【培訓(xùn)安排】2026年4月10日-11日深圳、6月12-13日上海、8月21日-22日北京
【教學(xué)方法】講師講授/角色扮演/案例分析/小組討論
【課程對(duì)象】企業(yè)中非人力資源部門(mén)的總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理人員
【培訓(xùn)費(fèi)用】4980元/人（差旅費(fèi)用請(qǐng)自理）
【課程簡(jiǎn)介】
在當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人才管理能力已成為每一位業(yè)務(wù)管理者的核心勝任力。然而，許多管理者常常陷入困境：為何面試時(shí)看似優(yōu)秀的人才，入職后卻難以勝任？為何投入大量心血的培訓(xùn)，換來(lái)的卻是員工的“無(wú)感”與流失？為何團(tuán)隊(duì)執(zhí)行乏力，總是在“推一下，走一步”的被動(dòng)中消耗業(yè)績(jī)？這些問(wèn)題的根源，往往不在于人力資源制度本身，而在于業(yè)務(wù)管理者是否具備了“選育用留”的思維與技能。本課程專為非人力資源部門(mén)的管理者設(shè)計(jì)，直面您在團(tuán)隊(duì)管理中最真實(shí)、最棘手的“人才”挑戰(zhàn)。我們將引導(dǎo)您完成從“業(yè)務(wù)能手”到“團(tuán)隊(duì)教練”的角色升華，幫助您掌握一套系統(tǒng)、實(shí)用的人才管理工具，破解“選人不準(zhǔn)、用人不活、育人不靈、留人不住”的困局，最終將您的團(tuán)隊(duì)從成本中心打造為可持續(xù)增值的“戰(zhàn)略資產(chǎn)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與人才的雙輪驅(qū)動(dòng)。
【課程目標(biāo)】
明確非HR經(jīng)理在人力資源管理中的角色定位和責(zé)任，掌握與HR部門(mén)協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)。
掌握人才畫(huà)像、結(jié)構(gòu)化面試等工具，精準(zhǔn)識(shí)別和選拔合適的人才。
制定個(gè)性化發(fā)展計(jì)劃，運(yùn)用多樣化培養(yǎng)方式，賦能員工成長(zhǎng)。
學(xué)會(huì)目標(biāo)管理、有效授權(quán)、激勵(lì)反饋等技巧，最大化員工潛能。
掌握員工激勵(lì)和留任的策略和方法，降低關(guān)鍵人才流失率。
掌握績(jī)效改進(jìn)與團(tuán)隊(duì)優(yōu)化方法，合理規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，提升團(tuán)隊(duì)效能。
【課程大綱】
課程導(dǎo)入：
1. 小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2. STEP案例情境及角色介紹
模塊一：重塑業(yè)務(wù)管理者的人力資源管理思維
情境：作為用人經(jīng)理，如何忙業(yè)務(wù)的同時(shí)兼顧員工技能提升，避免核心員工因能力停滯而流失？
1. 業(yè)務(wù)管理者全面職責(zé)認(rèn)知
2. 業(yè)務(wù)管理者在人力資源管理中的價(jià)值
3. 從業(yè)務(wù)管理到人才管理的轉(zhuǎn)變
4. 練習(xí)：我還需要知道什么？
5. 工具：《業(yè)務(wù)管理者人力職責(zé)清單》、《業(yè)務(wù)-人才聯(lián)動(dòng)矩陣》
模塊二：慧眼識(shí)人，精準(zhǔn)選才
情境：如何預(yù)判本部門(mén)的人力需求，避免緊急招聘導(dǎo)致錄用失誤？
1. 部門(mén)人力規(guī)劃
2. 構(gòu)建人才畫(huà)像
3. 掌握面試技巧
4. 選人決策
5. 練習(xí)：部門(mén)人力需求分析
6. 工具：《部門(mén)人力需求九宮格》、《3D 人才畫(huà)像》、《STAR-L 面試法則模板》
模塊三：激發(fā)潛能，高效用人
情境：：團(tuán)隊(duì)季度目標(biāo)確定后，員工普遍反饋“目標(biāo)難度過(guò)高”而消極執(zhí)行，同時(shí)部分員工的優(yōu)勢(shì)未被充分發(fā)揮，如何通過(guò)目標(biāo)管理與優(yōu)勢(shì)賦能，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和目標(biāo)達(dá)成率？
1. 案例：新季度已開(kāi)始，你該怎么辦？
2. 設(shè)定目標(biāo)的原則和方法
3. 與員工達(dá)成目標(biāo)共識(shí)
4. 聚焦優(yōu)勢(shì)，用人所長(zhǎng)
5. 過(guò)程激勵(lì)策略
6. 績(jī)效評(píng)估反饋
7. 練習(xí)：?jiǎn)T工溝通對(duì)話
8. 工具：OGSM一頁(yè)紙規(guī)劃書(shū)、SMART原則、員工優(yōu)勢(shì)識(shí)別法
模塊四：因材施教，有效育人
情境：如何針對(duì)不同成熟度員工設(shè)計(jì)差異化培養(yǎng)方案，快速提升團(tuán)隊(duì)整體能力？
1. 識(shí)別員工潛力與需求
2. 不同員工輔導(dǎo)情境及方法
3. 制定員工個(gè)性化發(fā)展計(jì)劃
4. 提供多樣化的培養(yǎng)方式
5. 案例：該如何輔導(dǎo)TA？
6. 工具：四類型員工輔導(dǎo)模型、員工IDP發(fā)展計(jì)劃、721培養(yǎng)模式、輔導(dǎo)溝通指南
模塊五：凝心聚力，用心留才
情境：核心員工有離職傾向，且團(tuán)隊(duì)缺乏儲(chǔ)備人員，一旦核心員工離開(kāi)將導(dǎo)致工作斷檔、業(yè)績(jī)波動(dòng)，如何及時(shí)識(shí)別流失風(fēng)險(xiǎn)、搭建人才梯隊(duì)，降低關(guān)鍵人員流失率？
1.厘清員工離職的主要原因
2.離職預(yù)防管理-從事后分析到事前識(shí)別
3.案例：離職預(yù)防臺(tái)賬的成功實(shí)踐
4.降低離職風(fēng)險(xiǎn)
5.練習(xí)：部門(mén)級(jí)離職預(yù)警清單
6.搭建人才梯隊(duì)
7.人才保留策略
8.案例：某科技公司核心員工保留組合拳
9.工具：離職預(yù)防管理清單、人才保留策略、核心員工挽留溝通指南
模塊六：優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
情境：如何通過(guò)績(jī)效改進(jìn)、合規(guī)辭退、暖心溝通及資源優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、提升團(tuán)隊(duì)整體效能？
1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定
2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素 - 從目標(biāo)設(shè)定到效果追蹤
3.案例：某企業(yè)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃落地實(shí)踐（低效員工轉(zhuǎn)崗達(dá)標(biāo)）
4.合理合規(guī)的辭退流程
5.練習(xí)：部門(mén)級(jí)合規(guī)辭退流程模擬梳理
6.人性化的辭退溝通
7.案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司人性化辭退溝通（降低離職抵觸案例）
8.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)資源配置
9.工具：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃模板、合規(guī)辭退流程清單、人性化辭退溝通話術(shù)指南
【培訓(xùn)講師】黃老師
·環(huán)球人力資源智庫(kù)研究院領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家
·曾任科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理
·曾任科技集團(tuán)公司總監(jiān)、分公司總經(jīng)理
·數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)特聘培訓(xùn)師/顧問(wèn)
·DDI認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力數(shù)字化方案設(shè)計(jì)師
·DDI認(rèn)證測(cè)評(píng)體驗(yàn)官
·Persona GLOBAL認(rèn)證講師
·新華報(bào)業(yè)《培訓(xùn)》雜志認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
10年以上管理實(shí)戰(zhàn)+創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)打底，懂業(yè)務(wù)更懂人才培養(yǎng)痛點(diǎn)。擅長(zhǎng)將真實(shí)商戰(zhàn)案例轉(zhuǎn)化為可落地的方法論，授課風(fēng)格“干貨+趣味”雙在線——用互動(dòng)激活課堂，以引導(dǎo)提問(wèn)激發(fā)深度思考，讓學(xué)員邊學(xué)邊練、當(dāng)場(chǎng)能用。曾深度服務(wù)多家世界500強(qiáng)企業(yè)，學(xué)員反饋“案例接地氣，工具能帶走”，是企業(yè)眼里“能解決問(wèn)題”的實(shí)戰(zhàn)派講師。
主講課程：
·SIMLA管理實(shí)戰(zhàn)情景沙盤(pán)
·管理啟航-新晉管理者關(guān)鍵技能訓(xùn)練
·場(chǎng)景化溝通
·AI賦能-管理實(shí)戰(zhàn)情景模擬艙系列
·躍變-卓有成效的管理者
·目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
·打造高效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
·問(wèn)題分析與解決
·輔導(dǎo)與激勵(lì)
·MTP管理技能發(fā)展
·AI賦能-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
·業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作坊
·AI賦能-結(jié)構(gòu)化思維與匯報(bào)
·AI賦能-場(chǎng)景化內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)（場(chǎng)景化TTT、場(chǎng)景化課程開(kāi)發(fā)）
部分服務(wù)客戶：廣汽集團(tuán)研究院、東風(fēng)日產(chǎn)、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、廣東火電、中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、一汽大眾、中國(guó)平安-平安健康醫(yī)療科技、浙江吉利、本田中國(guó)、廣汽本田、東風(fēng)商用車、北汽集團(tuán)、中山明陽(yáng)風(fēng)電、江蘇協(xié)鑫、浙江正泰、寧德新能源、祥鑫股份、寧波精華股份、TCL集團(tuán)、歌爾股份、海信集團(tuán)、江蘇協(xié)鑫集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)交建集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)原子能、中國(guó)通服、中國(guó)人壽、瑞眾人壽、寧波人社局、武漢農(nóng)商銀行、長(zhǎng)沙銀行、中信銀行、民生銀行、建設(shè)銀行、武漢農(nóng)商行、廣發(fā)銀業(yè)、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)證券、中國(guó)交建、廣東電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、南網(wǎng)供應(yīng)鏈集團(tuán)、南網(wǎng)數(shù)字集團(tuán)、伊利集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、華潤(rùn)萬(wàn)佳、南方航空、山東航空、中國(guó)國(guó)航、東海航空、九元航空、桂林航空、順豐、越秀集團(tuán)、美的地產(chǎn)、碧桂園物業(yè)、王老吉藥業(yè)、王老吉大健康、健康數(shù)據(jù)、佩娜服飾、云之龍集團(tuán)、重慶臺(tái)晶電子、中興軟創(chuàng)、杭州大希地、北京明略科技、深圳普渡機(jī)器人、拓維信息、學(xué)而思、達(dá)安基因股份、中湘資本、星河控股、碧桂園物業(yè)、重慶中煙、廣州煙草、中山煙草、汕頭煙草、廣州水務(wù)、廣百百貨、東莞水務(wù)集團(tuán)、廣州威凱、美正檢測(cè)、廣東三井汽車配件、上海邁可化工、上海津村制藥、上海杰瑞石油天然氣、上海郝敦實(shí)業(yè)、上海繼峰股份、寧波愛(ài)柯迪、深圳優(yōu)必選機(jī)器人、深圳澳華集團(tuán)、深圳寶牧集團(tuán)、江蘇博達(dá)新能、中通供應(yīng)鏈、深圳思摩爾、浙江寧波人社局、深圳市政府人力資源局等。
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