培訓(xùn)講師：柳麗惠老師（>>點擊查看柳麗惠老師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析
課程時長：一天
課程大綱：
一、助教禮儀
1. 行走
2. 乘車
3. 準(zhǔn)備
4. 課前
5. 課中
6. 下課
7. 說話
8. 吃飯
9. 女助教的高跟鞋
10. 拍照的注意事項
二、助教的18個困惑
三、助教工作的意義
四、助教項目進(jìn)行前的思考
五、訓(xùn)前準(zhǔn)備
1. 與主講老師溝通的各項內(nèi)容（含接送老師的細(xì)節(jié)）
2. 與內(nèi)部負(fù)責(zé)人/客戶方溝通的各項內(nèi)容
3. 物料準(zhǔn)備（含清單表、“訓(xùn)前工具包”）
4. 現(xiàn)場提問與解答的各項準(zhǔn)備工作
1) 課前根據(jù)本次課程的主題設(shè)計問題表（開課前3天）
2) 和講師溝通，講師同意后確定問題內(nèi)容和解答時間
3) 發(fā)放問題表并收集（開課時就可以發(fā)放）
4) 對問題篩選整理（課程結(jié)束前一天）
5) 把問題給講師，控制好解答時間（時間根據(jù)問題情況和講師確定）
5. 課堂準(zhǔn)備
1) 培訓(xùn)場地調(diào)研階段
A. 目標(biāo)
B. 工作內(nèi)容
2) 實施階段
A. 目標(biāo)
B. 工作內(nèi)容
① 現(xiàn)場布置
a. 體會現(xiàn)場空氣流通狀況、噪音狀況、溫度等各方面情況
b. 擺桌椅的關(guān)鍵,不同課程擺法不同
c. 設(shè)置分組與桌牌、團(tuán)隊得分榜、白板、橫幅、激光筆等
組數(shù)的設(shè)置
組間空隙
座位朝向
d. 燈光、音響、音頻線、音控臺的操作、麥克風(fēng)、電腦、投影儀的調(diào)試
② 提前40分鐘到達(dá)培訓(xùn)場地
a. 放音樂；
b. 調(diào)投影儀及電腦等設(shè)備；
c. 給老師準(zhǔn)備飲用水；
d. 確認(rèn)需要用到的資料及助教工具，擺放在特定的位置
e. 發(fā)放學(xué)員手冊
六、訓(xùn)中總體職責(zé)目標(biāo)
1. 目標(biāo)導(dǎo)向
2. 圍繞課程
3. 圍繞講師
4. 圍繞學(xué)員
七、訓(xùn)中流程
1. 開場話術(shù)（含破冰話術(shù)等內(nèi)容、紀(jì)律管理）
2. 協(xié)助各組選團(tuán)隊組長、隊呼、口號等（協(xié)助團(tuán)長做團(tuán)隊風(fēng)采展示 ）
3. 協(xié)助團(tuán)隊組長建立組織架構(gòu)
4. 課間（含音樂的選取及下節(jié)課開場詞等）
5. 課中
1) 關(guān)注課堂開展情況，關(guān)注話筒質(zhì)量；
2) 記錄課堂案例；
3) 發(fā)隨堂散頁（事先分組）；
4) 關(guān)注學(xué)員表現(xiàn)，記錄課堂得分；
5) 隨時關(guān)注課程需求，例如：音樂、燈光等
6. 課程結(jié)束（含課程結(jié)束話術(shù)、頒獎、合影）
7. 訓(xùn)中注意事項
8. 精彩的課程活動
1) 早間活動（活動主旨、參考話術(shù)、風(fēng)險控制）
2) 午間活動（團(tuán)隊展示、游戲活動及注意事項）
3) 課間活動
4) 晚間活動
9. 活動要注意什么
八、現(xiàn)場總結(jié)階段
1. 分享反饋階段
2. 總結(jié)階段
3. 歸檔階段
4. 詢問/回訪階段
5. 訓(xùn)后工作實施
6. 總結(jié)
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