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金字塔原理——公文寫作能力與技巧提升

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培訓講師陳茜

培訓背景:
主題明確、架構清晰、規范嚴謹的公文,已經成為現代企業管理的重要內容,也是貫徹企業執行力的重要保障性因素。因此企業的員工必須深入了解公文寫作的原則、格式和技巧,規范日常工作中的公文寫作,以便更好地落實和傳達企業要求,提高企業的持續競爭力。
金字塔,不僅保留了千年的穩固,象征著偉大的文明,而且產生了許多令現代人感到神奇的效應。原因并不在構造金字塔的材料有什么與眾不同,而在于其建造的結構非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結構——由一個總的思想統領多組思想。在這種金字塔結構中,思想之間的聯系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結,也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式,而被有序地排列組織在一起。
本課程寫作的基本理論與實踐相結合,重點講解商務寫作的基礎知識(包括行文邏輯、架構)以及各類公文寫作的具體方法。在建立寫作的基本邏輯架構的基礎上,通過職業公文寫作的規律講解、案例分析以及在課堂現場練習、修改,在提升學員思維能力的同時提高學員的公文寫作水平。

課程特色:
1. 專業魅力的表達技巧,使課程更具啟發性。
2. 課程內容架構清晰,內容組織張弛有度。
3. 理論與實務兼具, 使學習極具系統性。
4. 通過案例解說,讓學員感悟更深刻。
5. 在實際互動演練中得到隨學即用的效果。
課程目標:
1. 掌握寫作的基本邏輯
2. 掌握公文寫作的架構規律
3. 了解各類公文寫作的特點
4. 掌握各類公文寫作架構的基礎套路
5. 掌握各類公文寫作的具體寫法
6. 了解公文寫作過程中的用詞規律
課程時間:2天
培訓大綱:
前言:寫作前的思考——為何要用金字塔原理寫公文
一、金字塔原理的兩大特點:
1. 利他性——從讀者角度想問題
2. 講理性——論點清晰,論證充分,以理服人
二、金字塔原理的作用:
1. 理清思路
2. 提高溝通效率
3. 增強表達效果
1) 寫作;
2) 思考;
3) 解決問題;
4) 表達
開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現
三、關于寫作的思考:
1. 不是知識,是運用思維的技能
2. 不僅需要學習,更需要實踐
3. 沒有定式,但有范式
4. 可以先模仿,再深入研究

第一部分  理論先行——理清思路,輕松下筆
一、寫作的基本要求:有效表達4要點
1. 信息充分——材料準確、全面
2. 要點明確——易于掌握、記憶
3. 條理清晰——科學的邏輯關系
4. 架構合理——易于理解的結構安排
二、確定受眾:基于目標定主題
1. 設定目標——讓表達有的放矢
1) 設定場景
 確認目標之前先設定好場景
 場景越具體內容才能越準確
2) 確定目標
 目標的可達成性
 所有內容圍繞目標展開
2. 設定主題——讓表達觀點明確
1) 確定結論:一個為目標服務的結論
2) 包裝主題:讓主題更加打動人心
課堂互動:明確寫作對象,根據工作中的問題尋找討論的主題,并對主題加以包裝
三、邏輯合理:寫作的常用邏輯
1. 論證(為什么)
2. 論證的三種方式:演繹式、動因式、目的/成果式
3. 論證在公文寫作中的運用
4. 歸納(是什么)
5. 歸納的兩種類型:要點歸納、主題歸納
6. 歸納在公文寫作中的運用
課堂互動:用論證和歸納思維討論已設定的主題
他山之石:實踐案例分享
四、架構清晰——金字塔結構謀篇布局
1. 什么是金字塔結構
2. 為什么要用金字塔結構
1) 寫作的冰山理論;
2) 奇妙的數字“7”
3. 金字塔的內部結構
1) 金字塔原理的特征:
 要點(結論)先行
 上下對應
 分類清楚
 排序邏輯
2) 金字塔內部縱向關系:層層深入,逐層展開,上下對應
3) 金字塔內部橫向關系:
①  論證順序    ②  結構順序    ③  重要性順序
④  時間順序    ⑤ 視角順序
4) MECE原則:不重復、不遺漏
4. 如何運用金字塔結構寫作
1) 自上而下的思考:提問回答式
2) 自下而上的提煉:概括總結式
課堂互動:根據已經設定主題用提問回答的方法設想問題,搭建從上向下的結構,
做到上下對應
他山之石:實踐案例分享
五、下筆開篇:萬事開頭難
公文開篇常見方式:
1. 目的式;2. 根據式;3. 原因式;
4. 原因+目的式;5. 根據+目的式 ;
6. 視角漸進式;7..SCQA式(情境矛盾問題解答式)
六、結尾及提升
1. 公文的結尾特點
2. 4種公文提升的常用范式
    ① 掘地三尺  深入剖析     ② 他山之石  方法借鑒
    ③ 突破思維模式/轉變視角  ④ 高屋建瓴  高度總結

第二部分:實務跟進——掌握要點,規范行文
一、公文的定義及常用公文文種
1. 公文的定義
2. 常用公文文種介紹
二、行政類公文
1. 公文的寫作架構及要點:
1) 標題精準
2) 受文者清晰
3) 闡述要點明確
4) 結尾規范
5) 抄送、報送準確
6) 附件齊全
2. 簡明公文的具體寫作方法、架構以及區別
1) 公告/通告
2) 通知: 事務性通知; 指示性通知; 任免性通知; 批轉性通知
3) 通報: 表彰通報; 批評通報; 情況通報
4) 報告: 工作報告; 情況報告
5) 請示: 政策性請示; 事務性請示
6) 會議紀要: 辦公會議紀要; 專題會議紀要
7) 函:請批函、商洽函、知照函、邀請函
課堂互動:問題公文的修改分享
3. 復雜報告的具體寫作方法、架構以及區別
1) 請示型報告:
① 請示事項
② 請示原因
③ 目前現狀
④ 可選擇的方案
⑤ 可行的操作流程
⑥ 可能的后果分析
⑦ 具體建議
⑧ ……(注:此處和學員討論繼續擴展)
2) 事故報告
① 事故簡述
② 具體發生的過程
③ 事故原因
④ 已采取的措施
⑤ 目前的困難/需要的幫助
⑥ 未來的保障措施
⑦ 后續的具體安排
⑧ 事故教訓總結
⑨ ……(注:此處和學員討論繼續擴展)
3) 項目報告
① 項目要求
② 項目規劃/設計
③ 項目實施方案
④ 項目進程(階段性成果/所需幫助/下一階段具體實施步驟)
⑤ 經驗分享/教訓總結
⑥ ……(注:此處和學員討論繼續擴展)
4) 工作簡報
① 工作目標
② 現行進展
③ 亮點綜述
④ 取得成果
⑤ 經驗分享/教訓總結
⑥ ……(注:此處和學員討論繼續擴展)
4. 公文寫作注意事項
1) 格式規范
2) 要素齊全
3) 用詞精煉
4) 字體字號
5. 公文修辭
1) 公文常用字詞辨析
2) 行政類公文專用詞語辨析及引用
① 稱謂指代詞語
② 引敘詞語  
③ 時態詞語
④ 追述詞語
⑤ 承轉詞語
⑥ 期請詞語
⑦ 洽商詞語
⑧ 命令詞語
⑨ 表態詞語
⑩ 報送詞語
⑪ 頒行詞語
⑫ 查辦詞語
⑬ 結尾詞語
6. 公文字體字號規范及排版格式
1) 公文字體字號規范
2) 公文排版格式注意事項
三、運營類公文
1. 工作總結
1) 應用及特點
2) 基本架構
3) 寫作要點及提升點
4) 范文分享
2. 工作計劃
1) 應用及特點
2) 基本架構
3) 寫作要點及提升點
4) 范文分享
課堂互動:工作總結/計劃的架構搭建練習
四、公關宣傳類公文
1. 新聞稿——重大事項宣布
1) 主體架構:
① 開門見山
② 具體情況
③ 交代緣由
④ 強調意義
⑤ 合理展望;
2) 標題制作方法:
① 關鍵詞+內容概要式
② 開門見山(總結成果)式
③ 人物+言論式
④ 經典借用式
課堂互動:新聞稿的修改前后對比
2. 演講稿、致辭的寫作
1) 導語(歡迎、祝賀等)
2) 背景/目的/緣由介紹
3) 措施/成果/現狀
4) 承諾/展望
他山之石:演講稿、致辭案例分享
結語:經驗分享
1. 先想后寫,事半功倍;   2. 架構在前,內容在后;
3. 好文要改,好句要謀;   4. 章法在手,速度不愁;
5. 多練幾手,成竹在胸 。

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4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
6) 簽訂具體內訓服務合同。
7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
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