培訓(xùn)講師:何理(點(diǎn)擊查看何理老師詳細(xì)介紹)
課程對象:各級員工
培訓(xùn)課時(shí):1天,每天6小時(shí)
課程效果:
1.學(xué)習(xí)簡捷有效協(xié)調(diào)方法;
2.掌握無行政隸屬關(guān)系的溝通方法;
3.快速提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.建立主動(dòng)性管理工作機(jī)制。
課程大綱:
第一部分、常見"溝通"失誤分析
回答:協(xié)調(diào)工作怎么這么難呀?
一.正式溝通
二.非正式溝通
三.說一聲現(xiàn)象
第二部分、協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)-需要計(jì)劃
回答:我口才不好,咋協(xié)調(diào)嘛?
一.協(xié)調(diào)工作任務(wù)列表
二.二型溝通模式
三.想清楚與做清楚
第三部分、四種協(xié)調(diào)溝通類型
回答:Ta的脾氣好怪不好溝通怎么辦呢?
一.CSPM
1. 力量特性
2. 活潑特性
3. 和平特性
4. 完美特性
二.特性互補(bǔ)工作坊
三.同理心的工作坊
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