導(dǎo)向。課程開發(fā)以任務(wù)為導(dǎo)向，而非知識(shí)導(dǎo)向，更好地推動(dòng)員工學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
2.上手簡(jiǎn)單。將典型任務(wù)的技能項(xiàng)直接轉(zhuǎn)化為課程主題，無需復(fù)雜的能力建模過程，管理者也能輕松學(xué)會(huì)。
3.使用方便。對(duì)照崗位技能清單和行為標(biāo)準(zhǔn)，管理者便于點(diǎn)檢員工技能水平、安排培訓(xùn)項(xiàng)目。
成果產(chǎn)出：
產(chǎn)出：基于崗位任務(wù)的技能清單及課程體系。
要求：本工作坊需要選派對(duì)崗位工作非常熟悉的崗位專家或崗位主管參與，每個(gè)崗位2-4名專家。工作坊人數(shù)規(guī)模在20人
項(xiàng)目安排：
課前準(zhǔn)備：項(xiàng)目訪談與崗位任務(wù)初步梳理（重要）
培訓(xùn)師訪談項(xiàng)目發(fā)起人和崗位負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)及產(chǎn)出達(dá)成共識(shí)
部門選派崗位專家或主管，確認(rèn)工作坊學(xué)員名單
專家預(yù)習(xí)《崗位任務(wù)分析》微課
專家申報(bào)崗位任務(wù)分析成果
產(chǎn)出：《崗位三級(jí)任務(wù)清單》
一、崗位績(jī)效目標(biāo)回顧
列出崗位核心績(jī)效目標(biāo)
崗位工作任務(wù)分解
工作任務(wù)與崗位目標(biāo)的績(jī)效關(guān)系審視
崗位專家講解：崗位工作任務(wù)
二、工作任務(wù)細(xì)化
細(xì)化工作任務(wù)清單
明確完成任務(wù)的關(guān)鍵結(jié)果（任務(wù)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)）
用目標(biāo)分解畫布呈現(xiàn)細(xì)化的工作任務(wù)和關(guān)鍵結(jié)果
用OKR方法進(jìn)行邏輯檢視
產(chǎn)出：崗位任務(wù)清單和關(guān)鍵結(jié)果
三、典型任務(wù)識(shí)別與任務(wù)技能提煉
三個(gè)維度確定任務(wù)場(chǎng)景的典型性
應(yīng)用：確定崗位典型任務(wù)
典型任務(wù)描述：業(yè)務(wù)場(chǎng)景、工作內(nèi)容、關(guān)鍵結(jié)果、難點(diǎn)挑戰(zhàn)
提煉完成任務(wù)的技能項(xiàng)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)出：典型任務(wù)需要具備的技能項(xiàng)清單
四、專家畫像與標(biāo)桿實(shí)踐分析
回顧專家完成典型任務(wù)的績(jī)效表現(xiàn)
用成功故事法盤點(diǎn)專家經(jīng)驗(yàn)
分析專家經(jīng)驗(yàn)的可復(fù)制性
產(chǎn)出：內(nèi)部有標(biāo)桿實(shí)踐的典型任務(wù)清單
五、以任務(wù)為導(dǎo)向的課程體系梳理
將典型任務(wù)技能項(xiàng)轉(zhuǎn)化為課程體系
按任務(wù)顆粒度、難度劃分學(xué)習(xí)形式（面授課、微課或自學(xué)）
按是否有標(biāo)桿實(shí)踐，劃分內(nèi)部開發(fā)、課程優(yōu)化或外部采購
產(chǎn)出：以任務(wù)為導(dǎo)向的課程體系
課后行動(dòng)：課程體系優(yōu)化與審核
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