培訓講師：姚俊杰，HBDI全腦領(lǐng)導力專家（點擊查看姚俊杰老師詳細介紹）
培訓對象：企業(yè)各層級團隊管理者
培訓時間：1天，6小時
培訓形式：講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享
學習目標：
·了解什么是輔導與反饋
·了解輔導與教練的區(qū)別及有效輔導對管理者和員工的益處
·有效掌握輔導的時機和提問在輔導中的應用
·學習運用GROW輔導模型方法
·學習運用TIPS快速輔導技巧
·了解反饋與指導的區(qū)別并有效認識無效反饋行為
·學習有效反饋的三個步驟和7個行動
·學會運用STAR有效反饋方法
·學會運用高效反饋技巧“+EBI”
·學會綜合運用輔導與反饋技巧，提高管理效能
培訓內(nèi)容：
第一部分：管理者的高效輔導技巧
1. 什么是輔導？
2. 輔導與教練的區(qū)別
3. 輔導益處：對員工、對管理者
4. 誰需要輔導？
5. 何時需要輔導/何時不需要輔導？
6. 輔導中的有效提問類型
7. GROW 輔導模型
8. GROW輔導方法訓練
9. TIPS快速輔導模型
10. TIPS快速輔導訓練
培訓方式：
1. 學員日常輔導方法演示
2.小組活動：有效輔導對管理者和員工的益處
3.練習：輔導中的有效提問
4.角色扮演：GROW訓練
5.角色扮演：TIPS訓練
第二部分：管理者的高效反饋技巧
1. 什么是反饋？
2. 反饋與指導的區(qū)別
3. 無效反饋的行為
4. 有效反饋的三個步驟和七個行動
5. STAR反饋模型
6. STAR反饋訓練（案例訓練）
7. 高效反饋技巧“+EBI”
8. 高效反饋技巧“+EBI”應用訓練
9. 輔導與反饋相結(jié)合
10. 輔導與反饋實際應用訓練
培訓方式：
1.練習：區(qū)分反饋與指導行為
2.反饋活動：這些反饋有效嗎？
3.小組活動：反饋中存在的問題
4.角色扮演：STAR反饋技巧訓練
5.個人練習：“+EBI”
6.小組活動：用“+EBI”重組反饋
7.綜合練習：輔導與反饋綜合訓練
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