一、項(xiàng)目背景
作為銀行的一線管理者，支行行長既是貫徹總行政策的“傳令官”，更是沖鋒在市場一線的“先鋒官”。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融新形勢下，如何進(jìn)一步適應(yīng)市場，切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是擺在商業(yè)銀行面前的重要課題。
而作為商業(yè)銀行行長，其面臨來自個(gè)人、市場以及組織內(nèi)部的挑戰(zhàn)。
從個(gè)人層面來看，商業(yè)銀行行長面臨兩大核心挑戰(zhàn)：
（1）如何頂住巨大的業(yè)績壓力，保持積極、必勝的心態(tài)持續(xù)戰(zhàn)斗？
（2）如何不斷加強(qiáng)自我管理，以良好的職業(yè)操守面對來自銀行內(nèi)外各種誘惑，同時(shí)保證自己和團(tuán)隊(duì)能夠與時(shí)俱進(jìn)，在知識、理念和素養(yǎng)方面得到持續(xù)提升？
從對外的市場層面來看，在激烈的競爭中，銀行行長面臨如下核心挑戰(zhàn)：
（1）如何準(zhǔn)確預(yù)判本行在當(dāng)?shù)匚磥淼亩ㄎ弧I(yè)務(wù)增長點(diǎn)和布局？
（2）如何準(zhǔn)確把握和理解客戶的需求，并通過創(chuàng)新的解決方案贏得客戶的青睞？
（3）如何通過持續(xù)廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)來助力銀行的發(fā)展？
從對內(nèi)的組織管理來看，商業(yè)銀行行長面臨兩大核心挑戰(zhàn)：
（1）如何最大化激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的“雙贏”？
（2）如何在不損失業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的同時(shí)，追求銀行的業(yè)務(wù)增長？
二、設(shè)計(jì)思路
作為一個(gè)支行行長，他是支行首席CEO，要依據(jù)上級行下達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合支行的實(shí)際情況，制訂并實(shí)施完成支行經(jīng)營計(jì)劃和任務(wù)。他是支行首席客戶經(jīng)理，帶隊(duì)開展支行VIP客戶的營銷及管理，通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和客戶服務(wù)提高支行客戶滿意度，建立、鞏固可持續(xù)的客戶關(guān)系平臺。他是支行首席風(fēng)險(xiǎn)官，在保證業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)要做好支行的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。他是支行的首席人力資源管理師，對支行的員工隊(duì)伍建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理負(fù)有首要責(zé)任。
根據(jù)支行行長以上的角色定位，并結(jié)合其目前面臨的核心挑戰(zhàn)，以其勝任力模型為基礎(chǔ)，在管理智慧、經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)升級、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)6個(gè)維度上進(jìn)行考量和培養(yǎng)，為銀行培養(yǎng)卓越行長，帶領(lǐng)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)飛漲！
三、方案收益
掌握支行行長所需各項(xiàng)能力，幫助有效地發(fā)揮其職能和作用；
建立行長權(quán)威，學(xué)會(huì)輔導(dǎo)及培育下屬，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大效能；
有效管控商業(yè)銀行的潛在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最大程度減小銀行損失；
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大業(yè)務(wù)，助推業(yè)務(wù)的升級改造，提升業(yè)務(wù)質(zhì)效；
掌握網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的實(shí)戰(zhàn)技巧，以及網(wǎng)點(diǎn)營銷的6大打法；
掌握熱點(diǎn)前沿業(yè)務(wù)及行業(yè)最新趨勢，學(xué)會(huì)構(gòu)建金融生態(tài)圈的方法步驟。
四、課程設(shè)置
模塊一：管理智慧
中國文化與行長管理智慧
銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力提升修煉
模塊二：經(jīng)營戰(zhàn)略
中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與銀行未來轉(zhuǎn)型之路
企業(yè)投融資管理與資本運(yùn)作
模塊三：業(yè)務(wù)升級
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升策略
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下開放銀行場景營銷能力提升
拓客有方——商業(yè)銀行信貸產(chǎn)能提升
模塊四：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營
銀行網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理與產(chǎn)能提升策略
模塊五：風(fēng)險(xiǎn)管理
商業(yè)銀行合規(guī)管理與案件實(shí)戰(zhàn)提升
民法典之銀行業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制
模塊六：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
五、授課講師
殷國輝——銀行行長經(jīng)營管理專家
國內(nèi)金融生態(tài)圈銀行實(shí)踐專家
中國社科院研究生學(xué)院金融系 客座講師
三年于上海師從余世維先生
三年于任職于中興通訊學(xué)院
三年于政府機(jī)關(guān)從事金融與稅務(wù)等工作
銀行業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目《縱橫銀行+》項(xiàng)目首席研發(fā)人
劉智剛——銀行營銷管理專家
10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：中國建設(shè)銀行
曾任：太平人壽總公司銀行保險(xiǎn)部培訓(xùn)經(jīng)理
主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行等多家銀行的《網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》《競爭力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》、《外拓與沙龍活動(dòng)策劃》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目
累計(jì)輔導(dǎo)、培訓(xùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)1000多家。
李丹妮——金融趨勢與宏觀經(jīng)濟(jì)專家
8年央行宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策研究經(jīng)驗(yàn)
商業(yè)銀行總行戰(zhàn)略發(fā)展、政策研究經(jīng)驗(yàn)專家
智慧城市合作經(jīng)濟(jì)專家、數(shù)字政府研究專家
獲2010年廣東省人民銀行國庫調(diào)研論壇一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)
曾任：中國人民銀行(東莞) | 宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策研究員
曾任：中國平安銀行總行 | 金融政策研究/戰(zhàn)略規(guī)劃研究專家
曾任：雪松金融集團(tuán)（世界500強(qiáng)）| 戰(zhàn)略企劃、金融政策及產(chǎn)融結(jié)合研究專家
吳梓境——資本運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)專家
北京師范大學(xué)博士、北京大學(xué)博士后、杜克大學(xué)訪問學(xué)者
出版專著5部，發(fā)表論文17篇，其中核心期刊收錄4篇
十多年金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)操近百個(gè)資本運(yùn)營項(xiàng)目
曾任：金亞資本丨總經(jīng)理
曾任：方正證券丨產(chǎn)業(yè)金融部副總裁
曾任：國金基金丨資管部投資總監(jiān)
→多支政府產(chǎn)業(yè)基金與上市公司并購基金負(fù)責(zé)人
→海爾金控、山東融越金控、威海市國資集團(tuán)、西安市金融投資集團(tuán)等多家企業(yè)顧問
尚亞軍——銀行營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
高級經(jīng)濟(jì)師
33年國有銀行經(jīng)營管理經(jīng)歷
12年零售銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
18年銀行信貸/風(fēng)控管理經(jīng)驗(yàn)
中國農(nóng)業(yè)銀行“金鑰匙管理專家”
現(xiàn)任某國有銀行特邀專家顧問、特邀講師
曾任：中國農(nóng)業(yè)銀行某支行 行長
曾任：中國農(nóng)業(yè)銀行某分行零售銀行部 總經(jīng)理
曾任：中國農(nóng)業(yè)銀行某分行信貸管理部/風(fēng)險(xiǎn)管理部 總經(jīng)理
孫素丹——銀行數(shù)字化場景營銷專家
《Qing主題銀行》原創(chuàng)項(xiàng)目導(dǎo)師
中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系深造中
現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過500+
現(xiàn)場輔導(dǎo)銀行數(shù)超過40+
數(shù)百場授課經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)學(xué)員上萬人
2019年課量138天/2020年課量103天
2020單場線上直播課學(xué)員參與人數(shù)超過40萬+
多年銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)/多家大型商業(yè)銀行授課經(jīng)驗(yàn)
曾任：某銀行北京分行個(gè)金部
周文——銀行營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
中山大學(xué)工商管理碩士
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
曾獲中國工商銀行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”
曾任：國有銀行個(gè)金部負(fù)責(zé)人
中國郵政儲蓄銀行廣東分行零售信貸業(yè)務(wù)指定培訓(xùn)師
中國農(nóng)業(yè)銀行深圳分行信用卡及個(gè)貸業(yè)務(wù)指定培訓(xùn)師
中國銀行廣西分行信用卡分期及消費(fèi)貸業(yè)務(wù)指定培訓(xùn)師
宋藝文——服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家
AFP金融理財(cái)師
17年國有銀行及金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
11年的職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)
30家銀行培訓(xùn)咨詢和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
曾任：某國有銀行|網(wǎng)點(diǎn)主任
曾任：某國有銀行 財(cái)富中心管理崗|理財(cái)經(jīng)理
農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師
彭志升——銀行風(fēng)險(xiǎn)管控專家
銀行信貸、柜面、法律風(fēng)險(xiǎn)管理專家
10年專注銀行風(fēng)控培訓(xùn)
人民銀行總行培訓(xùn)部特聘培訓(xùn)師
浙江大學(xué)特約培訓(xùn)師
中山大學(xué)特約培訓(xùn)師
金融風(fēng)險(xiǎn)評估師
資深銀行金融講師
授訓(xùn)學(xué)員累計(jì)近10萬人次，足跡也遍布祖國大江南北，銀行方面對培訓(xùn)的滿意高達(dá)98.3%以上，且重復(fù)采購率高。
李雯——法律風(fēng)險(xiǎn)防控專家
重慶大學(xué)法律碩士
解放軍后勤工程學(xué)院管理學(xué)學(xué)士
重慶市渝中區(qū)律工委委員
現(xiàn)任：中豪律師事務(wù)所律師
曾任：重慶市沙坪壩區(qū)商務(wù)局市場科
曾任：重慶海能實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司辦公室副主任
陳西君——MTP系統(tǒng)訓(xùn)練專家
美國ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（JITA）MTP授權(quán)認(rèn)證講師
國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）授權(quán)認(rèn)證教練
情商領(lǐng)導(dǎo)力、DISC國際版權(quán)認(rèn)證講師
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目導(dǎo)師
中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師
曾任：廣東德賽集團(tuán)視聽科技公司（中國電子百強(qiáng)） | 華中大區(qū)經(jīng)理
曾任：索芙特股份有限公司（港資上市公司） | 廣東區(qū)域經(jīng)理
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