培訓(xùn)講師：李彩玉老師（點擊查看李彩玉老師詳細介紹）
課程背景：
企業(yè)資源管理的所有環(huán)節(jié)中，人力資源管理是最為核心的部分。人力資源部在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用。華為、阿里、騰迅等世界500強企業(yè)都是將人擺在最重要的位置。多年來企業(yè)取得長足的發(fā)展和效益。實踐證明，企業(yè)要想快速發(fā)展，人力資源管理是第一要務(wù)。
今天大多數(shù)企業(yè)均面臨招著人難、用人難、育人難，留人更難的局面。為了吸引及留住優(yōu)秀人才，各行各業(yè)的人力資源部門可謂是費盡心機。高額的勞動報酬、豐富的企業(yè)福利，人性化的企業(yè)文化建設(shè)，雖有一定程度的效果，但仍有諸多不足。人力資源部門忙的焦頭難額，絞盡膠汁，忙于招聘、培訓(xùn)、人才梯隊搭建、員工激勵等等，周而復(fù)始，年復(fù)一年，仍然無法滿足企業(yè)人力資源管理的需要。
要想人力資源管理工作更加符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，離不開業(yè)務(wù)部門的支持。直線經(jīng)理人在人力資源管理中起到不可或缺的作用，然而傳統(tǒng)人力資源部門的定位和職能設(shè)計，讓直線經(jīng)理沒有機會參與到人力資源管理，人力資源部門無法激活直線經(jīng)理。沒有形成全員人力資源管理合力，本課程針對企業(yè)實際狀況，結(jié)合多年人力資源管理工作管理實踐經(jīng)驗，設(shè)計一整套直線經(jīng)理參與人力資源選用育留的實戰(zhàn)技巧。
課程收益：
◆ 清晰直線經(jīng)理的定位模型，實現(xiàn)知己知彼；
◆ 掌握人才甄選與識別技術(shù)，確保人崗匹配；
◆ 掌握人才輔導(dǎo)與教練技術(shù)，確保育人有效；
◆ 掌握人才使用和激活技術(shù)，確保用人有道；
◆ 掌握人才激勵和留用方法，確保激勵賦能；
◆ 掌握績效輔導(dǎo)及溝通技巧，提升績效水平；
◆ 掌握人才合力的團隊文化，實現(xiàn)激發(fā)潛能。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中、高層管理人員，直線部門負責人、人力資源管理者
課程方式：講解、課堂互動、案例分享、實操練習、工具運用、視頻解析
課程大綱：
導(dǎo)論：人力資源的六大特性
第一講：定位篇-直線經(jīng)理的角色認知與定位
一、何為新時代人力資源管理
1. 新形勢下人力資源到底該做什么？
2. 人力資源管理的新趨勢與新挑戰(zhàn)
二、新形勢下人力資源管理的六大痛點
1. 戰(zhàn)略目標落地難
2. 管理過程監(jiān)控苦
3. 人資管理基礎(chǔ)薄
4. 績效管理效果弱
5. 能力評價信度低
6. 人才培養(yǎng)效果差
討論：基于以上痛點，直線經(jīng)理參與人力資源管理到底有什么好處？
三、直線經(jīng)理懂得人力資源管理的四更優(yōu)勢
1. 更懂管理，管事理人
2. 更懂人性，知人善用
3. 更有優(yōu)勢，永不失業(yè)
4. 更有績效，職場輝煌
四、直線經(jīng)理的角色認知與變換
1. 管事 2. 理人 3. 帶隊
五、直線經(jīng)理的人力資源職責
視頻解析：康熙如何搞定姚啟勝
六、直線經(jīng)理的成功之道
第二講：選人篇-直線經(jīng)理的人才甄選與識別技術(shù)
一、直線經(jīng)理在人才選擇中作用與位置
1. 人才甄選工作的實質(zhì)：人人、人崗、崗崗匹配
2. 人才甄選工作的內(nèi)核：職責、特質(zhì)、模型標準
案例：人才三標準分析
二、直線經(jīng)理在人才選擇前的準備工作
1. 掌握人才甄選考察的六維度
2. 掌握6類經(jīng)典面試問題
試題集：500強企業(yè)面試題目分享
三、直線經(jīng)理在人才選擇中應(yīng)掌握的判斷標準
測試：面試職業(yè)傾向測評
四、直線經(jīng)理在人才選擇中應(yīng)掌握的方法
1. 情景模擬法 2. 結(jié)構(gòu)化面試 3. 心理測驗法 4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組
演練：結(jié)構(gòu)化面試的實施，兩人學(xué)員，一名扮演面試官，一名扮演求職者
第三講：育人篇-直線經(jīng)理人才使用和激活技術(shù)
一、直線經(jīng)理如何才能體現(xiàn)自身價值
1. 給出目標方向——績效為王
2. 理解人生真諦——關(guān)注團隊
3. 邁向美好未來——帶隊育人
二、直線經(jīng)理提升員工績效的技巧
三、直線經(jīng)理快速培育與輔導(dǎo)下屬
1. 培育輔導(dǎo)的ASKH模型
2. 在崗技能輔導(dǎo)的五步法
四、直線經(jīng)理必備的培訓(xùn)與輔導(dǎo)完美應(yīng)用
管理模式探討
1. 培育與輔導(dǎo)的應(yīng)用一：如何提升下屬能力
案例：阿里巴巴的接班人機制
2. 培育與輔導(dǎo)如應(yīng)用二：如何提升下屬意愿
案例：阿里的文化
3. 培育與輔導(dǎo)的應(yīng)用三：部門經(jīng)理如何培養(yǎng)儲備干部
案例：某上市集團校園招聘人才管理
第四講：績效篇-直線經(jīng)理如何提升組織及員工績效
一、績效指標設(shè)計標準與落地
1. 指標與目標的區(qū)別
思考：為什么您的團隊成員總是不能如期的完成既定的目標，問題出在哪里了，如何解決？
2. 績效指標設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)
3. KPI體系設(shè)計思路與原則
4. 常見的KPI指標類型
案例：不同類型的KPI提取
5. KPI指標體系設(shè)計的5個步驟
工具：各層級KPI指標提取方法
1）如何設(shè)計公司級KPI？
案例分享：企業(yè)公司級KPI指標設(shè)計與提取（戰(zhàn)略地圖應(yīng)用）
2）如何設(shè)計部門級KPI?
課后練習：部門級KPI提煉與設(shè)計（任務(wù)矩陣應(yīng)用）
3）如何設(shè)計職位級KPI?
課后練習：職位級KPI指標分解與設(shè)計（魚刺骨法應(yīng)用）
二、戰(zhàn)略導(dǎo)向績效考核指標的兩種主要類別
1. KPI類指標設(shè)計
案例：如何提取關(guān)羽的KPI
2. 工作目標的三類指標
三、設(shè)計績效指標體系
案例：KPI基本指標標準與卓越指標標準舉例
1. KPI定義與計算方式（案例分享）
2. KPI計分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計分表展示）
3. 如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分？
4. 關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享
5. 關(guān)于考核周期的設(shè)計
課后演練：部分職位KPI描述規(guī)范
第五講：輔導(dǎo)篇-直線經(jīng)理的績效輔導(dǎo)技巧
問題：什么時候進行改進輔導(dǎo)時間最佳？
一、績效輔導(dǎo)的推進的不同階段
二、PBC承諾書簽定與跟蹤
1. 什么是PBC？
2. 基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別
3. PBC績效管理指標體系及主要內(nèi)容
4. PBC績效管理全流程
5. 如何有效運用PBC來落實企業(yè)戰(zhàn)略目標？
6. PBC的撰寫方法及要求
案例分享：華為公司PBC績效管理模式
三、績效推進中的五個工程
1. 目標第一：明確目標形成共識
2. 計劃第二：明確資源分清輕重
3. 監(jiān)督第三：監(jiān)測行為掌握進度
4. 指導(dǎo)第四：指導(dǎo)解惑精神支持
5. 評估第五：定期復(fù)查改進工作
工具：復(fù)盤技術(shù)應(yīng)用
第六講：激勵篇-直線經(jīng)理人才激勵和留用方法
一、幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
案例：習大大五四青年節(jié)講話
二、正確用人的四個三定律
1. 三看 2. 三配 3. 三藝 4. 三策
三、直線經(jīng)理八大激勵策略
1. 授人以魚 2. 授人以漁 3. 授人以欲 4. 授人以娛
5. 授人以愚 6. 授人以遇 7. 授人以譽 8. 授人以宇
四、九位一體的500強企業(yè)留人技巧
案例：華為人力資源管理
五、打造感合力的團隊文化
1. 安全感
視頻解析：金婚中男主角為什么總是錯的。
案例：領(lǐng)導(dǎo)，項目很難做，背的后邏輯是什么？
2. 存在感
案例：《命中注定我愛你》的陳嘉欣為什么從一個不愛說話的人變成驕驕者？
3. 參與感
討論：做為領(lǐng)導(dǎo)，你是如何給員工安排任務(wù)的？
4. 成就感
討論：您的團隊成員為什么總有人和您離心？
5. 儀式感
思考：您的團隊工作中的狀態(tài)是怎么樣的？
6. 榮耀感
案例：HR總監(jiān)為什么可以自愿降職招聘專員？
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