學(xué)習(xí)時(shí)間：2020 年12月18-19日（2 天）
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：浙江·君尚飯店（杭州市西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)燈彩街 539 號）
參加對象：董事長、總（副）經(jīng)理、中高層管理者
培訓(xùn)費(fèi)用：6800 元/人 (包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)，中餐費(fèi)及其它雜費(fèi)等），學(xué)員的個(gè)人差旅住宿費(fèi)自理，可由會務(wù)工作人員協(xié)助預(yù)定。
培訓(xùn)背景：
華為創(chuàng)始人任正非接受國內(nèi)媒體集體采訪提到，在華為有這么一張圖片：一架二戰(zhàn)中被打得像篩子一樣，彈痕累累的伊爾 2 飛機(jī)。飛機(jī)下面是一行大字：沒有傷痕累累，哪來皮糙肉厚，英雄自古多磨難。2020 年5月15 日美國商務(wù)部加大了對華為的限制。5 月16日華為心聲社區(qū)發(fā)文，還是這張圖片，還是這行文字。并在內(nèi)文中表示“回頭看，崎嶇坎坷；向前看，永不言棄”。
華為這個(gè)奇跡的出現(xiàn)，它并沒有追隨什么風(fēng)口，沒有發(fā)明任何新的商業(yè)模式，沒有喊出任何語驚四座的顛覆性口號。但是，華為的奇跡是有內(nèi)在的邏輯。其最大特點(diǎn)就是始終堅(jiān)持常識思維，尊重常識，敬畏常識；尊重市場，敬畏市場；尊重客戶，敬畏客戶。
華為公司的成長和壯大為中國的企業(yè)家極大的增強(qiáng)了信心，成為中國企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。如何通過學(xué)習(xí)華為，增強(qiáng)自身企業(yè)的發(fā)展動力，增強(qiáng)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)走高質(zhì)量成長之路，是當(dāng)前很多行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)正在踐行的成長之道。
此次實(shí)戰(zhàn)營，特邀華為二十多位前高管及顧問聯(lián)袂開發(fā)，課程內(nèi)容系統(tǒng)、接地氣，解讀彈痕累累下華為管理的秘密；深度解析華為奇跡背后的深層邏輯，是中國企業(yè)家 5G 時(shí)代提升企業(yè)核心競爭力必修的一套世界級標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)課程。相較于傳統(tǒng)大學(xué) EMBA 課程體系，更貼近中國企業(yè)實(shí)情，更加具備實(shí)戰(zhàn)和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
導(dǎo) 語：
世界著名管理大師彼得• 德魯克提出“我們無法左右變革，我們只能走在變革的前面，變革是無法避免的事情”。企業(yè)變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理。變革的成功率并不是 100%，甚至更低，常常給人一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力、技術(shù)更新的頻繁和自身成長的需要，促使企業(yè)必須變革，因此知道怎么變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。
時(shí)代在由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)濟(jì)時(shí)代，成功的中國企業(yè)正在開始重新認(rèn)識流程。流程對企業(yè)的巨大價(jià)值已經(jīng)從標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展和國際一流企業(yè)的發(fā)展得到印證。企業(yè)要把效率根本性提高，背后是業(yè)務(wù)問題，是業(yè)務(wù)流程問題。重新認(rèn)識流程、認(rèn)識流程的價(jià)值和對企業(yè)發(fā)展的意義；認(rèn)識流程對端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻(xiàn)。
管理變革和流程體系搭建不僅要創(chuàng)造客戶，還要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。本期華為實(shí)戰(zhàn)營以“客戶為中心的變革與流程搭建”為內(nèi)核，系統(tǒng)學(xué)習(xí)華為變革管理與流程優(yōu)化。
學(xué)習(xí)議程安排：
第一天：12 月18 日（周五）
09:00—09:10 主持人開場
09:10—12:00 《客戶導(dǎo)向的戰(zhàn)略與變革管理》 分享嘉賓：蔣偉良
12:00—13:30 自助午餐及午休
13:30—18:30 《客戶導(dǎo)向的戰(zhàn)略與變革管理》 分享嘉賓：蔣偉良
各小組討論學(xué)習(xí)收獲及落地解決方案
18:30 之后 自由交流活動
第二天：12 月19 日（周六）
09:00—12:00 《以客戶為中心的變革與流程優(yōu)化體系》 分享嘉賓：趙 良
12:00—13:30 自助午餐及午休
13:30—16:30 《以客戶為中心的變革與流程優(yōu)化體系》 分享嘉賓：趙 良
16:30 之后 活動結(jié)束，自由返程
分享專家簡介：
蔣偉良導(dǎo)師：華為集團(tuán)原流程與變革副總監(jiān)，華為公司天道酬勤獎獲得者、華為大學(xué)管理類高端課程特約金牌講師。
著名人力資源與流程變革咨詢專家，被譽(yù)為實(shí)戰(zhàn)落地型咨詢專家。20 余年華為高層管理與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，擅長戰(zhàn)略管理、流程管理、人力資源管理，是非主流的實(shí)戰(zhàn)型的變革管理專家，相信管理是實(shí)踐藝術(shù)，而非理論科學(xué)，具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，底蘊(yùn)背景深厚，實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長通過企業(yè)一線的案例分析，將專業(yè)領(lǐng)域課題進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié)，喜歡自主創(chuàng)新。其見解獨(dú)特，擁有企業(yè)管理和組織變革方向完
整的體系和行之有效的方法，是頗具實(shí)力的本土派。
作為首席顧問為騰訊、中廣核集團(tuán)、康佳集團(tuán)、銀之杰股份、英威騰股份、海大集團(tuán)、萬興軟件、科陸電子股份、好視科技、泰斗科技、東方電氣、招商證券、同洲電子股份、中國移動、喜之郎集團(tuán)等上百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，受到客戶的高度認(rèn)同。
趙良導(dǎo)師：華為公司原副總裁，現(xiàn)為華為公司金牌講師。21年華為公司業(yè)務(wù)運(yùn)作和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。歷任研發(fā)總裁、海外市場總工、市場銷售總裁、子公司總經(jīng)理、戰(zhàn)略總裁等職位。親歷華為從 18 億到 7212 億的增長。長期負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源等體系頂層設(shè)計(jì)、運(yùn)作與管理。對華為企業(yè)文化、全球增長戰(zhàn)略規(guī)劃、組織與流程變革、全球研發(fā)體系、全球市場營銷體系、干部管理體系及人力資源管理體系等有著豐富的運(yùn)作、管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾為多家政府機(jī)構(gòu)、高等院校、大型央企提供咨詢授課，授課風(fēng)格貼近實(shí)戰(zhàn)、直擊主題、洞察本質(zhì)、點(diǎn)評深刻，廣受贊譽(yù)。
學(xué)習(xí)提綱：
第一部分：客戶導(dǎo)向的戰(zhàn)略與變革管理
一、華為是怎么理解變革
1、企業(yè)變革存在的主要問題和誤區(qū)（案例分享）
2、企業(yè)對危機(jī)的理解
3、企業(yè)變革幅度及切入點(diǎn)的選擇
4、如何創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部的變革沃土
二、華為變革成功的關(guān)鍵
1、四大決定因素
2、七條成功原則
3、SUCCESS 方法
4、變革阻力
三、華為變革管理模型
1、華為變革管理組織
2、華為變革項(xiàng)目管理
3、華為變革流程管理
4、華為如何打造變革團(tuán)隊(duì)
第二部分：以客戶為中心的變革與流程優(yōu)化體系
一、企業(yè)在管理、運(yùn)營方面面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
二、管理變革支撐企業(yè)愿景與使命的實(shí)現(xiàn)，推動戰(zhàn)略有效落地
三、管理變革的主要內(nèi)容
1、文化變革是變革的基石
2、以客戶為中心的流程變革——一切為了勝利
3、以客戶為中心的組織變革
4、IT 支撐管理變革高效落地
四、變革管理的體系及方法論
1、變革的方法論
2、變革管理體系建設(shè)
3、關(guān)注變革中的“人”
4、變革中的溝通、培訓(xùn)、推動
5、優(yōu)秀實(shí)踐：“僵化-優(yōu)化-固化”和變革的誤區(qū)
五、基于客戶需求的流程
1、認(rèn)識流程
2、華為理解的流程設(shè)計(jì)理念
3、華為流程架構(gòu)方法
六、企業(yè)如何進(jìn)行流程優(yōu)化
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