培訓(xùn)講師：鄒亮老師（點(diǎn)擊查看鄒亮老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
潛在失效模式與效應(yīng)分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)，是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障（失效）模式及其對系統(tǒng)造成的所有可能影響（效應(yīng)），并按每一個可能的故障影響的嚴(yán)重程度，和可能的故障原因的發(fā)生頻度與檢測難易程度予以評估分類的一種歸納分析方法。這一方法最初于用于美國阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風(fēng)險。70年代被美國軍方確認(rèn)為軍方規(guī)范 (MIL-STD-1629A) 是一種系統(tǒng)化之工程設(shè)計輔助工具，F(xiàn)MEA是一種重要的、事先預(yù)防性的方法之一。90年代美國三大汽車公司指定用于產(chǎn)品設(shè)計和過程工程中。我們國家在1970年左右引進(jìn)，用于航空及汽車工業(yè)，目的在于改善產(chǎn)品和制造的可靠性，指出在產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計過程中的潛在風(fēng)險，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本損失。
FMEA對于預(yù)防風(fēng)險、問題前置、從前期及過程中識別、分析、控制問題發(fā)生提供了系統(tǒng)性的管理方法。本課程新增了第五版FMEA的變化知識點(diǎn)。
課程特色：
● 案例豐富-通過實(shí)際運(yùn)行的項(xiàng)目案例來體現(xiàn)整體做法！
● 理論系統(tǒng)-一次性集成系統(tǒng)創(chuàng)新的方法理清思路！
● 實(shí)戰(zhàn)演練-小組討論、模擬演練、全程互動、氣氛熱烈！
課程收益：
● 理解FMEA技術(shù)的預(yù)防與分析原理，掌握FMEA的實(shí)施步驟6步法；
● 理解潛在失效模式、潛在失效效應(yīng)、潛在失效原因三者的定義及關(guān)聯(lián)；
● 理解風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)RPN值的計算原理，以及S、O、D值的定義與評估方法；
● 理解D-FMEA、P-FMEA、S-FMEA的功能與應(yīng)用；
● 掌握針對高風(fēng)險的因子的預(yù)防改進(jìn)措施的尋找和實(shí)施方法；
● 結(jié)合各自企業(yè)產(chǎn)品，現(xiàn)場完成一份FMEA分析范例。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造等部門骨干人員，負(fù)責(zé)改善項(xiàng)目的骨干人員
課程方式：“立體化培訓(xùn)模式”——課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。
課程大綱：
第一講：功虧一簣---為何要重視風(fēng)險管理
引言：一個密封圈引起的災(zāi)難
課堂視頻案例：挑戰(zhàn)者號空難調(diào)查
一、事故的必然與偶然——海恩法則
課堂案例：化工廠爆炸事件反思
課堂案例：錢江新城保姆事件反思
二、海恩法則的啟示（4點(diǎn)啟示）
三、如何預(yù)先找到隱患？
課堂討論：冰山原理
第二講：風(fēng)險與故障鏈
一、什么是風(fēng)險？風(fēng)險的來源
課堂討論：產(chǎn)品與工作過程中的風(fēng)險有哪些？
二、風(fēng)險的類別有哪些？
課堂案例：分析產(chǎn)品設(shè)計過程中的風(fēng)險
課堂案例：工廠中的風(fēng)險源？
三、如何控制風(fēng)險？
課堂案例：工廠中的風(fēng)險管控點(diǎn)
四、失效鏈的分析與案例展示
課堂視頻案例：空難的失效鏈
第三講：故障模式與影響分析-FMEA的介紹
一、如何明確隱患的優(yōu)先級
課堂案例：生活中緊急場景
二、使用FMEA的三維度進(jìn)行風(fēng)險評估
課堂案例：如何進(jìn)行三維度評估？（嚴(yán)重度，頻度，可探測度）
三、FMEA的發(fā)展歷史介紹
1. 航天-船舶-軍用-汽車-電子-食品
2. FMEA與ISO之間的關(guān)系
3. FMEA與項(xiàng)目風(fēng)險管理
4. 新版FMEA的特點(diǎn)
四、FMEA的定義及整體思路
課堂案例：FMEA整體流程圖
1. 風(fēng)險的評估模型
2. FMEA在產(chǎn)品開發(fā)中的位置與作用
3. FMEA的類型
4. 各級FMEA之間邏輯關(guān)系
5. FMEA的特點(diǎn)與作用
課堂案例：FMEA應(yīng)用生活案例的展示
第四講：如何進(jìn)行FMEA
一、進(jìn)行FMEA時有三種基本的情形
二、如何發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題和重點(diǎn)問題
1. FMEA的有效輸入關(guān)聯(lián)工作-QFD
2. 關(guān)聯(lián)輸入CE-MATRIX介紹
3. 過程中統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析（透視圖，柏拉圖）
4. 評估產(chǎn)品壽命的方法（4種方法）
三、如何進(jìn)行FMEA-誰來做？
課堂案例：企業(yè)中進(jìn)行風(fēng)險分析的常見痛點(diǎn)
四、誰來主導(dǎo)實(shí)施FMEA?
課堂案例：風(fēng)險管理團(tuán)隊各角色的作用
五、FMEA負(fù)責(zé)人的責(zé)任
課堂案例：XX公司大客戶項(xiàng)目管理評審的案例
六、FMEA進(jìn)行的時機(jī)
1. FMEA啟動的時間點(diǎn)
2. FMEA結(jié)束的時間點(diǎn)
3. FMEA使用的成本效率曲線
4. 設(shè)備的失效-浴盆曲線
七、FMEA的工作過程（6步法）
STEP-1：FMEA的準(zhǔn)備
1）FMEA的輸入
2）QFD與FMEA的結(jié)合應(yīng)用
STEP-2：結(jié)構(gòu)圖-系統(tǒng)架構(gòu)，部件架構(gòu)，工藝架構(gòu)
課程練習(xí)：FMEA的輸入文件（清單），繪制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（樹形圖）
STEP-3：功能關(guān)系 (功能網(wǎng)絡(luò)圖)
課程練習(xí)：繪制產(chǎn)品功能圖
STEP-4：失效網(wǎng)，失效后果間的連接
1）故障影響分析層次
2）故障原因分析（原因分類的技巧）
課程練習(xí)：繪制產(chǎn)品失效網(wǎng)，RBS，失效間的聯(lián)系
課堂案例：典型的故障模式
STEP-5：風(fēng)險優(yōu)先等級 (RPN)
課堂案例：嚴(yán)重度、頻度、探測度評分標(biāo)準(zhǔn)（避免兩種效應(yīng)）
課堂案例：概率與影響矩陣表
課堂討論：對評分問題的爭議
課堂練習(xí)：風(fēng)險的優(yōu)先級評估
1）新版FMEA的風(fēng)險優(yōu)先級變化
2）FMEA-MSR的介紹
STEP-6：改善行動計劃
課堂案例：風(fēng)險應(yīng)對的策略
課堂討論：風(fēng)險控制的工作評價
第五講：如何策劃風(fēng)險管理的執(zhí)行
一、D/P FMEA執(zhí)行檢查單
課堂案例：執(zhí)行檢查單如何使用
課堂案例：瑞士奶酪理論
二、針對風(fēng)險管理的風(fēng)險管理
課堂案例：FMEA的運(yùn)行風(fēng)險分析
三、應(yīng)用FMEA的常見問題
課堂討論：
1）我們在進(jìn)行風(fēng)險管理工作時的常見問題？
2）有何對策和經(jīng)驗(yàn)？
四、風(fēng)險管理工作總結(jié)
課堂討論：影響風(fēng)險管理的意識有哪些？
五、風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫的建立；預(yù)防體系的設(shè)計
課堂案例：風(fēng)險預(yù)防體系的設(shè)計案例
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