培訓(xùn)安排:2021年4月14-15日上海 7月19-20日上海
培訓(xùn)對象:質(zhì)量/環(huán)境安全經(jīng)理、質(zhì)量環(huán)境管理體系實(shí)施小組成員、管理代表和內(nèi)部審核員、質(zhì)量工程師及期望從事質(zhì)量環(huán)境管理體系的人員。
培訓(xùn)費(fèi)用:1800元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)服務(wù)費(fèi))
課程背景:
解釋ISO9000系列的質(zhì)量管理體系(QMS)、ISO14000系列的環(huán)境管理體系(EMS)以及如何從內(nèi)部審核員的角度對其進(jìn)行審核。學(xué)員將學(xué)習(xí)審核過程和質(zhì)量環(huán)境管理體系文件編寫,并配以詳實(shí)的案例供學(xué)員討論以加深理解。課程將講解當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系合并時,如何對文件進(jìn)行整合,并在審核時如何對質(zhì)量環(huán)境管理體系進(jìn)行策劃及實(shí)施。
培訓(xùn)目標(biāo):
■理解ISO9000&ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求、審核及注冊過程
■能應(yīng)用審核群的概念,進(jìn)行審核計劃
■能掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系文件如何進(jìn)行整合,及整合審核的方法
■培養(yǎng)針對各種審核現(xiàn)場,參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核決定的能力
■學(xué)會文件評審、首次會議、末次會議、不符合項描述和糾正措施驗證的基本方法和技能
■具備開展環(huán)境職業(yè)健康安全內(nèi)部審核的資格,使審核更具置信度
課程內(nèi)容:
第一部分 ISO9000、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)介紹
1、介紹ISO9000及ISO14000來歷
第二部分 理解ISO9000及ISO14000
1、介紹ISO9000及ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的相同點(diǎn)及不同點(diǎn)
2、如何整合質(zhì)量環(huán)境管理體系
3、質(zhì)量環(huán)境管理體系文件整合架構(gòu)講解
4、ISO9000&ISO14000術(shù)語及定義講解
5、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解(結(jié)合案例)
6、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)講解如何實(shí)施體系,如文件編寫及應(yīng)對審核等
7、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)講解如何對質(zhì)量環(huán)境體系實(shí)施整合審核—如何在兩體系同時審核時策劃及準(zhǔn)備資料、提問等
第三部分 審核任務(wù)和階段
1、RAB定義的審核員資格
2、管理體系審核
3、審核的類型和相互關(guān)系
4、審核方法
5、職責(zé)和任務(wù)
6、審核員的選擇
7、內(nèi)部審核程序
8、審核的階段
第四部分 審核策劃和準(zhǔn)備
1、策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)
2、審核準(zhǔn)備的9個步驟
3、定義審核的目的、范圍和審核準(zhǔn)則
4、確定相關(guān)要求
5、與受審核方聯(lián)系
6、評估受審核方的表現(xiàn)
7、開展文件審核
8、審核群
9、準(zhǔn)備審核計劃和檢查表
10、審核計劃及檢查表案例分享
第五部分 實(shí)施審核-階段
1、實(shí)施審核
2、首次會議
3、調(diào)查和記錄證據(jù)
4、面談和提問的技巧
第六部分 實(shí)施審核-階段2
1、不符合項和審核發(fā)現(xiàn)
2、不符合的原因和類型
3、撰寫不符合項
4、檢查不符合項
5、不符合項矩陣表
6、不符合報告案例分享
第七部分 實(shí)施審核-階段3
1、末次會議的意圖和會議議程
第八部分 完成審核報告
1、審核報告的格式
2、對報告的響應(yīng)和跟蹤
3、審核報告案例分享
第九部分 糾正措施和結(jié)案
1、確定問題的范圍
2、糾正措施
3、分配職責(zé)
4、跟蹤驗證
5、結(jié)案
6、糾正措施案例分享
第十部分 審核案例分析和討論—-鞏固標(biāo)準(zhǔn)及審核技巧
第十一部分 測試
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