喬諾商學院《2021增長模式2.0訓戰:翻倍增長戰略X組織活力激發》于3月26日成功在上海召開。期間(26-27日),雙藍血十杰,雅迪、寧德時代、TCL、太平鳥、雙胞胎等企業增長戰略和組織活力變革操盤手,華為公司原2G&3G&CDMA研發總裁凌湘壽,華為公司原GTS干部部部長、集團后備干部系主任胡賽雄,兩位老師為多家企業的幾百位高管,揭秘頭部企業逆勢高增長的管理機制創新。
接下來,我們一起回顧其中的精髓,或許可以幫助您找到企業翻倍增長的秘訣。
企業變革本質上,是企業家心靈的覺醒
3月26日上午,喬諾商學院&喬諾咨詢創始人龍波發表致辭:2020年,或許是巧合,喬諾深度輔導的9家頭部企業(包括雅迪科技、TCL華星、TCL電子、方太集團、ATL集團、太平鳥、邁瑞醫療、良信電器、立邦中國),均實現逆勢高增長,遠超過所在行業平均增速。
我們做了什么,讓這些企業跑贏了大勢?
雅迪科技集團董事長董經貴表示,“喬諾來了之后,使我們高管找到了方向,找到了戰場在哪。”
太平鳥集團總裁陳紅朝表示,“喬諾來了之后,幫我們解放了生產力。”
這兩句話也是我們今天的主題:翻倍增長戰略可以幫助我們找到戰場到底在哪?而組織活力激發可以幫助我們解決誰來決定戰場?能否把成千上萬的員工解放出來積極去戰斗?如果把這兩個問題解決,一個企業做到200億、300億,沒有什么問題。
另外,我們發現,這些企業在增長之前,企業家都經歷過極為痛苦的時刻,但他們不滿足現狀,要去改變。所以,企業變革的成功,增長的背后本質上是企業家心靈覺醒。
今年,有位深受芯片危機影響的企業家詢問我們,華為將如何應對危機?
專家告訴他,雖然芯片漲價已有三個月,但華為仍未收到漲價通知。此后,他們才向華為漲5%,而蘋果卻根本沒有被漲價。顯然危機下,是大企業贏得了未來。
但華為也并非一開始就是大企業,而是一邊增長,一邊變革,找全世界頂級的咨詢公司做變革,花了100多億美元,后來才一步步成為全球聞名的高科技公司。而所有的變革都是為未來準備,卯足勁抓機會。
增長本質上是一門學問。我們要系統性地研究怎么增長?怎么持續有效增長?
其實,持續有效增長是一種能力,一種動員整個組織的能力。用任正非的話來講就是方向大致正確,組織必須充滿活力。
過去很多企業去學世界級的企業,學華為、學三星、學IBM都學不會;因為一個是企業家的一言堂,所有的業務幾乎都要企業家拍板;另外一個是管理團隊像動車組一樣有序協作。
同時,持續有效的增長是有順序的:
第一,把增長的學問研究透,一定要讓企業處于增長中。如果企業一直不增長,組織活力與能力就會下滑;沒有上戰場打贏一場又一場勝仗,團隊就會沒有力量。
第二,激發活力,動員全體隊伍。如果做不到動員100%,每一個組織的每一個員工能級提高20~30%,也能獲得業績的增長。華為到底憑什么成功?以客戶為中心。如果非要再加一句話,那就是“群體奮斗”。
第三,能力成本。所謂能力成長就是業務體系化的建設、產品競爭力流程化組織的建設。
這三句話我們也解碼成了喬諾的三大價值主張:
第一,幫客戶實現業務增長;
第二,組織活力一定要得到釋放,解放思想;
第三,讓客戶有一項能力(研發能力,品牌競爭力,零售能力,銷售能力等)在行業里絕對領先。
同時,喬諾把三大價值主張做成了一個飛機模型,第一個是戰略能力,第二個是動員力,中間的是各項的業務管理,包括產品力,市場力和供應力。最終的愿景和使命就是讓有追求的企業實現長期有效增長。
最后,落地至關重要,這也是很多企業家最為關心的問題。其實,落地本質上還是企業老板、中高層、普通員工思維的轉變。只有相信、認可,某種意義上才會想千方百計去實現。正如任正非所說,“學習學習再學習,松土松土再松土。腦子松動了,專家就長出來。”
翻倍增長戰略:統一語言并共識翻倍增長的機會及路徑
雅迪科技集團、TCL集團、太平鳥服飾、雙胞胎集團等企業“翻倍增長戰略”變革操辦手、華為公司最高管理獎“藍血十杰”獎獲得者、華為公司原2G&3G&CDMA研發總裁凌湘壽現場進行 《翻倍增長戰略——統一語言并共識翻倍增長的機會及路徑》的演講。
以下為凌老師近20年華為實操經驗總結的經典觀點:
·知識管理兩把寶劍:對外標桿學習,對內復盤改進。所有偉大的企業都一樣,都是“抄作業”抄過來的。
·所謂高手在一線,智慧在民間,最了解實際情況的人,最能想出解決問題的辦法來。
·所謂的商業成功,其實就是品牌成功和行業影響力成功,并不僅僅只是財務成功。
·寫100個自己的案例,寫兩年,組織內部就會完全不一樣。寫案例對人的成長是確定性的。
·謙虛的態度,尤其是企業家謙虛的態度至關重要。
·企業家心中如果沒有使命和愿景,在面對前方困難和誘惑的時候,根本堅持不下來。
·眼界決定境界。任正非說,一杯咖啡,吸收宇宙的能量。也即是用一杯咖啡,和世界頂級人才交流,這才是打開見識的途徑。
·定位決定地位。余承東曾說,我的字典里沒有第二,我做任何事情都要是第一,而且是全球第一。我們常說,求其上得其中,求其中得其下。凡是未定位做第一的企業,已經未戰先輸。
·管理是理解人性基礎上的反人性。優秀的企業家和商業領袖,都有一個“克服人性弱點,得道成仙”的蛻變過程。
·很多時候,你打不敗對手,是因為你不了解對手。
企業現場問答
Q:既然戰略是自下而上,而不是自上而下,這種從基層出發的戰略模式,有什么樣的方法論、或者工具模版可以使用嗎?
A:這里其實提到了一個很關鍵的問題,就是這一套方法論,是不是只要老板或者高管知道就可以,答案是No,要實現全員皆知。因為只有全員都掌握了,我們才有可能從下往上去做戰略。所以,要讓每一個人都理解這一套戰略方法,如此,基層的智慧才有可能被激發出來。
當然,如果你想做得更徹底一點,想從100億上升到200億甚至更多,那么就不僅要打通內部成千上萬的員工,讓所有人都知道戰略流程該如何運轉,甚至包括外部的供應商、以及開店的經銷商,全部都應該掌握這套體系。唯有如此,才有可能實現端到端的打通。
當你們在課堂上學到了這些理論,回到公司內部,要進行“轉訓”,讓自己的左臂右膀都掌握這套方法論,只有這樣,我們從下往上做戰略才會有一個堅實的基礎。
Q:在具體管理實踐的過程中,最好是具體到場景,到底是哪些場景應該“順人性”,哪些場景則需要“逆人性”?
A:這個問題非常好,為什么管理的本質是“逆人性”的呢?
首先我們要理解人性,尤其是人性弱點的那一面,絕大部分的管理技巧,都在利用人性的弱點。炒過股票的人在股市里,把人性的貪婪和恐懼,淋漓精致地表現出來。
因為貪婪,所以可以利誘;因為恐懼,所以可以威逼,這就是為什么在公司導入末尾淘汰的機制特別見效,所以在本質上,威逼利誘,就是利用了人性的弱點。
但是人性是否有光輝的一面,10年前有一本書,叫做《驅動力》,講的是驅動力3.0,而剛剛講到的威逼利誘,利用人性的弱點做管理,是驅動力2.0。舉個例子,喜歡打游戲的人,都有打游戲打到凌晨3點、5點的經歷,請問你熬到凌晨3點,是有人拿刀架在你的脖子上讓你打的?還是你熬夜了明天會給你一百萬?都不是,沒有人逼迫你,也沒有人利誘你,所以為什么會熬夜,因為喜歡。
所以,在人性的深層次,還是會有一些,你喜歡的、或者你渴望的、或者你內心的愿望,那么對于這一點,是否能用來做管理呢?當然可以,但是難度極高,《驅動力》已經出版了10年,也看到過很多制度向這個方向靠近,但基本上很少看到運營成功的,為什么?真正去挖掘人性的光輝面,真是太難了,這意味著必須找到一項工作,是你最喜歡又是你最擅長的,且還是你這一輩子最渴望的東西,這三者重合的概率,幾乎為零。
所以,我們唯一的解決方案就是讓自己喜歡上現在的工作,所以目前普遍的管理規律,還是反人性的,當然我們偶爾可以使用3.0的方式,我們曾經嘗試過“拍賣會式的”管理,比如下達一個任務,問誰來認領,不過那些苦活、臟活、累活,還是沒有人會認領的,所以真正意義上順應人性的管理,一直都不是主流,主流的方式,還是“逆人性”的。
Q:關于抄作業的問題,您提到“先僵化、后優化、再固化”,中國在改革開放的過程中,借鑒了不少外來理念,但同時,還是結合了自身的特色,所以在企業管理方面,這個“僵化”和“固化”的過程,該如何結合自身實際?
A:如果你的標桿選錯了,確實很有可能會走上錯誤的道路,我們在學習的過程中,如果沒有辦法深入到實際本身,是很容易被錯誤標桿表面的強大所誤導的,或者說他有他自身的優勢。
所以,學標桿的時候,如果他是成功的,這種成功,是經過歷史檢驗的成功,你不用過于擔心,哪怕不是最厲害的,去嘗試著學一套方法是可以的,最重要的是把它徹底學透,然后你再將其他的思路融匯貫通,就會變得非常厲害。
我們看標桿,不要只看過去一兩年特別成功的,要看他的成功有沒有超過10年、20年、30年,如果一個成功經驗,經得起20年以上的考驗,就算不是最好的,相信你也能在學習的過程中有非常大的收獲,你也同樣能站到巨人的肩膀上。
來源:喬諾之聲