【培訓(xùn)安排】2024年8月23-24日北京、10月25-26日上海、12月20-21日深圳
【培訓(xùn)費(fèi)用】4980元/人（差旅費(fèi)用請自理）
【課程背景】
績效管理與改進(jìn)一直是企業(yè)困擾的人力資源管理主要問題之一。企業(yè)到 底要不要績效管理，95 后的激勵還需要績效管理嗎，研發(fā)人員怎么考核， KPI 還是實(shí)用嗎，這些問題都是企業(yè)人力資源管理者一直存在質(zhì)疑的問題。 目前中國企業(yè)飛速轉(zhuǎn)型和發(fā)展，公司戰(zhàn)略、組織、流程、產(chǎn)品和人才結(jié) 構(gòu)都在面臨著創(chuàng)新和變革，績效管理無疑是助推企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的 最有效工具之一。所以我們在 2018 年開設(shè)本次公開課，一方面全面梳理 戰(zhàn)略績效管理和改進(jìn)在企業(yè)中的落地應(yīng)用實(shí)操，另一方面，也掌握目前 市場上流行的先進(jìn)工具，如平衡計分卡、OKR、積分制管理、OGSM、 績效改進(jìn)工具等等。我們的目的就是培養(yǎng)一批績效管理實(shí)戰(zhàn)精英，讓企 業(yè)在轉(zhuǎn)型和變革的過程更加順利。
【課程收益】
1、全面掌握績效管理理念、流程和設(shè)計技巧;
2、全面掌握戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡、KPI、OKR、積分制、阿米巴組織、績效 改進(jìn)等流行工具，課堂現(xiàn)場實(shí)操演練;
3、掌握不同組織發(fā)展時期，組織架構(gòu)特點(diǎn)的績效管理模式;
4、掌握職能、營銷、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)等不同職類的績效管理模式;
5、獲得先進(jìn)代表企業(yè)績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
6、培訓(xùn)過后直接應(yīng)用于自己的工作場景，進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)計;
7、掌握內(nèi)部績效管理培訓(xùn)的內(nèi)容和框架技巧
【課程內(nèi)容】
開篇話題:
績效管理與改進(jìn)未來五大趨勢
第一章: 績效管理理念與發(fā)展變革趨勢
1、什么是績效改進(jìn)，與績效考核、績效管理的區(qū)別?
2、故事中看懂中國企業(yè)績效管理難以落地的無奈
3、目前企業(yè)績效管理實(shí)施過程中常見問題匯總
4、英國政府 vs 民營船主，績效考核真正的意義
5、績效管理發(fā)展變革趨勢(MBO-KPI-平衡計分卡-......)
6、360 評估和 OKR 是績效管理工具嗎?
7、戰(zhàn)略績效管理體系建立流程和步驟
第二章:績效計劃——指標(biāo)分解與標(biāo)準(zhǔn)確定
1、指標(biāo)分解常見工具: 工具:杜邦分析法、KPI、價值數(shù)、魚骨圖、平衡計分卡
2、戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡
案例:
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖設(shè)計
某大型生產(chǎn)制造企業(yè)平衡計分卡梳理流程及核心內(nèi)容
現(xiàn)場演練:某集團(tuán)公司大區(qū)經(jīng)理平衡計分卡設(shè)計
3、企業(yè)不同層級 KPI 提煉標(biāo)準(zhǔn)
4、KPI 指標(biāo)五類常見錯誤
案例:文檔歸檔率、財務(wù)報表提交及時率為什么不是 KPI?
5、KPI 指標(biāo)庫選取原則
6、KPI 指標(biāo)卡選取原則
現(xiàn)場演練:流程梳理法選取 KPI 指標(biāo)
7、績效標(biāo)準(zhǔn)的提煉 案例:人大附中如何學(xué)生學(xué)習(xí)過程中實(shí)施績效改進(jìn)?
技術(shù)研發(fā)企業(yè)如何提煉非量化的績效標(biāo)準(zhǔn)?
后勤職能部門如何提煉非量化的績效標(biāo)準(zhǔn)?
8、KPI 指標(biāo)卡的設(shè)計
9、執(zhí)行 KPI 指標(biāo)的基本條件
第三章:績效輔導(dǎo)與面談
1、管理者角色在績效管理中的定位
2、什么是工作原則，如何提煉工作原則;
3、績效輔導(dǎo)四個及時
4、管理者和員工為什么不愿意做績效面談
5、不同類型的員工績效面談的處理方式
6、績效輔導(dǎo)與面談工具解析
現(xiàn)場演練:績效輔導(dǎo)情景模擬
第四章:績效評估
1、績效評估的流程
2、績效評估的誤差處理
3、為什么需要做強(qiáng)制分布，在什么情況可以不用強(qiáng)制分布
4、績效管理數(shù)據(jù)化解析
5、企業(yè)績效評估常見問題及解決辦法
第五章:績效結(jié)果應(yīng)用
1、 績效結(jié)果在獎金發(fā)放上的應(yīng)用;
案例:
地產(chǎn)公司項(xiàng)目獎金績效管理應(yīng)用 金融公司高管薪酬績效管理應(yīng)用 獨(dú)角獸企業(yè)年終獎發(fā)放中關(guān)于績效結(jié)果的規(guī)定
2、 績效結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用
案例:
互聯(lián)網(wǎng)公司動態(tài)調(diào)薪機(jī)制設(shè)計方法 快消企業(yè)中長期激勵中對于績效任務(wù)的約定
3、績效結(jié)果在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用
4、績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整和調(diào)動中的應(yīng)用
第六章:作為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的績效管理
1、某廣告公司在績效管理中進(jìn)行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
2、規(guī)模性連鎖企業(yè)用績效管理讓戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)策略系統(tǒng)性落地
第七章:績效改進(jìn)工具介紹與演練
1、OGSM
現(xiàn)場演練:企業(yè)中不能量化的問題如何量化、如何培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì)自己找到解決 問題的方法、問題明確責(zé)任到人如何解決、跨部門溝通與協(xié)作效率如何提升、 什么是 CEO 的指標(biāo)邏輯等;
2、關(guān)鍵價值鏈 現(xiàn)場演練:結(jié)果指標(biāo)怎么分解為過程指標(biāo)、沒有客戶，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做些什么?
3、績效改進(jìn)模型(BEM)
現(xiàn)場演練:績效改進(jìn)如何在本企業(yè)應(yīng)用、資源、環(huán)境、流程、工具等過程管理中的優(yōu)化方法、績效改進(jìn)工具實(shí)操等
4、阿米巴組織 現(xiàn)場演練:分解阿米巴組、內(nèi)部核算、單位時間附加值案例解析
5、OKR
現(xiàn)場演練:OKR 在過程目標(biāo)管理和績效改進(jìn)中的應(yīng)用
6、積分制管理 現(xiàn)場演練:積分制管理設(shè)計技巧、落地指引和實(shí)操案例
第八章:績效管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型期的創(chuàng)新與變革
1、績效管理在傳統(tǒng)科層制組織的應(yīng)用
2、績效管理在矩陣型組織中的應(yīng)用
3、績效管理在流程型組織中的應(yīng)用
4、績效管理在平臺型組織中的應(yīng)用
5、績效管理在科技創(chuàng)新型組織中的應(yīng)用
第九章:知名企業(yè)績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、華為績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2、IBM 績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3、阿里巴巴績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4、騰訊績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
5、海爾績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
第十章:績效管理失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
案例研討:3-5 個案例實(shí)戰(zhàn)研討
【培訓(xùn)講師】王伯巖
十年人力資源數(shù)據(jù)研究和管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專注于人力資源核心體系建設(shè)、人力資源效能管理等研究方向；案例故事詳實(shí)，往往能針對客戶需求切中問題要害。對于課前的準(zhǔn)備更是精益求精，因此很多客戶稱他為“系統(tǒng)化培養(yǎng)人力資源管理人才的教練員”。課程以實(shí)戰(zhàn)和落地著稱！
部分服務(wù)過的客戶：
可口可樂、恒大商業(yè)、百度、網(wǎng)易、萬達(dá)集團(tuán)、寶安集團(tuán)、蒙牛、麥當(dāng)勞、中國人民銀行、萬科地產(chǎn)、南車時代、首創(chuàng)集團(tuán)、正榮集團(tuán)、上海證大集團(tuán)、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、深圳機(jī)場、金科控股、首創(chuàng)集團(tuán)、中源協(xié)和、美的集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、絕味食品、烏鎮(zhèn)旅游、知乎、東軟集團(tuán)、神州數(shù)
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