（本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求，請(qǐng)致電010-62278113咨詢具體事宜！）
【培訓(xùn)講師】李瑜，醫(yī)藥行業(yè)團(tuán)隊(duì)賦能實(shí)戰(zhàn)專家【課程背景】在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、組織效率升級(jí)、人才價(jià)值凸顯的當(dāng)下，管理邏輯已從任務(wù)管控轉(zhuǎn)向價(jià)值激活。部分業(yè)務(wù)骨干晉升為管理者后，雖具備專業(yè)能力，卻面臨會(huì)做事不會(huì)帶人的管理困境——要么沿用高壓指令式管理導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)抵觸，要么陷入無(wú)底線討好式激勵(lì)導(dǎo)致績(jī)效滑坡，難以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)有效、賦能到位的管理目標(biāo)。當(dāng)前團(tuán)隊(duì)管理中，管理者普遍面臨以下核心問(wèn)題：
從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊(duì)管理者，如何快速完成角色轉(zhuǎn)身，擺脫管理角色不適應(yīng)的管理陷阱？
高學(xué)歷高素質(zhì)員工需求更加多元化，傳統(tǒng)單一激勵(lì)效果遞減，如何設(shè)計(jì)精準(zhǔn)有效的激勵(lì)方案？
如何把握用心賦能和用事賦能的核心賦能邏輯，而非把賦能簡(jiǎn)單理解為讓員工學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)？
對(duì)員工工作反饋要么批評(píng)傷人，要么表?yè)P(yáng)空洞，對(duì)員工授權(quán)要么過(guò)度放手，要么事事干預(yù)，如何掌握科學(xué)的反饋與授權(quán)工具？
本課程基于管理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，深度融合管理者角色轉(zhuǎn)型理論、經(jīng)典激勵(lì)模型與DDI實(shí)戰(zhàn)賦能工具，構(gòu)建認(rèn)知重塑-激勵(lì)落地-賦能實(shí)操的閉環(huán)體系，兼顧理論深度與實(shí)戰(zhàn)落地，助力管理者從任務(wù)執(zhí)行者轉(zhuǎn)型為團(tuán)隊(duì)激活者，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力與績(jī)效雙提升。
【課程收益】 厘清管理者核心角色定位，突破重業(yè)務(wù)輕管理的認(rèn)知誤區(qū)，建立激勵(lì)+賦能的現(xiàn)代管理思維。
掌握經(jīng)典激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法，能結(jié)合員工特質(zhì)設(shè)計(jì)個(gè)性化激勵(lì)方案，提升激勵(lì)精準(zhǔn)度。
明確賦能≠培訓(xùn)的核心邏輯，掌握用心賦能+用事賦能的雙重策略，構(gòu)建信任、安全的團(tuán)隊(duì)賦能氛圍。
熟練運(yùn)用維護(hù)自尊、有效聆聽(tīng)、科學(xué)反饋、合理授權(quán)等工具，提升賦能實(shí)操能力。
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練與案例拆解，具備在實(shí)際場(chǎng)景中快速激勵(lì)員工、精準(zhǔn)賦能團(tuán)隊(duì)的綜合能力。
【參與人員】團(tuán)隊(duì)主管、部門(mén)經(jīng)理、高潛業(yè)務(wù)骨干（儲(chǔ)備管理崗）
【培訓(xùn)時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】一、管理認(rèn)知：從技術(shù)骨干到團(tuán)隊(duì)激活者的轉(zhuǎn)身之道
1、管理者轉(zhuǎn)型的核心挑戰(zhàn)與底層邏輯
業(yè)務(wù)骨干與管理者的三大核心差異：關(guān)注焦點(diǎn)、核心能力、價(jià)值產(chǎn)出
管理者轉(zhuǎn)身驚險(xiǎn)三級(jí)跳：從自己做到教別人做，從管任務(wù)到帶團(tuán)隊(duì)，從重結(jié)果到重成長(zhǎng)
現(xiàn)代管理者的核心使命：激活個(gè)體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共贏
2、管理者轉(zhuǎn)型的五大認(rèn)知誤區(qū)與破解之道
誤區(qū)一：業(yè)務(wù)做得好，管理自然行
破解之道：建立管理是獨(dú)立能力的認(rèn)知，重新認(rèn)知管理者的核心價(jià)值和核心能力
誤區(qū)二：激勵(lì)就是漲工資、發(fā)福利
破解之道：理解員工需求多元本質(zhì)，構(gòu)建全維度激勵(lì)體系
誤區(qū)三：?jiǎn)T工賦能就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)
破解之道：賦能更多體現(xiàn)為用心賦能+用事賦”，兼顧情感支持與工作賦能
誤區(qū)四：反饋=指出問(wèn)題
破解之道：建立正向引導(dǎo)+成長(zhǎng)導(dǎo)向的反饋思維
誤區(qū)五：授權(quán)就是放任不管
破解之道：把握信任授權(quán)+過(guò)程把控的平衡邏輯
活動(dòng)：管理者角色畫(huà)像——每組分享自己心中最優(yōu)秀的管理行為和最該避免的管理行為并分享
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：從理論到實(shí)戰(zhàn)的精準(zhǔn)激活方案
1、經(jīng)典激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)拆解
馬斯洛需求層次理論：從生理/安全到尊重/自我實(shí)現(xiàn)，匹配員工不同階段核心需求
雙因素理論：區(qū)分保健因素（避免不滿）與激勵(lì)因素（激發(fā)動(dòng)力），設(shè)計(jì)差異化激勵(lì)策略
期望理論：把握目標(biāo)吸引力×實(shí)現(xiàn)概率×回報(bào)價(jià)值的激勵(lì)公式，設(shè)定合理激勵(lì)目標(biāo)
公平理論：兼顧內(nèi)部公平（團(tuán)隊(duì)內(nèi)）與外部公平（行業(yè)內(nèi)），避免激勵(lì)失衡
激勵(lì)因子：理論導(dǎo)向、實(shí)用導(dǎo)向、唯美導(dǎo)向、社會(huì)導(dǎo)向、個(gè)人導(dǎo)向、傳統(tǒng)導(dǎo)向
2、通用型團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)技巧
非物質(zhì)激勵(lì)的八大有效方式：認(rèn)可贊美、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、工作意義、團(tuán)隊(duì)氛圍、彈性機(jī)制等
個(gè)性化激勵(lì)方案設(shè)計(jì)：基于員工特質(zhì)的激勵(lì)工具包
激勵(lì)雷區(qū)規(guī)避：避免一刀切激勵(lì)、過(guò)度承諾不兌現(xiàn)、只獎(jiǎng)不罰或只罰不獎(jiǎng)
演練：個(gè)性化激勵(lì)方案設(shè)計(jì)——針對(duì)特定員工畫(huà)像，設(shè)計(jì)1套精準(zhǔn)激勵(lì)方案并分享
三、員工賦能：用心+用事的雙重賦能實(shí)戰(zhàn)體系
1、用心賦能：構(gòu)建信任與支持的團(tuán)隊(duì)氛圍
維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信：當(dāng)下屬出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)事不對(duì)人，聚焦改進(jìn)，當(dāng)下屬表現(xiàn)出色時(shí)公開(kāi)具體贊美，強(qiáng)化價(jià)值；避免貶損性
溝通與語(yǔ)言暴力
仔細(xì)聆聽(tīng)、善意回應(yīng)：聆聽(tīng)的核心技巧；善意回應(yīng)的三種方式；非語(yǔ)言信號(hào)的配合
尋求幫助、鼓勵(lì)參與：賦能式提問(wèn)技巧；參與式?jīng)Q策；示弱式表達(dá)
分享觀點(diǎn)、傳情達(dá)意：高效分享觀點(diǎn)；規(guī)避分享陷阱
給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)：支持性語(yǔ)言模式；明確安全邊界；建立允許試錯(cuò)、鼓勵(lì)復(fù)盤(pán)的團(tuán)隊(duì)文化
活動(dòng)1：聆聽(tīng)與回應(yīng)訓(xùn)練營(yíng)——通過(guò)角色扮演，模擬他人傾訴場(chǎng)景，訓(xùn)練聆聽(tīng)+善意回應(yīng)能力
活動(dòng)2：糗事一籮筐——通過(guò)分享過(guò)往工作中的小失誤與成長(zhǎng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)信任與支持氛圍
團(tuán)隊(duì)討論3：為什么要鼓勵(lì)試錯(cuò)——厘清試錯(cuò)與責(zé)任的邊界，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)對(duì)“容錯(cuò)”的認(rèn)知
2、用事賦能：掌握高效互動(dòng)與流程管控
開(kāi)啟討論：明確議題三要素（業(yè)務(wù)背景、討論目標(biāo)、角色分工），避免話題跑偏
澄清資料：梳理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、
客戶反饋、工作痛點(diǎn)等關(guān)鍵信息，用精準(zhǔn)提問(wèn)消除模糊地帶
發(fā)展方案：運(yùn)用腦力震蕩法（不否定、不設(shè)限、不重復(fù)）共創(chuàng)多元方案，合理提出建議不替代下屬思考
達(dá)成共識(shí)：從可行性、性價(jià)比、適配性三維度評(píng)估方案，用求同存異思路處理分歧
總結(jié)落地：明確核心內(nèi)容、責(zé)任分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、跟進(jìn)機(jī)制，用承諾同步推進(jìn)行動(dòng)
演練：工作任務(wù)賦能演練——針對(duì)具體工作任務(wù)，完整演練“開(kāi)啟討論-澄清資料-發(fā)展方案-達(dá)成共識(shí)-總結(jié)落地”全流程，并結(jié)合用心賦能五個(gè)技巧
3、核心工具：有效反饋與合理授權(quán)
科學(xué)反饋技巧：STAR反饋法實(shí)操，精準(zhǔn)還原事實(shí)、聚焦行為改進(jìn)；漢堡包式反饋法應(yīng)用場(chǎng)景與注意事項(xiàng)
合理授權(quán)體系：授權(quán)事項(xiàng)篩選；授權(quán)人選匹配；授權(quán)三原則
演練1：STAR反饋演練——基于真實(shí)工作案例，完成STAR反饋表并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋演練
演練2：授權(quán)實(shí)操模擬——針對(duì)特定工作任務(wù)，確定授權(quán)對(duì)象、明確授權(quán)邊界與跟進(jìn)機(jī)制，模擬授權(quán)溝通場(chǎng)景
四、課程總結(jié)：核心提煉與落地保障
1、核心要點(diǎn)回顧
認(rèn)知層面：管理者=激活者，管理=激勵(lì)+賦能
方法層面：激勵(lì)講精準(zhǔn)，賦能分用心與用事，工具重實(shí)操
行動(dòng)層面：反饋要及時(shí)，授權(quán)要科學(xué)，落地要閉環(huán)
2、課后落地保障
建議7天或14天線上打卡
頒獎(jiǎng)：評(píng)選最佳分享團(tuán)隊(duì)并頒發(fā)獎(jiǎng)品
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