培訓講師：熊鼎偉老師（>>點擊查看熊鼎偉老師詳細介紹）
培訓課時：2天/12小時
課程概述：
中國的鋼鐵制造業(yè)產(chǎn)能過剩，卻連圓珠筆芯的滾珠都要進口，因此中堂大人感慨萬分：“中國產(chǎn)業(yè)要調(diào)整結(jié)構！”；中國家電行業(yè)生產(chǎn)量全球第一，中國旅客在日本卻大肆購買日貨家電，于是董小姐說話：“中國人不用到國外去買電飯煲。”。
一方面各行各業(yè)產(chǎn)能過剩，另一方面中高收入階層卻買不到自己心儀的產(chǎn)品。這充分說明，目前企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，質(zhì)量已經(jīng)滿足了巨大的市場需求。質(zhì)量、創(chuàng)新成為當前企業(yè)破局的關鍵因素
質(zhì)量不是檢查出來的，質(zhì)量是設計出來的。完美的產(chǎn)品設計、科學的生產(chǎn)工藝、嚴謹?shù)默F(xiàn)場作業(yè)，成就卓越的產(chǎn)品質(zhì)量。
課程從企業(yè)高層領導作用、產(chǎn)品設計質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝設計質(zhì)量管理、現(xiàn)場控制質(zhì)量管理、持續(xù)改進、供應商質(zhì)量管理等六個方面設計。
授課方式：
1、理論授課、案例講解、分組討論
2、公司實際產(chǎn)品、工藝分析
課程說明：
1、《零缺陷品質(zhì)工程講座》
適應對象：中高層管理人員
主要內(nèi)容：闡明質(zhì)量管理的真象、明確質(zhì)量責任的歸屬、解釋零缺陷的含義、陳述零缺陷活動的實施方案、分析質(zhì)量成本的構成與計算方法……等。
2、《質(zhì)量機能展開》
適應對象：新產(chǎn)品研發(fā)部門、生產(chǎn)工藝設計部門、質(zhì)量管理部門、生產(chǎn)制造部門
主要內(nèi)容：如何調(diào)查分析顧客需求、如何以顧客需求設計產(chǎn)品性能、如何將顧客的需求轉(zhuǎn)換成零組件設計的要求、如何以顧客的需求設計生產(chǎn)工藝、如何從顧客需求出發(fā)，控制產(chǎn)品質(zhì)量……
3、《設計失效模式及其后果分析》
適應對象：產(chǎn)品研發(fā)部門、生產(chǎn)工藝設計部門、質(zhì)量管理部門
主要內(nèi)容：如何保證顧客需求在產(chǎn)品設計中得到充分體現(xiàn)、如何保證產(chǎn)品零組件滿足產(chǎn)品性能的要求、如何對現(xiàn)行的設計質(zhì)量進行控制、如何進行設計審查……
4、《過程失效模式及其后果分析》
適應對象： 生產(chǎn)工藝設計部門、生產(chǎn)制造部門、質(zhì)量管理部門
主要內(nèi)容：如何識別生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題、如何優(yōu)化生產(chǎn)工藝減少質(zhì)量問題發(fā)生、如何減少生產(chǎn)過程出現(xiàn)質(zhì)量問題的風險
5、《數(shù)據(jù)分析決策》
適應對象：產(chǎn)品研發(fā)部門、生產(chǎn)工藝部門、生產(chǎn)制造部門、質(zhì)量管理部門
主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)分析，是管理決策的不二選擇。產(chǎn)品設計選擇兩個不同的方案，如何比較兩者的優(yōu)劣？生產(chǎn)工藝進行了改進，改進前后的質(zhì)量是否有顯著提升？ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以95%可靠度進行得出結(jié)論，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)需求，分析不良率、平均值、標準差的顯著差異。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，讓你成為決策高手。
6、《實驗設計DOE》
適應對象：產(chǎn)品研發(fā)部門、生產(chǎn)工藝部門、生產(chǎn)制造部門、質(zhì)量管理部門
主要內(nèi)容：創(chuàng)新，是通過不斷的試驗來實現(xiàn)的。如何用最少的成本，做最高效的實驗？---必須有個合理的實驗計劃；實驗只是個過程，最終的目的是要對結(jié)果做出決策，如何做出科學的決策？課程從一因子設計、二因子設計、部分析因設計、響應曲面設計全面講解實驗方案設計及實驗數(shù)據(jù)分析的方面。
7、《統(tǒng)計過程控制》
適應對象：產(chǎn)品研發(fā)部門、生產(chǎn)工藝部門、生產(chǎn)制造部門、質(zhì)量管理部門
主要內(nèi)容：一個好的生產(chǎn)過程必須滿足兩個條件：穩(wěn)定和合格。控制圖和CPK是這兩個條件是評價工具。課程從過程變異的原理切入，講解各種控制圖的制作方法與判定準則，以及CPK的分析方法
8、《質(zhì)量問題分析與解決》
適應對象：產(chǎn)品研發(fā)部門、生產(chǎn)工藝部門、生產(chǎn)制造部門、質(zhì)量管理部門
主要內(nèi)容：質(zhì)量異常是家工廠都不可避免的。有道是出了問題不可怕，關鍵是如何解決問題。課程著重講解解決問題的流程---8D和品管七大工具的應用，同時介紹QCC解決問題的流程與新品管七種工具的應用
9、《供應商質(zhì)量管理》
適應對象：質(zhì)量管理部門
主要內(nèi)容：從供應商的選擇、審查、登錄，到新產(chǎn)品導入、日常交貨管理、質(zhì)量異常處理、再到供應商考核、供應商關系管理全方面講解供應商管理的方法。
10、《抽樣檢驗計劃》
適應對象：質(zhì)量管理部門
主要內(nèi)容：檢驗是具有風險的，如何將風險降低？抽樣計劃保證生產(chǎn)者風險率為5%，消費都風險率為10%，以此制訂抽樣計劃。課程講解GB/T2828.1抽樣計劃，以及當前質(zhì)量管理界最先進的抽樣計劃美國國防部供應商來料抽樣檢驗計劃MIL-STD-1916的實際應用。
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