為什么需要有思考框架?
因?yàn)閺氖陆?jīng)驗(yàn)萃取工作的緣故,我平時(shí)有機(jī)會接觸到大量工作中的專家、高手,優(yōu)秀的管理者,甚至是企業(yè)家。
他們的工作內(nèi)容也許千差萬別,從機(jī)器設(shè)備的故障維修、解決客戶投訴處理,到接管一支業(yè)績不佳的團(tuán)隊(duì),構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,但是他們有共同的特質(zhì)是“思路清晰”。
面對一個(gè)挑戰(zhàn),從哪幾個(gè)維度分析問題,怎樣理出解決問題的流程步驟,把握什么關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),思路非常清晰明了。
因?yàn)樗麄冊诖罅康膶?shí)踐中,積累了一系列應(yīng)對各類情境挑戰(zhàn)的思考框架,在面對典型情境時(shí),可以快速地從大腦中調(diào)用出來,因此解決問題迅速又高效。
經(jīng)驗(yàn)萃取就是把他們隱性的思考過程顯性化,形成一套表述清晰、結(jié)構(gòu)良好的思考框架和操作過程的方法論,便于他人學(xué)習(xí)借鑒。
但是對于大多數(shù)新手來說,大腦中是缺少這樣思考框架的。表現(xiàn)在新手接受一項(xiàng)新任務(wù)時(shí),腦子里是一篇茫然的,沒有思路,面對龐雜的信息理不出頭緒。想不清楚,做就更難。
比如,某個(gè)設(shè)備維修廠,專家老李在做一個(gè)設(shè)備故障檢查時(shí),望聞問切四個(gè)步驟搞下來就很快弄清楚故障的問題所在,找到故障根源后,解決問題反而是更簡單的過程。而新手沒有這樣的思考框架,他們經(jīng)常花了一天一夜,也找不出問題的故障根源,導(dǎo)致設(shè)備停工浪費(fèi)。
還比如說,我們做課程開發(fā)的時(shí)候,很多人覺得自己知道得很多,但是不知道怎么組織成一個(gè)課程結(jié)構(gòu),大量的信息、素材無處安放。我給大家提供一些課程框架之后(如圖2),各類素材就可以有效地組織起來,課程開發(fā)就像做填空題一樣簡單。
但是很多人的問題是,第一不擅長構(gòu)建思考框架。在自己的工作完成后,缺少對自己思考過程的反思和覺察,從中抽象提煉出自己的思考框架,只能記住一些零散的點(diǎn)狀經(jīng)驗(yàn),這樣導(dǎo)致在遇到問題的時(shí)候,只能想到什么做什么,任務(wù)完成的質(zhì)量經(jīng)常不穩(wěn)定,時(shí)好時(shí)壞。
第二是不能有意識地使用思考框架。很多時(shí)候我們急于去解決一個(gè)問題,馬上陷入很多細(xì)節(jié)性的工作中,缺少對一件事的整體性思考、分析和具體的路徑規(guī)劃,往往是邊做邊想,邊想邊做,發(fā)現(xiàn)走不通了就推倒重來,導(dǎo)致浪費(fèi)了大量的時(shí)間和效率。
思考框架是什么?有什么用?
思考框架是人進(jìn)行某個(gè)思維活動時(shí),大腦按照一定的結(jié)構(gòu)和路徑,有序地組織信息,指引問題的分析和解決過程。
舉個(gè)例子說,在學(xué)習(xí)知識的時(shí)候,如果沒有框架做指引的時(shí)候,我們大腦接收信息就無處安放,感覺好像輸入了很多信息,但是不知道如何對信息進(jìn)行歸類處置。時(shí)間長了,這些漂浮的信息無所依附,就無法從短期記憶轉(zhuǎn)成長期記憶,產(chǎn)生了知識的遺忘。
再者,在思考解決問題的時(shí)候,如果沒有框架的指引,思考問題就像在走迷宮,沒有辦法順利找到問題的出口,不知道解決問題的起點(diǎn)是什么,過程要經(jīng)歷哪些步驟,然后終點(diǎn)是哪里。
史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中指出,人類需要先有心智的創(chuàng)造,再有實(shí)體的創(chuàng)造。
心智創(chuàng)造的過程中,思考框架就像是一個(gè)導(dǎo)航系統(tǒng),給與方向和指引,讓思考質(zhì)量和效率都得到極大的提升。
比如說,給你布置一個(gè)小作文,給這個(gè)蘋果寫一段描述,可以適當(dāng)聯(lián)想發(fā)揮。
一般的寫法:這個(gè)蘋果又大又紅,非常新鮮,看起來剛從樹上摘下來的,味道一定不錯(cuò)。
但是如果你知道用“六感”思考框架來感知蘋果,開啟想象力,哪怕再文采再普通的人,也可以馬上豐富起來。
視覺,你看到了什么
嗅覺,你聞到了什么
味覺,蘋果吃起來什么味道
觸覺,蘋果的手感如何
聽覺,你會和誰產(chǎn)生關(guān)于蘋果的對話
感覺,你的心情如何
比如:
這個(gè)蘋果周身通紅,說明它已經(jīng)熟透了。它還帶著一片新鮮的綠葉,像是剛從樹上摘下來的。(視覺)我仿佛聞到了那誘人的蘋果香氣(嗅覺),它吃起來一定脆甜多汁!(味覺)。看到這個(gè)蘋果我就想起了我妹妹紅彤彤的小臉蛋,我等不及想伸手把它兜回家(觸覺)送給妹妹,看著妹妹抱著蘋果大口大口吃的可愛樣子,聽到妹妹跟我說“姐姐我愛你”!(聽覺),我感覺開心極了!(感覺)
你看,這么簡單的一個(gè)思考框架,就可以幫助小朋友寫作文的時(shí)候,提升她的多維感知力,寫出非常有文采的作文。
事實(shí)上,“眼耳鼻舌身意”的思考框架,大量用于電商廣告文案中,通過文字就可以傳達(dá)關(guān)于商品非常立體的描述,給目標(biāo)受眾帶來全方位的感官體驗(yàn),在促進(jìn)銷售過程中起到非常重要的作用。
所以,一個(gè)好的思考框架,可以實(shí)實(shí)在在地幫助我們提高思考的效率和質(zhì)量。
在職場工作中,我們常會面臨大量復(fù)雜性工作任務(wù),比如怎樣策劃一個(gè)新項(xiàng)目,要給高管做一次很重要的工作匯報(bào),如何解決一個(gè)跨部門溝通難題,怎么激發(fā)下屬工作的積極性,如何組織一群陌生人開出有結(jié)果產(chǎn)出的會議等等。
如果你積累了一套在各個(gè)場景下快速解決問題的思考框架,那么工作也就像是帶著鑰匙去開鎖的過程,將會變得更加高效簡單,并且充滿吸引力。
怎么獲得思考框架?
那么該如何構(gòu)建自己的思考框架呢?
第一種,萃取自己的經(jīng)驗(yàn),形成自己的思考框架。在做某件事的過程中,經(jīng)過不斷地反思整理,抽象出一個(gè)解決某類特定問題的思考框架,并且在大腦中對框架進(jìn)行驗(yàn)證,觀察是否需要調(diào)整,同時(shí)也可以和同事或同行、其他高手的進(jìn)行比對,進(jìn)一步校驗(yàn)自己的框架。
擁有自己的思考框架的優(yōu)勢在于,你可以更清晰地駕馭自己的思考過程,并且這些思考框架為你的輸出分享提供了非常有力地支撐。
第二種,取法、借鑒他人的思考框架。事實(shí)上,這個(gè)世界上大部分的問題,都已經(jīng)有人總結(jié)過相應(yīng)的方法論,所以我們沒有必要重復(fù)造輪子,關(guān)鍵是要多聞多學(xué)。
比如在讀書過程中,或者參加課程時(shí),以及和高手交流的過程中,不要過分關(guān)注某些細(xì)節(jié)上的經(jīng)驗(yàn),而要關(guān)注作者、講師或高手的思考框架,掌握整體性的思考框架,再來統(tǒng)攝局部的細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)。這樣的學(xué)習(xí)才能夠更有效率。
很多優(yōu)秀的人,都是善于借鑒學(xué)習(xí)經(jīng)典的或成熟的思考框架,來幫助自己提升思考的質(zhì)量和效率。
怎么使用思考框架?
第一,要有使用框架的意識。當(dāng)你面臨一項(xiàng)挑戰(zhàn)性任務(wù)時(shí),不要急著開始解決問題,切忌一開始就進(jìn)入細(xì)節(jié),先思考是否可以運(yùn)用一些框架來解決問題。如果自己暫時(shí)沒有思考框架,可以去找尋前輩和他人的框架借鑒。當(dāng)你積累的思考框架多了以后,你就可以像機(jī)器貓的口袋,遇到問題可以掏出一個(gè)工具,實(shí)現(xiàn)隨機(jī)應(yīng)變。
其次,要去重視修正和迭代思考框架。沒有一個(gè)框架是萬能的,要根據(jù)實(shí)際情況去調(diào)整。思考框架從來都不是從理論上產(chǎn)生的,而是從實(shí)踐中萃取提煉出來的。因此具體的情境不一樣,框架可能要做一些適當(dāng)性地調(diào)整。
只有在日常的學(xué)習(xí)和工作中多借鑒、思考才可能積累出更多的思考框架。這樣遇到不同的問題時(shí),就能夠調(diào)用最合適的框架來分析和解決問題。
我自從事培訓(xùn)以來,最大的收獲,就是在于接觸到大量優(yōu)質(zhì)的思考框架,在大量的閱讀、聽課和交流中,獲得了許多經(jīng)典的思考框架,從而升級了自己的認(rèn)知體系。
掌握了大量思考框架的好處在于,第一,不惑。在面對問題的時(shí)候,不會感覺到迷茫,因?yàn)閱栴}沒有方法多,這個(gè)方法就是我的思考框架;第二,不亂。在解決問題的時(shí)候,有思考框架做指引,就可以讓思維有序地組織起來,思考過程流暢而高效。
文章來源于培訓(xùn)江湖 ,作者羅依芬。