培訓(xùn)安排:2023年4月21-22日 深圳
培訓(xùn)對象:有會議營銷、品牌推廣、項目路演等演講需求者;公司介紹、產(chǎn)品和方案講解、競標提案等銷售團隊;匯報述職、公眾發(fā)言、有提升公眾表達需求的職場人。
培訓(xùn)費用:4800元/人(含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費)
企業(yè)收益:
1、提升職場“能見度”,把每一步的工作成果化;
2、針對典型匯報難題,講清楚,說明白;
3、提升職場信息透明度,打開信息共享的高效表達法。
崗位收益:
1、學(xué)習(xí)更高效、更清晰的工作匯報思路;
2、掌握在立項階段、日常階段、年度總結(jié)等不同場景下,學(xué)即可用的匯報框架;
3、掌握脫穎而出的匯報技巧;
4、掌握展示內(nèi)容、突出要點的匯報寫法。
課程特色:
1、老師為超級演說家實戰(zhàn)導(dǎo)師,擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗,對工作匯報術(shù)有著豐富的經(jīng)驗;
2、課程采取講授、互動分析與答疑等教學(xué)方式授課,易于學(xué)員掌握與吸收;
3、課程提供多種實用的操作工具,學(xué)員學(xué)完即用,更好地幫助學(xué)員掌握匯報能力,讓每一次匯報成為學(xué)員的價值放大器。
課程大綱:
第一模塊【重新定義表達】讓每一次表達,都發(fā)生改變
一、參透表達的本質(zhì),掌控場景需求,讓表達更具轉(zhuǎn)化力和影響力
1.表達思維的切換:拋棄模仿和表達套路,把缺點變成特點,學(xué)會掌控自如
2.表達動機的獲取:表達不是培養(yǎng)自信,而是找出表達的動機
3.表達的高效轉(zhuǎn)化力:直擊人心,把【能說】轉(zhuǎn)化成【會說】
二、影響力表達三維角度——在最短時間,用對方最少精力,表達最高效內(nèi)容
1.【注意力】
(1) 要么讓聽眾喜歡,要么和聽眾有關(guān)
(2) 獲取更多聽眾興趣點走進自己語境的核心關(guān)鍵
2.【共情力】
(1) 用聽眾世界的有效表達模式傳遞內(nèi)容
(2) 創(chuàng)造情緒價值,找到理性和感性的結(jié)合,激發(fā)聽眾行動
3.【影響力】
(1) 需要克服本能習(xí)慣的自我傾訴型
(2) 能夠達成興趣和共鳴的分享型
(3) 能把語言轉(zhuǎn)化成他人觀點認同和行為引導(dǎo)的影響型
三、區(qū)分表達的五維場景,任何場景都能駕輕就熟
1.溝通:將雙方置于同一平面的信息交流
2.說服:在自己沒有話語權(quán)時,施加以對方影響力的表達
3.談判:不瓜分存量而創(chuàng)造增量,把沖突變成合作
4.演說:有效觀點的傳遞和話語權(quán)的形成
5.辯論:通過思辨表達,獲得第三方支持
第二模塊【擴大溝通信息增量】在絕大多數(shù)的溝通困難,原因都是我們從交流中獲取的信息不夠多,因此如何獲取更多的信息,才能達成一致,是溝通的重要前提。
一、四維傾聽法與四維回應(yīng)——讓你聽到更多信息,做出精準回應(yīng)
1.事實獲取
(1) 深入細致理解事實:只能到事實就只是工具人, 但是聽到更多就是合格的職場人
(2) 摘除背景,提煉指令;摘除虛詞,提煉具體
2.情緒共鳴
(1) 識別對方話語背后的真實情緒
(2) 誠懇出表達出共情,承擔(dān)接納
3.遷移前提
(1) 有效識別前提:理解和對方的其他交流,也可能存在類似的問題
(2) 邏輯前提
(3) 心理前提
4.回應(yīng)目的
(1) 回應(yīng)比答應(yīng)更重要
(2) 要么答應(yīng),要么拒絕,要么給出替代方案
二、擴大溝通選項——在溝通中擁有更多選擇
1.語言引導(dǎo)的威力
(1) 引導(dǎo)出更多的可能
(2) 用替換詞語來替換思維
2.把批評改成詢問
(1) 不要強調(diào)問題,而是詢問如何達成目標
(2) 把指責(zé)變成達成目標的詢問
3.看未來而非看過去
(1) 關(guān)注過去你只會得到借口,關(guān)注未來才會得到解決方案
(2) 追問過去vs關(guān)注未來
【實戰(zhàn)練習(xí)】轉(zhuǎn)化過往一段艱難溝通中帶有評判的案例借助框架思 維轉(zhuǎn)化成有效建設(shè)性溝通
第三模塊【溝通人設(shè)】因為相同而接受你,因為不同才會選擇你,溝通職場人設(shè),明確相處界限。
一、合作性溝通表達的目標思維
1.目標凝聚伙伴
2.伙伴提供方法
3.方法服務(wù)目標
二、把握關(guān)鍵,用個體打造人設(shè)的情感價值
1.可信人設(shè)
(1) 借用數(shù)字的力量贏得專業(yè)
(2) 找到細節(jié)透露專業(yè)
(3) 展示習(xí)慣展示專業(yè)
(4) 借助時間和代價證明專業(yè)
2.真誠人設(shè)
(1) 借助【跳出立場】建立信任
(2) 【坦誠缺陷】展示誠實
(3) 【共同利益】拉動共情
3.親和人設(shè)
(1)激發(fā)對方表達欲的高效傾聽 (2)鏡像式回應(yīng)
(3)一致性 (4)建立“關(guān)系”(5)塑造對方行為
第四模塊【把握關(guān)鍵】有效共識 、精準需求 、承擔(dān)結(jié)果 、高效回應(yīng)
一、工作匯報——用好的匯報打造靠譜的人設(shè),提升向上說服力
1.工作匯報的4p法則
(1) plan:具體的項目和任務(wù)計劃
(2) performance:項目的結(jié)果、業(yè)績和進度
(3) problem:經(jīng)歷了哪些挑戰(zhàn)+又是如何克服的
(4) plan:下次的目標與調(diào)整
2.工作匯報的目標不是避免溝通,而是增加可以充分溝通的內(nèi)容
(1) 我做了什么+我為什么做+對公司的積極影響
(2) 對外挖掘vs對內(nèi)挖掘
3.匯報六步法
4.Mece工作匯報原則
二、提出需求——兩大思路提升向上說服力
1.提需求的三大誤區(qū)
(1)似是而非提需求 (2) 抱怨式需求 (3) 威脅式需求
2.提出需求的有效思路
(1) 尋求一致利益:以情動人 、以理動人 、變通
(2) 交付決定權(quán):滿足領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,把決定權(quán)交給領(lǐng)導(dǎo)
三、需求管理——溝通中高效回應(yīng)上級對我的需求
1.需求挖掘:指令只是結(jié)果,不是需求
(1) 二維需求挖掘法
(2) 從模糊中劃出邊界,才能真正理解需求
2.需求碰撞:按時按質(zhì)量不等于按時高質(zhì)量
(1)提供方案 (2)詢問選擇
3.超預(yù)期交付:管理需求,不讓出彩成為理所當(dāng)然
第五模塊【演講型工作匯報】綻放舞臺,輸出觀點,高效共情
一、匯報的開場——高效吸引注意力的五種方法
1.用專業(yè)贏得機會的開場方式
2.快速引起聽眾關(guān)注的開場方式
3.用自己的價值觀贏得聽眾認同的開場方式
4.通過故事記住你的開場方式
5.贏得好感 、展示真誠 、恐懼解除的開場方式
二、匯報的結(jié)構(gòu)——想清楚說明白的高效邏輯
1.分享型結(jié)構(gòu)
(1) 抓住聽眾注意力的故事性原理
(2) 分享型結(jié)構(gòu)四要素
2.金字塔結(jié)構(gòu)
(1) 基于目標定主題 (2) 縱向結(jié)構(gòu)分層次
(3) 橫向結(jié)構(gòu)選順序
三、匯報的收尾——為你的表達畫龍點睛
1.別讓表達輸在最后一分鐘
2.為你的表達畫龍點睛:一個公式讓聽眾意猶未盡
3.意猶未盡的結(jié)尾,激發(fā)聽眾的感情
四、匯報的故事思維——讓你的匯報精彩萬分
1.跌宕起伏的故事
2.差異化的觀點
3.平易近人的主張
4.增加感官信息,讓說服對象身臨其境
5.切換不同的視角,為故事注入新鮮感
第六模塊【工作匯報的場景應(yīng)用】高頻場景下的職場匯報表達公式
一、基礎(chǔ)匯報的4P框架
1.Plan:具體的項目和任務(wù)計劃
2.Performance:項目的結(jié)果 、業(yè)績和進度
3.Problem:經(jīng)歷了哪些挑戰(zhàn)+又是如何克服的
4.Plan:下次的目標與調(diào)整
二、口頭匯報——30s電梯匯報
1.“輸入”“輸出” 2. 二維定位 3. 請求咨詢
4. PRS結(jié)構(gòu) 5. 觀點陳述
三、觀點傳遞型匯報
1.定義:建構(gòu)語境,展現(xiàn)慣例
2.標準:比較標準的公開是建立共識的前提
3.推論:給出核心信任
4.價值:打造情緒價值
四、建議型框架
1. 需要性 2. 根屬性 3. 解決力 4. 損益比
培訓(xùn)講師:柳老師,埃森哲/IBM/招銀表達與談判教練、【得到app】艾思會主創(chuàng)
超級演說家實戰(zhàn)導(dǎo)師,全球五百強首席演說教練,致力于商務(wù)談判、實戰(zhàn)語言演說、談判銷售、職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn),曾為世界五百強企業(yè)奧鎂、埃森哲、寶馬及高校總裁班等全球知名集團提供課程教學(xué)、項目輔導(dǎo);
擁有12年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗,累計授課場次超過1200+場,線下培訓(xùn)10000+學(xué)員/年,平均滿意度高達98.67%。
專業(yè)背景:
著有書籍:《精準說服》、《會講故事的人前程都不會太差》;
【超級演說家】節(jié)目講師,【得到app】艾思會主創(chuàng),【奇葩說】辯論訓(xùn)練營最佳辯手。
授課風(fēng)格:
風(fēng)趣幽默--愿意學(xué)的多;通俗易懂--方法技巧多;落地實用--簡單學(xué)的多;手段豐富--技巧用處多;
持續(xù)跟蹤--聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多;課程轉(zhuǎn)化--產(chǎn)出結(jié)果多。
主講課程:【可復(fù)制的演說表達力】、【精準說服】、【可復(fù)制的銷售表達力】、【故事影響力】。
服務(wù)客戶:阿里巴巴、中糧集團、埃森哲、(Accenture)、美國駐華大使館、COACH(蔻馳)、招商銀行總行、藍色光標、伊利集團總部、中國電信集團、中國平安、深圳LBC集團、廣東省銀監(jiān)會、奧鎂集團、中國農(nóng)行私人銀行、中國南方航空、中國廣汽豐田......
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