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戰(zhàn)略規(guī)劃的意義,在于解決三大矛盾

2021年大半已過,從企業(yè)規(guī)劃角度來看,復盤總結(jié)上半年的同時,及時調(diào)整規(guī)劃下半年戰(zhàn)略,也尤為重要。對于前期戰(zhàn)略定位尚不清晰的企業(yè)來說,年中調(diào)整為時不晚。

具體到執(zhí)行角度,下半年還要打哪些硬仗?調(diào)整什么?如何調(diào)整?調(diào)整哪些組織架構(gòu)?調(diào)動哪些關鍵崗位?怎樣才能最大限度的調(diào)動組織戰(zhàn)斗力?如果沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,相信管理者也很難回答以上問題。

那么就請帶著各類管理難題和疑問,了解《規(guī)則》。書中關于華為下半年戰(zhàn)略規(guī)劃如何開展,都有詳盡闡述,為企業(yè)家和管理者們,都能帶來新的啟發(fā)。

戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)營——戰(zhàn)略輔導和健康度審視

華為戰(zhàn)略規(guī)劃的落地,需要戰(zhàn)略輔導,也是一個戰(zhàn)略健康度審視的過程,在戰(zhàn)略規(guī)劃BP(年度業(yè)務計劃)制定流程活動中落地SP(中長期發(fā)展規(guī)劃)的各項輸入與要求需要一個過程。那么華為9~12月是怎么進行規(guī)劃與落地的呢?

1、戰(zhàn)略輔導
9月的時候,BP與述職開始啟動籌備,包括產(chǎn)業(yè)目錄及銷售目錄、投資組合與研發(fā)費用口徑與原則,以及年度業(yè)務計劃與預算啟動、經(jīng)營管理規(guī)則。

9月底、10月初啟動全面預算評審,SP向BP輸入,10月到11月進行機會點到訂貨分析、制定預算約束條件、制定人力預算管控條件,11月到12月進行機會點與訂貨目標第1稿評審。

12月,根據(jù)機會點與訂貨目標第1稿和SP的輸入,制定出BP,包括投資組合規(guī)劃,以及技術、品牌、營銷、變革等業(yè)務規(guī)劃,并導出重點工作。結(jié)合預算約束條件,制定全面預算。結(jié)合人力預算管控要求制定人力預算。

1月進行投資組合與研發(fā)費用、重點工作、全面預算、人力預算評審,一方面輸出BP與述職報告,另一方面制定組織KPI目標值和制定高管PBC(個人業(yè)務承諾)。

最后在4月,是KPI目標值評審、BP與述職、PBC溝通簽署。這就是在BP制定過程不斷輸入SP要求的完整流程,在這個過程中,戰(zhàn)略逐漸落地。

并且在戰(zhàn)略規(guī)劃運營管理中需要戰(zhàn)略輔導,這就需要通過運營儀表盤,掌握SP/BP落地情況,并進行閉環(huán)管理。其中高效運作的核心活動就是例會例行審視、獎懲激勵措施保障持續(xù)改進和運營。

而儀表盤管理閉環(huán)的各個環(huán)節(jié)包括以下:業(yè)務績效方案設計、監(jiān)控與分析、預測與預警、業(yè)務績效改進。

其中業(yè)務績效方案設計包括戰(zhàn)略目標和KPI設定,沿流程維度分解、沿組織維度分解,制定基線、目標、獎懲等,輸出績效度量方案;

監(jiān)控與分析包括設計監(jiān)控分析模型,業(yè)務過程監(jiān)控和業(yè)務異常分析,識別業(yè)務執(zhí)行問題,業(yè)務執(zhí)行干預和糾偏;

預測與預警包括分析度量結(jié)果,預測業(yè)務結(jié)果,預警目標GAP,制定改進建議和發(fā)布改進任務令;

業(yè)務績效改進包括,制定改進計劃,改進計劃實施,目標達成激勵和問責/示警。

整個儀表盤,以數(shù)字化運營為基礎,包括數(shù)據(jù)地圖、指標管理、平臺運營和數(shù)據(jù)服務,服務于整個閉環(huán),輔導整個戰(zhàn)略落地。

2、戰(zhàn)略健康審視度

戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)營除了戰(zhàn)略輔導之外,還有戰(zhàn)略健康度審視,分為短期和長期兩個量度。

短期關注的是戰(zhàn)略執(zhí)行是否良好,側(cè)重于戰(zhàn)略執(zhí)行,包括審視關鍵戰(zhàn)略舉措執(zhí)行與目標達成情況、評估戰(zhàn)略執(zhí)行進度與計劃進度的差距,識別執(zhí)行中的關鍵問題、障礙與風險并提出建議措施,審視結(jié)果作為下一輪戰(zhàn)略規(guī)劃輸入。

而長期關注的是戰(zhàn)略是否正確有效、是否需要調(diào)整,側(cè)重審視戰(zhàn)略健康度,包括審視戰(zhàn)略是否帶來預期結(jié)果,識別行業(yè)/競爭/市場需求變化帶來的機會或威脅、對現(xiàn)有戰(zhàn)略的影響,識別更新或調(diào)整現(xiàn)有戰(zhàn)略的問題、戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)與環(huán)境風險,審視結(jié)果作為下一輪戰(zhàn)略指引輸入。

3、戰(zhàn)略驅(qū)動變革

另外,戰(zhàn)略還要驅(qū)動持續(xù)管理變革,提升組織能力,抓住戰(zhàn)略機會點,不錯過時代。

客戶、利益相關方和商業(yè)環(huán)境,提出需求與渴望,企業(yè)根據(jù)IPD產(chǎn)品管理流程管理客戶需求實現(xiàn),MTL市場管理流程實現(xiàn)從市場到線索,LTC銷售管理流程實現(xiàn)從線索到回款,ITR服務管理流程實現(xiàn)從問題到解決,這些流程接受DSTE戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程戰(zhàn)略目標的輸入。

IPD、MTL、LTC和ITR流程是華為的基礎流程,這些流程實現(xiàn)客戶價值后,一方面實現(xiàn)客戶滿意,并接受客戶反饋,另一方面將結(jié)果輸入到DSTE戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程,實現(xiàn)戰(zhàn)略迭代。

財務、人力資源、IT等支持流程,根據(jù)IPD、MTL、LTC和ITR等流程績效評價,進行這些流程的績效提升。

戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性,不斷被強調(diào),具體到效果和價值,戰(zhàn)略規(guī)劃的意義到底是什么?

1、培養(yǎng)干部:好的戰(zhàn)略規(guī)劃讓統(tǒng)帥一波一波涌現(xiàn)

在華為的戰(zhàn)略論中,戰(zhàn)略規(guī)劃可以培養(yǎng)和訓練干部:主要是業(yè)務層的全局觀,其次是職能部門的業(yè)務觀。

人力資源部和財務部以前是不做戰(zhàn)略規(guī)劃的,所以以前任正非老是罵“財經(jīng)和人力資源是華為最落后的體系”。

其實罵也沒辦法,比如HR不做業(yè)務,不懂業(yè)務,不是做銷售出身的,也不是做研發(fā)出身的,就是一個小姑娘,組織一下培訓,組織一下考核,組織一下發(fā)獎金。

它是個秘書、組織部門,然后你讓她做戰(zhàn)略規(guī)劃,她做出來的東西就是明年招幾個人,培訓做個5場,就完了,都是操作層面的東西,但是這些東西看一會兒就想馬上撕掉、扔掉的東西,沒什么意義。

那么華為后來是怎么做的呢?逼著他們參與和理解業(yè)務。他們的任務就是從HR和財務角度,支撐業(yè)務成功、戰(zhàn)略成功。后來慢慢地就把HR和財務的頭全換成業(yè)務背景出來的。操作型的人還是在做操作型的事,但是真正地要出策略和方案,全是做業(yè)務出身的來做。

這樣就是通過戰(zhàn)略規(guī)劃這個動作,讓業(yè)務部門有全局思維,職能部門有業(yè)務思維,就把整個公司的業(yè)務連接起來,能力提升起來了。所以說很多公司,尤其是稍微大一點的公司發(fā)展受限,就是因為帥才太少,沒有能獨當一面的干部。培養(yǎng)這么一個干部是很貴,要很高成本的。

戰(zhàn)略規(guī)劃的另外一個價值在于:能夠使一個組織不斷地以低成本涌現(xiàn)出統(tǒng)帥,這樣一來,當企業(yè)的業(yè)務成長起來,就有人支撐了。

華為CEO就講過:戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果不是最重要的,更重要的是這個過程訓練了干部的戰(zhàn)略思維能力。
 
2、回答三大矛盾:你的戰(zhàn)略規(guī)劃也許只是一紙檄文

戰(zhàn)略規(guī)劃的意義,還在于回答三大矛盾:近期和遠期的矛盾,局部和全局的矛盾,目標和能力的矛盾。這三個矛盾如果沒回答,戰(zhàn)略規(guī)劃就是個假規(guī)劃,就是個形式上的東西,就是一篇紙上的戰(zhàn)略檄文。

(1)近期和遠期要均衡

在設定戰(zhàn)略目標的時候,就要在目標上實現(xiàn)均衡,因為措施都是支撐目標的,如果目標不均衡,措施就支撐不了目標的實現(xiàn),戰(zhàn)略就是個錯誤的戰(zhàn)略。

所以說最開始的時候,要定一個長遠的目標,長遠的目標就是近期和遠期目標的均衡,比如5年后的目標是遠期目標。從結(jié)構(gòu)上說,華為要看的是收入和格局。格局就是難點客戶、難點產(chǎn)品,和一般客戶、一般產(chǎn)品要從目標上區(qū)分開來。

先說難點客戶。

比如華為原來拓展全球市場時,必須要賣進歐洲的幾個發(fā)達國家市場,即便賣不進去也得有目標,測試也可以是目標,銷售額一分錢沒有也行。如果預期年度銷售100萬美金,那么100萬美金這個銷售目標都得寫出來,不能因為太少而不寫。即使整個歐洲市場有10億美金,這個產(chǎn)品只做到了100萬美金,這個目標必須要寫出來。這是目標結(jié)構(gòu)上的管理。

再來說難點產(chǎn)品。

比如說華為當初賣無線產(chǎn)品的時候,一線更愿意賣有線產(chǎn)品,因為無線產(chǎn)品競爭力不行,而且得罪客戶,賣進去之后產(chǎn)品不穩(wěn)定。華為定目標時,就包括必須把難點產(chǎn)品、戰(zhàn)略產(chǎn)品每年賣多少的規(guī)劃分解,這其實就實現(xiàn)了目標在近期和遠期的均衡。

(2)局部和全局要均衡

舉例來說,三個人吃飯,只有兩個菜,給誰吃?肯定給明天要干活的人吃,讓他吃飽,干活的人優(yōu)先級得提高。一個公司的資源永遠是有限的,有限的資源怎么分配是一個戰(zhàn)略問題。

不是所有任務都是關鍵任務,那么關鍵任務到底是哪個,有很多公司理不清楚。每個部門都要把“我”做好。做供應鏈的肯定想把供應鏈做成世界級的水平,做HR的肯定想把HR做得最好,做IT的一定想把流程IT做到最好,銷售管理者都想要招到最好的銷售人員,這是常情。

很多公司沒學會,說華為現(xiàn)在銷售利潤這么高,所以有錢做。我們公司小,沒錢做,學不了。這是沒明白,華為其實在該省錢的領域里省得很厲害。在需要提升管理效率和減少浪費的領域,比一般小公司還摳。因為摳,才有錢任性,有錢投未來,這就是局部和全局的均衡。

所以華為每年都會在非核心領域倒逼每個主管必須提升組織效率。為了組織效率提升,把人裁掉是反人性、很殘忍的事情。比如你手里有10個人,明年要8個,減2個,你要減誰?都是你的兄弟,你減誰?這是倒逼著管理者把組織效率提升上去,減少浪費。

管理的改進是殘酷的,不僅僅是吆喝。很多部門的領導愿意做管理變革,因為每年就這么多錢,只有做管理變革提升效率,才能確保團隊健康發(fā)展。

所以華為每年做預算的時候,第一個預算首先給產(chǎn)品,產(chǎn)品不要錢都不行,必須把這些錢花完,因為這是牽引式的資源配置。

很多公司預算不夠,往往把不該省的地方砍掉了,然后該省的地方砍不下去,這就戰(zhàn)略出問題了。

(3)目標和能力要均衡

如果目標很高,能力撐不住,那就是假目標,實現(xiàn)不了。所以做戰(zhàn)略規(guī)劃定目標的時候,還要有一個能力目標。戰(zhàn)略要落地,關鍵任務要完成,組織的能力要匹配才行。團隊的能力能否快速提升并匹配任務,與人才的管理和培養(yǎng)有密切關系。

所以要根據(jù)業(yè)務的目標和團隊的現(xiàn)狀,設置一個合理的團隊能力目標。一方面要愿意花這個錢,另一方面能力的投資也要精準。產(chǎn)品核心競爭力、品牌能力、研發(fā)能力等都是團隊能力的組成部分,這些在戰(zhàn)略規(guī)劃定目標時都需要考慮。

3、組織變革:脫離目標的變革規(guī)劃只是“表面政績”

華為做戰(zhàn)略規(guī)劃時,其實是把變革規(guī)劃作為整個戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。變革規(guī)劃就是為了支撐業(yè)務,然后流程、組織、IT該怎么調(diào)整,就不斷調(diào)整。

變革規(guī)劃其實有兩個意思:

第一層是,業(yè)務增長需要匹配的一些能力,其實是要去建設的;

第二層是,過去已經(jīng)有了一些能力,但是業(yè)務發(fā)展后需要否定原有的能力。以前華為公司是做B2B運營商這個客戶的,流程很完善。但是華為現(xiàn)在還做手機、企業(yè)BG、云服務和未來的車聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務,如果仍然按照那套流程就不對了。很多企業(yè)家不明白,戰(zhàn)略規(guī)劃其實也是組織業(yè)務能力建設的一個手段,不僅僅是為了業(yè)務的中長期發(fā)展。

戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務需求的目標,變革其實是一種組織能力,而能力應該為業(yè)務服務。如果脫離了業(yè)務目標,純粹做管理改進,那就失去了目標方向,就是為了變革而變革,最后會發(fā)現(xiàn)業(yè)務不會提高,只是做了一些表面的“政績”。

總而言之,管理變革要圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃的目標進行,又要在戰(zhàn)略規(guī)劃中推動管理變革。

這樣子去做戰(zhàn)略規(guī)劃,才能真正地把各個業(yè)務部門和各個功能部門(戰(zhàn)略規(guī)劃部/人力資源部/財務部/運營部)的管理實現(xiàn)了有機集成與協(xié)同。

而一年幾次的戰(zhàn)略部署,不同的時期做出不同的戰(zhàn)略規(guī)劃,時時刻刻都準備著,這也讓華為在復雜的環(huán)境中仍能穩(wěn)住腳步前進、毫不慌張。

本文精彩觀點來自于《規(guī)則》。

【相關課程】向華為學增長--戰(zhàn)略制定與解碼到高效的經(jīng)營分析會

(信息發(fā)布:企業(yè)培訓網(wǎng)  發(fā)布時間:2021-8-20 21:44:26)
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