企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有非常多的事務(wù),每時(shí)每刻需要做決定,如何做出正確的決定,在企業(yè)管理中至關(guān)重要。
集中決策,民主執(zhí)行
做決定的人,必須是企業(yè)內(nèi)部在這個(gè)問題上面相對(duì)的權(quán)威,或者比較資深的崗位。
首先,相對(duì)于普通員工,位高的管理者一定是在見識(shí),能力,眼界各個(gè)方面綜合能力超過普通員工的,讓這樣的管理者做決定,出錯(cuò)概率相對(duì)較低。如果民主的方法大家發(fā)表意見,就會(huì)產(chǎn)生基層員工很多不同的意見,難以梳理出統(tǒng)一的意見,即使大家有相對(duì)統(tǒng)一的意見,如果和管理者不一致,出錯(cuò)的概率也會(huì)比較高。
其次,在執(zhí)行層面,那就不必一定按照管理者的思路,因?yàn)槊總(gè)員工所面臨的環(huán)境和變化都不一樣,管理者不一定都能了如指掌,只要方向確定,員工自己去確定最快捷路徑就可以了,不必強(qiáng)求細(xì)節(jié)的統(tǒng)一。
管理者要穿梭于宏觀高點(diǎn)和炮火前線
管理者特別是高位管理者,應(yīng)該處于后方宏觀全局指揮戰(zhàn)斗?還是身體力行戰(zhàn)斗在一線?稻盛和夫的京瓷哲學(xué)一書中,他表示是有爭(zhēng)議的一個(gè)話題,而最終稻盛先生認(rèn)為優(yōu)秀的高位管理者,應(yīng)該不斷穿梭在宏觀高點(diǎn)和炮火前線,在宏觀高點(diǎn)能有大局觀,不至于讓決策走偏,而在炮火前線能夠及時(shí)準(zhǔn)確的了解當(dāng)下的時(shí)局,特別是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候,能夠及時(shí)體會(huì)到緊迫感,從而做出最快速準(zhǔn)確的決定。
我高度贊同這個(gè)觀點(diǎn),所有只能在聽不見炮火的大后方指揮的領(lǐng)導(dǎo)者,從來不去前線聽炮火的領(lǐng)導(dǎo)者都是不稱職的,而一直沉浸在一線無法抽身,導(dǎo)致宏觀層面高度不夠,無法看到全局的領(lǐng)導(dǎo)者也是不稱職的。
由此,我覺得當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)變得錯(cuò)綜復(fù)雜的時(shí)候,需要更多的放權(quán),讓那個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者有相應(yīng)的權(quán)限去做決策,當(dāng)然,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者同樣需要穿梭于宏觀高點(diǎn)和炮火前線,同時(shí)需要公司層面適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督機(jī)制,以免決策走偏。