培訓安排：2026年5月20-21日上海、11月26-27日上海
課程費用：4980元/人（含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）
參訓對象：總經(jīng)理、運營總監(jiān)、運營官、財務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員。
課程背景：
在快速變化的市場，要求管理者有“生意頭腦”、“商業(yè)嗅覺”、或者“對經(jīng)營很有感覺”。從字面上看，它包括商業(yè)常識，即深刻理解組織的財務(wù)、市場和運營職能及相互關(guān)系，以及對市場的敏感度，以作出良好判斷和快速決策的能力。具體而言，商業(yè)敏感度包含了“市場導向”、“財務(wù)敏銳”和“全局思維”三項能力是企業(yè)高管的必備素質(zhì)，不是可有可無的加分項，企業(yè)應該對此予以高度重視管理者必須掌握的能力。通過學習此課程，全面提升企業(yè)領(lǐng)導群體戰(zhàn)略、決策能力和風險能力以及公司盈利能力。
幫助管理者系統(tǒng)建立“財務(wù)敏銳+市場導向+全局思維”三位一體的商業(yè)敏感度，提升在復雜環(huán)境中做決策、帶增長、控全局的能力。
課程亮點：
1. 訓戰(zhàn)結(jié)合：每模塊配套案例/工具/任務(wù)，強調(diào)實戰(zhàn)輸出
2. 邏輯閉環(huán)：從財務(wù)基礎(chǔ)→市場洞察→全局策略→實戰(zhàn)落地，層層遞進
3. 可復制工具：SCQA、利潤敏感模型、觸點地圖、情景分析表等即學即用
4. 風格延續(xù)：強調(diào)親自操盤的案例教學、互動性強、貼近企業(yè)現(xiàn)實問題
課程收益：
1. 了解除了具體的業(yè)務(wù)工作和事務(wù)性的管理工作，如何將重心轉(zhuǎn)移到了戰(zhàn)略的規(guī)劃和促進組織層面的協(xié)同。掌握從組織全局出發(fā)，通盤考慮企業(yè)的商業(yè)模式、經(jīng)營方向、各部門的關(guān)系，并制定出關(guān)鍵戰(zhàn)略、財務(wù)目標和戰(zhàn)略優(yōu)先級。
2. 了解塑造商業(yè)模式、理解戰(zhàn)略目標的內(nèi)在邏輯、促進跨部門協(xié)同、全局化思維以開拓新地區(qū)市場等方面。
3. 隨著經(jīng)營管理者在企業(yè)內(nèi)部逐級升遷，商業(yè)敏感度的提升始終是一個重要話題。因為面臨的挑戰(zhàn)大不相同，商業(yè)敏感度很難在管理者的成長中一蹴而就。企業(yè)應當把商業(yè)敏感度作為管理者的一項基礎(chǔ)素質(zhì)，不斷加以培養(yǎng)和強化。
課程大綱：
模塊一：財務(wù)敏銳度：成為軍師
1. 利潤敏感性分析：哪些是利潤的關(guān)鍵因素
2. 百分百可控的預算：有預案的預算
3. 用財務(wù)決策模型找到不可能的世界：夢想總要有的
模塊二：市場敏銳度：業(yè)務(wù)增長
1. 完美價值：客戶三層需求挖掘
顯性需求、隱性需求、潛在需求
案例：完美價值設(shè)計法
2. SCQA體系
從菜鳥到銷冠的表達邏輯
實戰(zhàn)演練：重構(gòu)產(chǎn)品介紹腳本
3. 觸點管理與體驗設(shè)計
客戶旅程圖與關(guān)鍵時刻（MOT）
小組任務(wù)：設(shè)計關(guān)鍵觸點的體驗優(yōu)化方案
模塊三：全局思維：做領(lǐng)先半步的策略
1. 全局的關(guān)鍵：目標三要素：方向感、共識度、可衡量
案例研討：目標模糊如何導致執(zhí)行偏差？
2. 情景分析與不確定性應對
工具：不確定性矩陣
3. 分層策略設(shè)計：必要策略 vs 重要策略 vs 預備策略
4. 系統(tǒng)思維突破因果局限
從線性思考到動態(tài)閉環(huán)思考
模塊四：用戶思維：品牌價值+爆款打造
1. 品牌思維
品牌雙價值模型：安全價值 + 欲望價值
品牌定位的核心要素
品牌傳播四要素
客戶觸點關(guān)鍵時刻（MOT）：四條路徑 三個階段
2. 爆款打造
從客戶痛點出發(fā)
在產(chǎn)品或服務(wù)的完美價值上打造爆款
用完美價值運營爆款，實現(xiàn)品牌傳播
楊云老師操盤的爆款案例拆解
客戶思維實戰(zhàn)訓練
培訓講師：楊云老師
·上海交通大學特聘教授、吉林大學兼職教授
·中國頂級企業(yè)家俱樂部正和島顧問
·全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機構(gòu)偉事達中國私人董事會主席和教練
·上海市品牌授權(quán)經(jīng)營企業(yè)協(xié)會的創(chuàng)始人
·潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
擁有二十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓經(jīng)驗，在品牌運營、數(shù)據(jù)和標準化管理等方面有豐富經(jīng)驗和獨到見解·實戰(zhàn)派流程管理、運營與報表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)＜摇?/P>
20多年的職業(yè)生涯中，具有6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗，20年企業(yè)高管管理經(jīng)驗；20多年企業(yè)運營實踐和理論研究經(jīng)歷，曾任著名民營集團企業(yè)總經(jīng)理，主板上市公司董事，知名品牌服飾大嘴猴的董事長，國內(nèi)領(lǐng)先 的IP運營商天絡(luò)行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己運營一家合資實業(yè)公司。
曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師；澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表，均瑤集團文化傳播公司總經(jīng)理，均瑤集團乳業(yè)股份公司總經(jīng)理，上市公司大東方股份有限公司董事。
具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓經(jīng)驗，尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國第一批程序開發(fā)員，主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。
實戰(zhàn)派流程管理、運營與報表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)＜摇Ｓ绕渖瞄L大數(shù)據(jù)時代，綜合運用數(shù)據(jù)管理來指導決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析、提高企業(yè)運營效率、降低企業(yè)運營成本。
授課風格：
以微咨詢?yōu)榻虒W形式，企業(yè)績效改善為教材目標，學員行動學習為教學方法，激勵學員主動積極地參與到每一次的學習中。
課程中采用案例式教學，解決企業(yè)實際管理問題，互動性強。
課后會有行動學習計劃給到學員，實現(xiàn)了培訓效果的落地。
部分服務(wù)企業(yè)：
金融行業(yè)：上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行（中國）有限公司、國泰人壽保險有限責任公司、銀天下、國信證券、中國太平洋財產(chǎn)保險有限公司、中國銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財信企業(yè)集團有限公司、北方國際合作股份有限公司
世界五百強：愛立信公司、拜耳集團、道達爾、蒂森克虜伯集團、國泰人壽保險有限責任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂、馬士基集團、美國惠而浦公司、歐尚集團、日立、中國移動通信、中國中化集團公司、蘇格蘭皇家銀行
大型超市、百貨 ：杭州聯(lián)華華商集團有限公司、好美家裝潢建材有限公司、聯(lián)華超市服份有限公司、歐尚（中國）投資有限公司、尚泰百貨、萬千百貨、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花（上海）管理有限公司
快速消費品：安徽古井貢酒股份有限公司、芬歐匯川（常熟）紙業(yè)有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海農(nóng)夫山泉飲用水有限公司、雅培中國、伽藍（集團）股份有限公司、百事可樂、青島啤酒股份有限公司、廈門建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太樂食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妝品有限公司、維益食品（蘇州）有限公司。
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