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品管圈QCC活動和管理實務 |
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【培訓講師】宋志軍
【課程背景】
市場競爭越來越激烈，而提高產品質量，持續降低企業管理成本，是企業致勝的關鍵因素。
如何才能提高產品質量，持續降低企業管理成本，并且不必花費經理或工程師的大量時間？
日本能從二戰后的廢墟上迅速崛起，屢創經濟奇跡，很大程度上得益于他們獨創的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節約2.4萬元，整體改善達20多億美金。在中國盡管有很多的企業在實施QCC，但它的效果還未遠遠發揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實現改善的，并通過學員身邊的案例練習透徹掌握QCC實施的每個步驟。
【課程目標】
QCC活動最終目的是提高人的素質，QCC的宗旨是調動人的積極性，充分發揮人的無限能力，創造尊重人，充滿生氣和活力的工作環境；有助于改善和提高企業素質。通過QCC活動成果的取得，從而實現廣大QCC成員的自我價值，激發了廣大職工的積極性和創造性，對推動企業文化起到積極作用。
【培訓對象】制造企業高層管理、設備管理全員、制造/工程/品管各部中高層管理及技術人員
【培訓時間】2天/12H
【課程大綱】
一、QCC基本知識介紹
1. QCC的起源
2. 質量、質量管理、全面質量管理的發展歷程及含義
二、QCC活動的特征與組織架構建立
1. 通過實際案例分享，了解QCC的特征與作用
2. 如何組建QC小組
3. 搭建QCC持續改善組織架構，制定相關部門職責
4. 如何在企業內部推進QCC活動持續健康發展
三、PDCA循環
1. 熟悉PDCA循環基本知識
2. 掌握PDCA循環核心思想及各環節要領
3. 學會使用PDCA程序分析和解決問題
4. PDCA程序如何應用在QCC活動中
四、QCC活動的開展步驟
1. 發掘問題
問題的分類
品質問題的分類
如何培養和提升問題意識
討論環節（給出各類問題的樣本供參考）
2．確定活動的主題和目標
主題類別及要點
訂定工作進度及充分分工
4. 現狀分析
幾種問題根本原因分析和獲得的實用方法
實用方法的沙盤演練
5. 對策的制訂與呈報
對策的陷阱
有效對策的制訂
有效對策的呈報
6. 實施
實施的陷阱
有效的實施是怎樣的
7. 成果確認
確認的陷阱
任務等于結果嗎？
問題的有效關閉
8. 標準化
何謂標準化
標準化的實質是？如何進行？
案例分析
五、QCC活動改善成果的發布、評審與激勵
1. QCC成果的整理和發布
2. 評審QCC成果的方法
3. 如何建立有效的激勵體系
六、優秀QCC成果分享
1. 分享國內優秀QCC成果
2. 學員提問、課后總經與合影留念 |
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