培訓(xùn)講師：熊鼎偉老師（>>點(diǎn)擊查看熊鼎偉老師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)課時(shí)：2天/12小時(shí)
課程大綱：
一、 QFD步步通：分析流程
1、 從順序設(shè)計(jì)到合作設(shè)計(jì)
2、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序
3、 關(guān)鍵步驟與程序
4、 關(guān)鍵程序中的職責(zé)
5、 確定關(guān)鍵任務(wù)
6、 以顧客為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
二、 顧客需求輸入
1、 APQP第一階段關(guān)鍵要求
2、 顧客群體的確定
3、 市場調(diào)查的一般步驟
4、 市場調(diào)配的注意事項(xiàng)
5、 市場調(diào)查數(shù)據(jù)匯總
三、 理解顧客需求
1、 確定優(yōu)先考慮的顧客群
2、 聽取顧客的聲音
3、 產(chǎn)品的使用環(huán)境
4、 擴(kuò)展顧客如實(shí)回答的問題
5、 顧客信息提取
6、 凱諾模型分析
案例分享：1、AHP等級(jí)分析
2、KANO分析
四、 將顧客需求展開為設(shè)計(jì)需求
1、 需求質(zhì)量
2、 質(zhì)量計(jì)劃表
3、 附加的想法
4、 產(chǎn)品性能指標(biāo)
5、 產(chǎn)品計(jì)劃表
6、構(gòu)建一階質(zhì)量屋
7、選擇設(shè)計(jì)目標(biāo)值
8、確定性能指標(biāo)的矛盾性
課堂練習(xí)：1、產(chǎn)品性能設(shè)計(jì)相關(guān)矩陣建立
2、產(chǎn)品競爭分析與質(zhì)量設(shè)計(jì)
3、重要度轉(zhuǎn)換與平品技術(shù)設(shè)計(jì)
案例分享：1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段質(zhì)量屋
五、 新的設(shè)計(jì)概念
1、 二階質(zhì)量屋
2、 零組件列表展開
3、 構(gòu)建零組件設(shè)計(jì)質(zhì)量屋
4、 相關(guān)性分析與量化
5、 技術(shù)評(píng)估與權(quán)重量化
6、 確定零組件設(shè)計(jì)目標(biāo)
課堂練習(xí)：1、零件設(shè)計(jì)質(zhì)量屋建立
2、技術(shù)評(píng)估與設(shè)計(jì)目標(biāo)確定
案例分享：1、零件設(shè)計(jì)階段質(zhì)量屋
六、 TRIZ：創(chuàng)造性的問題解決理論
1、 TRIZ歷史沿革
2、 創(chuàng)造性的程序
3、 正常的解決問題的流程
4、 技術(shù)矛盾
5、 矛盾表
6、 物理矛盾
7、 理想狀態(tài)
8、 TRIZ工具箱
課堂練習(xí)：1、TRIZ分析
案例分享：1、TRIZ實(shí)例分享
七、生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量屋展開
1、以顧客的需求設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝
2、生產(chǎn)工藝流程展開
3、構(gòu)建三階質(zhì)量屋
4、相關(guān)性分析與量化
5、技術(shù)評(píng)估與權(quán)重量化
6、工藝設(shè)計(jì)目標(biāo)確定
課堂練習(xí)：1、產(chǎn)品性能設(shè)計(jì)相關(guān)矩陣建立
2、產(chǎn)品競爭分析與質(zhì)量設(shè)計(jì)
3、重要度轉(zhuǎn)換與平品技術(shù)設(shè)計(jì)
案例分享：1、工藝設(shè)計(jì)階段質(zhì)量屋
2、過程FMEA與質(zhì)量屋的聯(lián)結(jié)
3、預(yù)防缺陷的SOP
八、生產(chǎn)中的穩(wěn)健性設(shè)計(jì)
1、穩(wěn)健性設(shè)計(jì)
2、QFD生產(chǎn)展開
3、尋找最佳操作條件
4、減少過程變差
5、穩(wěn)健性設(shè)計(jì)小結(jié)
課堂練習(xí)：1、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)條件
案例分享： 1、最佳操作條件
2、減少過程變差 九、質(zhì)量控制展開
1、各階段及其產(chǎn)生之文件的關(guān)系
2、基于PFMEA的控制計(jì)劃
3、控制計(jì)劃表格內(nèi)容詳解
4、反應(yīng)計(jì)劃制訂與應(yīng)用
課堂練習(xí)：1、控制計(jì)劃建立
案例分享： 不同生產(chǎn)性質(zhì)的工藝控制重點(diǎn)
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