【培訓(xùn)安排】2024年11月1日（周五）北京
【適合對(duì)象】企業(yè)中高層管理者
【培訓(xùn)費(fèi)用】1980元/天/人（費(fèi)用包括：課程、講義、午餐等）
【培訓(xùn)背景】
執(zhí)行，意味著確保成果的全局觀和體系化工作習(xí)慣；效能，意味著輸出結(jié)果和效率的方法；人本，是激發(fā)和影響知識(shí)工作者主動(dòng)發(fā)揮潛能的理念和技巧。執(zhí)行思維、效能習(xí)慣和人本態(tài)度看似難以塑造，實(shí)質(zhì)上所有的成果、觀念、態(tài)度都蘊(yùn)藏在管理者平常引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的具體管理行為中。
而中基層管理者在組織中承擔(dān)著“鐵脊梁”的角色，然而即便經(jīng)驗(yàn)豐富，面對(duì)知識(shí)化、信息多元、業(yè)務(wù)領(lǐng)域復(fù)合等這樣綜合的環(huán)境壓力，在管理過程中仍存在諸多的困惑：
◆ 任務(wù)報(bào)告和成果已報(bào)老板，老板還是要求提高全局觀、加強(qiáng)執(zhí)行力，自己一頭霧水。
◆ 期望團(tuán)隊(duì)效率高、有協(xié)同、斗志昂揚(yáng)，但能用的激勵(lì)都用了，團(tuán)隊(duì)“狼”性還是像“羊”性。
◆ 苦口婆心交待重要項(xiàng)目，要求下屬執(zhí)行到位、發(fā)揮創(chuàng)造力，過程中竭盡全力支持下屬，但結(jié)果不盡人意，下屬還不領(lǐng)情，甚至背后抱怨。
◆ 選拔了，培養(yǎng)了，成骨干了，然后流失了……
要解決這些問題，讓自己的管理能力更上一個(gè)臺(tái)階，本課程帶您重走管理關(guān)隘，反思管理精髓和管理關(guān)鍵行為。以彼得·德魯克的管理理論為底蘊(yùn)，借鑒職業(yè)規(guī)劃管理分析理論和卡爾·羅杰斯人本行為應(yīng)用心理學(xué)工具，為企業(yè)中基層干部提供各種實(shí)戰(zhàn)中打磨出來的團(tuán)隊(duì)管理方法和技能訓(xùn)練。
【課程目標(biāo)】
·理解管理者在組織中當(dāng)下的位置，區(qū)分自身與團(tuán)隊(duì)工作者的根本區(qū)別，自覺執(zhí)行管理者的關(guān)鍵任務(wù)；
·定位管理者的關(guān)鍵能力，結(jié)構(gòu)性修煉提升，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造積極的工作環(huán)境和生命力；
·厘清執(zhí)行要求，提升授權(quán)效率，在任務(wù)交付過程中培養(yǎng)員工成長(zhǎng)；
·重新定義理解人本，塑造提升員工意愿的工作氛圍；
·思考不同的相處方法，讓不同的員工真心追隨，達(dá)成組織績(jī)效；
·反省比較自己管團(tuán)隊(duì)的工作方法，走高效管理之路。
【培訓(xùn)講師】嚴(yán)明，資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師
原華為高級(jí)經(jīng)理，復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國(guó)際職業(yè)規(guī)劃師，高級(jí)心理咨詢師。近三十年的工作經(jīng)歷中，先后就職于正大集團(tuán)、香港FAC設(shè)計(jì)公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達(dá)康通訊有限公司等中大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、采購(gòu)、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷售總經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職務(wù)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持不斷為中、大型企業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、人力資源管理等培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。通過案例分析、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用，廣受學(xué)員歡迎和好評(píng)。
服務(wù)過的企業(yè)有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、TCL、美的、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、西門子、中興軟創(chuàng)、中化集團(tuán)、中石化、中海油、光大銀行、招商銀行、民生銀行、工商銀行、長(zhǎng)城基金、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、龍湖集團(tuán)、宜家、徐工、海康威視、安踏、順豐、網(wǎng)易等等。
【課程大綱】
第一單元 講理 （1.5Hs）
一、認(rèn)知管理的本質(zhì)和管理者的角色任務(wù)
1.視頻分析：為什么繁忙、主動(dòng)盡責(zé)的經(jīng)理不是合格的管理者？
2.我們?nèi)绾螀^(qū)別于平庸、格局高而廣？
3.棋盤中的管理智慧
◆造成管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀的原因是什么？
◆管理者的位置壓力和難點(diǎn)
案例分享：在人、事壓力之下管理者經(jīng)常面對(duì)的挑戰(zhàn)
管理的本質(zhì)與管理者的核心職責(zé)——企業(yè)的成果效率
管理者的生存之道——在 “將兵”關(guān)系中擺正位置：
◆員工、管理、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
◆責(zé)任的第一層含義
◆三個(gè)石匠的故事
◆責(zé)任的第二層含義——管理者只有把責(zé)任與對(duì)人對(duì)事的貢獻(xiàn)結(jié)合起來才能取得組織成果
二、定位能力、定義人本——管理者的能力架構(gòu)概要
1、關(guān)于執(zhí)行力的認(rèn)知
管理者能量影響范圍公式
◆執(zhí)行力的決定因素—管理者的管理能力
執(zhí)行力的概念確認(rèn)了組織所期望的優(yōu)秀管理者的管理范疇
有效管理能力=清晰的人力資源政策+管理力+領(lǐng)導(dǎo)力
2、管理力的討論：領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)中各職級(jí)干部的角色定位和管理能力發(fā)展階梯
管理羅盤：管理能力結(jié)構(gòu)匯總
一線經(jīng)理人的梯隊(duì)位置決定了管理力提升的切入點(diǎn)
3、領(lǐng)導(dǎo)力的主線：人本——一線經(jīng)理人的內(nèi)在管理主線
領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果不是來源
分組研討：“好”的感覺
員工對(duì)工作氛圍的六大內(nèi)在需求與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的關(guān)聯(lián)
面對(duì)新新人類的管理者需應(yīng)對(duì)更大的管理挑戰(zhàn)：影響力
用管理促成員工創(chuàng)造價(jià)值的良性循環(huán)，在管理過程中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與魅力
第二單元 修行—— 執(zhí)行、效能和人本蘊(yùn)藏在所有的管理行為中
一、會(huì)分配：授權(quán)委責(zé)是一個(gè)保執(zhí)行、控有效、育才用才的綜合管理情境（4Hs）
(一)為什么說授權(quán)會(huì)被管理者低估？
1.案例分析：被“修理”的甄星
授權(quán)的常見錯(cuò)誤觀念
“授權(quán)”的意義應(yīng)—有效性的一大改進(jìn)
小組練習(xí)：哪些工作宜授權(quán)？哪些不宜？
必須授權(quán)的工作與任務(wù)指派的關(guān)系
應(yīng)該授權(quán)與可以授權(quán)之間的把握
案例結(jié)論—有效性從工作恰當(dāng)安排就開始了
(二)重新認(rèn)識(shí)授權(quán)
1.管理者授權(quán)的難點(diǎn)和后果
案例分析：照看商店
工作交給員工后執(zhí)行不理想，管理者要負(fù)多少責(zé)任？
在向員工下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)時(shí)，管理者的任務(wù)原則易定、保證執(zhí)行效果的難點(diǎn)
2.確保下屬執(zhí)行效能的管理訣竅
“授權(quán)七步法”，讓結(jié)果理想、員工成長(zhǎng)
視頻分享：管理他人的技巧
授權(quán)中的難點(diǎn)和行動(dòng)方法解答
工作難點(diǎn)1：如何選合適的人？“拍腦袋”靠譜嗎？給出多少權(quán)限？怎么才能說得清權(quán)限又沒有后遺癥？好的任務(wù)指派如何實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的持續(xù)培養(yǎng)？團(tuán)隊(duì)任務(wù)如何規(guī)劃才能均衡？
工作難點(diǎn)2：?jiǎn)T工做錯(cuò)了，管理者要負(fù)多少責(zé)任？如何保證管理者與員工達(dá)成共同行動(dòng)決策，理解、執(zhí)行確保一致？
工作難點(diǎn)3：如何引導(dǎo)員工自覺接受與承擔(dān)任務(wù)？如何讓員工產(chǎn)生工作豐富感？讓員工感覺到被重視其實(shí)只需幾句話。
工作難點(diǎn)4：主動(dòng)支持與被動(dòng)支持的區(qū)別
工作難點(diǎn)5：如何監(jiān)控到位又不冒犯員工？控制程度的把握與情境領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的關(guān)聯(lián)性如何？
工作難點(diǎn)6：?jiǎn)T工說“NO”怎么辦？怎樣管理員工的參與態(tài)度？如何讓下屬在工作中主動(dòng)全力以赴，而不是被動(dòng)消極應(yīng)付？當(dāng)員工與管理者工作發(fā)生沖突時(shí)的管理溝通技巧應(yīng)用訣竅。
3.在授權(quán)過程中涉及的管理工具
實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的適用性選拔
◆趣味活動(dòng)：選丈夫
◆以任職資格為基礎(chǔ)的關(guān)鍵事件結(jié)構(gòu)性選拔
◆人崗匹配與工作量均衡的AMPES經(jīng)驗(yàn)評(píng)判模型
4.會(huì)心團(tuán)體輔導(dǎo)角色扮演練習(xí)：任務(wù)委派的教練過程
二、擅激勵(lì)—如何實(shí)現(xiàn)走心的關(guān)懷？（2Hs）
1.用管理建立多元激勵(lì)的工作環(huán)境
多元激勵(lì)概念不陌生
員工價(jià)值創(chuàng)造的MPRS模型與全面激勵(lì)管理技術(shù)的關(guān)系
2.多元激勵(lì)的發(fā)力點(diǎn)：
冰山下的角色、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)
◆人的個(gè)性特點(diǎn)帶來用人和贊美的機(jī)會(huì)
◆三種動(dòng)機(jī)系統(tǒng)與激勵(lì)形式的設(shè)計(jì)
◆業(yè)務(wù)管理中多運(yùn)用正向激勵(lì)
有效贊賞的七步法
激勵(lì)的成本
相關(guān)激勵(lì)理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂（課后閱讀）
案例分析：只有你能欣賞我
案例分析：從登山看團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
閱讀：上帝的懲罰
案例分享：新出臺(tái)的旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策
◆用管理方法豐富激勵(lì)理論落地的可行性
3.跳出“高收入”陷阱，抓住員工的受點(diǎn)，提供符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)
案例：這三種員工如何激勵(lì)？
數(shù)據(jù)分享：是什么吸引與留住你的成員
人生的三種壓力與選擇
員工在職業(yè)的不同階段面對(duì)的問題和特定的任務(wù)
◆員工的內(nèi)在選擇與自我定位
◆職業(yè)的錨位
◆人力資源工作與員工需求的匹配
用好員工不同狀態(tài)下對(duì)不同激勵(lì)方式的敏感度差異
◆表?yè)P(yáng)、贊美什么時(shí)候最有用
◆勝任力模型和職業(yè)發(fā)展路徑在職業(yè)發(fā)展階段中的引領(lǐng)力
◆員工在企業(yè)內(nèi)的三維“晉升”圖
思考：?jiǎn)T工的不同狀態(tài)下如何“走心”地關(guān)懷？
結(jié)語：課后作業(yè)&行動(dòng)學(xué)習(xí)
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