【時間地點】2015年5月29-30日 7月10-11日 9月11-12日 11月27-28日 12月11-12日 深圳
【課程費用】3800元/人（含教材費、培訓(xùn)費、中午工作餐費等）
【課程對象】供應(yīng)商質(zhì)量工程師/管理者、供應(yīng)商持續(xù)改進工程師/管理者、采購工程師/管理者、體系工程師/管理者、研發(fā)部門和生產(chǎn)部門的工程師/管理者。
【課程背景】
供應(yīng)商的質(zhì)量問題千變?nèi)f化，會對企業(yè)運營和供應(yīng)商質(zhì)量管理部門造成巨大困擾。現(xiàn)階段企業(yè)建立的供應(yīng)商評審和管理流程以及質(zhì)量控制流程，雖然面面俱到，但缺乏管控的深度和力度。原因在于對不同類別的供應(yīng)商，這些流程都是一樣的，無法滿足供應(yīng)商差異化管理和企業(yè)運營變化的需求。
企業(yè)必須從自身的需求出發(fā)，轉(zhuǎn)變思路，尋找供應(yīng)商質(zhì)量管理的著力點，以此來匹配供應(yīng)商和企業(yè)的商業(yè)需求。
【課程目的】
本課程不打算討論供應(yīng)商質(zhì)量管理的流程和各種500強企業(yè)的供應(yīng)商評審查檢表，而是總結(jié)了供應(yīng)商質(zhì)量管理18招，讓企業(yè)和供應(yīng)商質(zhì)量管理部門在面對千變?nèi)f化的問題時，有哪些方法可以選擇。
【課程特色】
注重方法的深度和力度分析，通過生動、詳實的案例與學(xué)員共同研討，使學(xué)員輕松的掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的細節(jié)方法。
【課程大綱】
破冰案例研討
引導(dǎo)學(xué)員思考為何僅憑檢驗不能做好供應(yīng)商質(zhì)量管理
“十八道檢驗為何管不了一頭豬”
供應(yīng)商管理成熟度與供應(yīng)商分類
國內(nèi)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系現(xiàn)狀
分析各階段供應(yīng)商管理的目標，質(zhì)量管理的關(guān)注點以及績效指標
供應(yīng)商管理的成熟度（五個階段）
供應(yīng)商管理的最終目的：為企業(yè)創(chuàng)造價值
點出供應(yīng)商管理的價值
供應(yīng)商的分類（Classification）
梳理企業(yè)對供應(yīng)商分類的常見方式，總結(jié)這些方式的共同問題
供應(yīng)商分類的角度
如何從內(nèi)部需求的角度來認識供應(yīng)商
物料與供應(yīng)商分類及其管理對策（第1招）
分析如何從財務(wù)和質(zhì)量風(fēng)險角度對供應(yīng)商進行分類
案例：豐田對供應(yīng)商的分類方式
學(xué)習(xí)研討標桿企業(yè)的方法
分組練習(xí)
選擇客戶產(chǎn)品的2~3個物料，進行需求分析，及如何對供應(yīng)商進行分類
供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的和價值
強調(diào)質(zhì)量是為企業(yè)運營服務(wù)
單元小結(jié)
指出供應(yīng)商分類不合理是質(zhì)量問題的根源之一
供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險管理：建立認可制度
單元案例分析（2個）
引發(fā)學(xué)員思考，應(yīng)根據(jù)不同類別的供應(yīng)商建立不同的認可標準
采購程序與供應(yīng)商認可、管理流程
回顧采購、供應(yīng)商管理的基本流程
供應(yīng)商組織認可（第2招）
詳細討論供應(yīng)商組織認可的細節(jié)及如何評估其商業(yè)風(fēng)險、組織架構(gòu)風(fēng)險和流程風(fēng)險
供應(yīng)商組織認可的要素及其內(nèi)容
供應(yīng)商制造工藝認可（第3招）
提出工藝認可的核心及其最簡單的衡量指標
工藝認可的起點
介紹分析工具，如何將產(chǎn)品特性與供應(yīng)商的工藝進行對接
分組練習(xí)
選擇客戶的產(chǎn)品特性，演練上述的分析工具，分析如何將其結(jié)果指導(dǎo)工藝認可
制造工藝風(fēng)險的識別
梳理工藝的風(fēng)險來源，以及在工藝認可中，如何評估和指導(dǎo)供應(yīng)商建立防錯措施
工藝設(shè)計的原則：防錯五步法
落實防錯的職責(zé)分工
將控制點鏈接到工藝文件
梳理工藝文件的起點、類別及關(guān)系，介紹工序質(zhì)量保證五條簡單規(guī)則
將PFMEA鏈接到控制計劃（含實例分析）
各類作業(yè)文件的關(guān)系
控制計劃的評審
生產(chǎn)工序的全面質(zhì)量保證：五條規(guī)則
工藝認可的細節(jié)
根據(jù)4M1E展開
工藝認可的形式：試生產(chǎn)
產(chǎn)品認可（第4招）
設(shè)計驗證和生產(chǎn)確認
厘清兩者的區(qū)別與目標
產(chǎn)品認可測試報告（核心內(nèi)容）
實例模板介紹
案例：大眾汽車供應(yīng)商必須跨越這些門檻
用案例回顧三種認可方式
單元小結(jié)
總結(jié)供應(yīng)商類別與認可方式
供應(yīng)商質(zhì)量策劃的核心點
什么是新產(chǎn)品開發(fā)流程
回顧新產(chǎn)品開發(fā)流程及關(guān)鍵能力需求，提出新產(chǎn)品項目管理中的質(zhì)量工程師面臨的共同困境
新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵能力
新產(chǎn)品項目管理中的質(zhì)量責(zé)任
案例分析
強調(diào)供應(yīng)商技術(shù)能力對企業(yè)的重要性
挖掘供應(yīng)商的潛在技術(shù)能力（第5招）
轉(zhuǎn)變對待供應(yīng)商的思路
建立完備的物料技術(shù)文檔（第6招）
梳理向供應(yīng)商傳遞質(zhì)量要求的形式及其問題
新產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商前期溝通會（第7招）
幫助供應(yīng)商建立對零件規(guī)格的動態(tài)要求
供應(yīng)商新零件開發(fā)的事態(tài)升級流程（第8招）
單元小結(jié)
強調(diào)質(zhì)量管理的實質(zhì)是技術(shù)需求管理
供應(yīng)商日常管理
事件（event）管理和模式（第9招）
建立如何讓正常事件重復(fù)發(fā)生，用控制圖來識別常見的過程模式
過程的運行機制與反饋
控制圖的幾種模式判斷規(guī)則
案例演練（2個）
生產(chǎn)整備條件的確認（第10招）
梳理產(chǎn)品換型時，對工藝條件的管理
變更管理（第11招）
梳理變更管理的內(nèi)容、組織接口及表格模板分析
供應(yīng)商質(zhì)量問題提前通知（第12招）
確保信息跑到質(zhì)量問題的前面
產(chǎn)品審核（product audit）（第13招）
供應(yīng)商績效考核與管理（第14招）
特別強調(diào)如何根據(jù)企業(yè)的運營需求，為不同類別的供應(yīng)商設(shè)置合理的指標，并指導(dǎo)企業(yè)如何發(fā)展供應(yīng)商
指標體系的建立（案例分享）
供應(yīng)商考核指標應(yīng)支持企業(yè)的運營
供應(yīng)商月（季）度質(zhì)量評審會議（第15招）
介紹實用的模板
供應(yīng)商的持續(xù)改進（第16招）
重點介紹5why法及其案例
將問題解決（8D）與FMEA鏈接（第17招）
應(yīng)急計劃：供應(yīng)商的業(yè)務(wù)連續(xù)性（第18招）
介紹編制應(yīng)急計劃的方法及實例
【講師簡介】王繼武老師
★ 六西格瑪黑帶(法國標準化協(xié)會ANFOR)
★ 北京華夏基石咨詢集團特聘【運營精細化管理】高級咨詢師
★ 深圳甲上咨詢有限公司 咨詢總監(jiān)
★ 3A管理咨詢有限公司高級咨詢師
★ 富士康集團制程工程師、品保主管/經(jīng)理
王繼武老師具有8年大型制造企業(yè)工作經(jīng)驗及12年以上專業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗，專注制造業(yè)的質(zhì)量管理、研發(fā)管理、設(shè)備管理、流程管理咨詢與培訓(xùn)，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題，對不同行業(yè)、不同企業(yè)運營的難點等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。為約五百家企業(yè)提供過培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。這些客戶涵蓋汽車制造及零配件、軌道車輛及零配件、有色冶煉及其加工、信息電子及零件等產(chǎn)業(yè)。
王老師的經(jīng)驗來源于大型企業(yè)的工作經(jīng)歷以及多年的成功咨詢和培訓(xùn)實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，這些經(jīng)驗與方法對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴。
王老師秉持“管理就是簡化工作”的咨詢和培訓(xùn)理念，與學(xué)員分享12年的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗。這些經(jīng)驗來自國有、外資和民企等多個運營領(lǐng)域，如：
云南某有色國有企業(yè)精細化運營項目。負責(zé)組建業(yè)務(wù)流程優(yōu)化小組深入了解企業(yè)的盈利模式和管理體系，對其運營流程的進行優(yōu)化設(shè)計；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，策劃各分公司的精細化管理體系（責(zé)任系統(tǒng)、標準系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、看板系統(tǒng)、績效系統(tǒng)）；對標國際國內(nèi)有色行業(yè)的運營指標（如：能耗、技術(shù)經(jīng)濟指標等），協(xié)助找出改進機會及提出解決方案（如：創(chuàng)新課題的提出及實施），在為期兩年的咨詢期間，協(xié)助指導(dǎo)客戶完成數(shù)千個工作流程的優(yōu)化，指導(dǎo)各部門完成數(shù)百個精細化運營改進項目。
甘肅某火力發(fā)電企業(yè)流程優(yōu)化及設(shè)備運營管理咨詢項目。負責(zé)對其運營流程的進行優(yōu)化設(shè)計及部門KPI考核體系的設(shè)計；協(xié)助項目小組建立、實施及評價設(shè)備運營管理體系。2006年該客戶獲得中國電力行業(yè)標桿企業(yè)稱號，截止2012年底，累積約有700家企業(yè)10000人次參觀該電廠。
上海某德資汽車零部件企業(yè)運營流程優(yōu)化咨詢項目。負責(zé)梳理明確各部門及各崗位的職責(zé)和權(quán)限，尤其是崗位之間、部門之間的接口關(guān)系；梳理及優(yōu)化運營流程。
培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師善于解答學(xué)員疑問，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。課程設(shè)置緊密結(jié)合客戶的實際問題，沒有復(fù)雜的理論和概念，提供學(xué)員具體的工作方法和工具，啟發(fā)學(xué)員思考和分析問題。
王老師培訓(xùn)三大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 源自實踐的案例分析，啟發(fā)學(xué)員思考和理解課程內(nèi)容；
應(yīng)用式研討 — 將客戶的產(chǎn)品和流程融入課程研討中，幫助學(xué)員快速應(yīng)用所學(xué)知識。
客戶評價：
“滿意，很滿意，通俗易懂，好理解，收獲良多；邏輯清晰，演講表達技巧好，幽默生動；有實際效果，課程正是工作需要。” —— 蕪湖馬瑞利技術(shù)經(jīng)理
“…學(xué)員反應(yīng)效果非常好，認為您的課程講解得很有深度，通過深入淺出，幽默詼諧的授課方式，讓學(xué)員們受益匪淺，同時也指出了我們現(xiàn)存的很多問題點，學(xué)員對后續(xù)的課程都充滿期待。”
—— 光臺電子專案經(jīng)理
“實用性強，講師演講與表達技巧精益、突出。良好，較能理解，對FMEA/SPC/PDCA有進一步了解；本次課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容對工作幫助很大，能學(xué)以致用。”
—— 本田金屬質(zhì)量經(jīng)理
“富有針對性、實用性強，對五大核心工具有了非常深刻的了解，講師授課幽默，很滿意；系統(tǒng)的了解五大核心工具，課程內(nèi)容豐富、很是生動有趣；內(nèi)容詳盡、要點突出、表達技巧好。”
—— 珠海愛普科斯研發(fā)經(jīng)理
“非常感謝您此次的培訓(xùn)，我們譚總對此次的培訓(xùn)非常滿意，此次是我見到的唯一一次總經(jīng)理全程聽全的培訓(xùn)。” —— 東莞銀禧科技品保經(jīng)理
“王老師豐富的工廠經(jīng)驗，啟發(fā)了我公司員工5S管理的自主性和創(chuàng)新性。”
—— 安徽祿思偉礦業(yè)運營總監(jiān) |
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