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【培訓講師】張冬明老師（>>點擊查看張冬明老師詳細介紹）
【課程背景】
在管理者日常的工作中，經(jīng)常面臨以下問題：
1、保持專業(yè)人員的工作方式，過度關注技術細節(jié)；
2、基于經(jīng)驗、個人認知的視角管理和指導下屬，可是下屬并不認可；
3、凡事親力親為，組織協(xié)調能力差；
4、缺乏合作意識，愿意表現(xiàn)個人能力；
……
這些問題讓管理者疲憊不堪，企業(yè)也沒有達到預期目標，上下級都很困惑和苦惱。
本課程從如何增強組織協(xié)調能力與合作意識需要具備的相關理念和思維方式出發(fā)，通過案例分析、引導分析、互動交流等方式培養(yǎng)基層管理者的組織協(xié)調與合作管理技能，為管理者打下堅實基礎并激發(fā)管理潛能。
【課程目標】
1.掌握組織協(xié)調中應具備的能力和思維；
2.提升合作意識，掌握有效合作的技能技巧。
【課程大綱】
第一單元 發(fā)現(xiàn)伙伴
一、發(fā)現(xiàn)合作對象
1.找出利益關聯(lián)人
2.發(fā)現(xiàn)需求
二、聯(lián)系技巧建立
1.讀懂他人
2.自身影響力提升
3.付出信任
4.主動最有效
5.坦誠是最厲害的武器
6.尋找交集
7.資源交換
第二單元   組織召集
一、召集準備
1.項目任務準備
1)確定任務目標
2)任務計劃框架
3)任務周期
4)關鍵與風險點
2.召集形式準備
1)會議
2)網(wǎng)絡
3)單獨溝通
二、召集技巧
1.信息通知
2.會議過程把控
1)會議效率
2)會議討論質量
3.討論結果處理
1)信息提煉
2)信息傳遞效率
第三單元   積極協(xié)調
一、找準角色
1.什么是角色
2.在項目任務中的角色定位
二、有效溝通
1.什么是溝通
1)溝通是一種感知
2)溝通的障礙
2.溝通技巧
1)溝通三步法
2)善借“東風”
案例：惠施見魏襄王
三、信息流動
1.反饋及時
2.資源整合
第四單元   爭取支持
一、爭取支持的時機
1.壓力與困難
2.資源
3.人際關系
二、善用影響力
1.互惠
2.承諾
3.社會認同
4.短缺
5.同理心
三、爭取上級支持
1.了解你的上級
2.給領導的建議方式
3.爭取技巧
1)建立信任
2)信息或過程透明化
3)工作質量精細化
4)報憂要趁早
四、爭取平級支持
1.人際關系準則
2.統(tǒng)合綜效
第五單元   推動工作
一、制定計劃
1.實施者參與原則
2.5W2H
二、有效監(jiān)督與協(xié)調
1.現(xiàn)地現(xiàn)物
2.目標成果反饋
3.資源平衡
4.人際關系平衡
三、時間管理
1.項目時間管理工具
1)橫道圖
2)網(wǎng)絡圖
2.自我時間管理
四、動態(tài)復盤
1.什么是復盤
2.復盤四步法
第六單元   打破壁壘
一、固化的關注圈
1.關注圈與影響圈
2.思維模式障礙
二、打破壁壘
1.項目或任務的終極目標
2.本質思維
討論：關系希望與本質思維
第七單元   幫助他人
一、為什么要幫助他人
1.自身工作順利推進的保障
2.職業(yè)發(fā)展的基礎
3.企業(yè)發(fā)展的基石
二、如何有效幫助他人
1.別人需要時
2.教練式引導方式
3.把握溝通技巧
4.協(xié)助推進實施
第八單元   做出妥協(xié)
一、價值觀決定選擇
1.合作的六種結果
2.容忍比自由更重要
二、雙贏模式
1.基本原則
2.思維模式
3.行為準則
第九單元   接受建議
一、審辯思維
1.理性分析
2.善意出發(fā)點
二、不斷更新
1.治理更新
2.社會/情感更新
3.精神更新
第十單元   換位思考
一、什么是換位思考
1.思維差異
案例：無奈的采購
2.用對方的思維去思考
3.用對方的語言與行為
二、如何做到換位思考
1.判斷：對方觀點存在的合理性
2.觀察：與別人的行為差異
3.空杯：接納別人的觀點
4.傾聽：對方真實的聲音
5.升維：發(fā)現(xiàn)更大的未知圈

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