3月18日騰訊發(fā)布2019年第四季度財報，第四季度收入為1058億元人民幣，市場預(yù)期為1029.24億元，上年同期為848.96億元。
同時，騰訊在財報中披露，截至2019年12月31日，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)為11.648億，去年同期為10.976億，同比增加6.1%，環(huán)比增長1.2%。
每個月的活躍用戶十幾億，大家假設(shè)一下，自己作為一個接線員，一百個人同時跟你講：“你好，請幫我接xxx”，而你，要在1秒之內(nèi)，幫這一百個人接好，難度有多大？
騰訊光微信，處理的就是11億多用戶實時的數(shù)據(jù)，延時最多零點幾秒，這樣的騰訊得有多大的機房處理數(shù)據(jù)？那少說也得上萬平的房子了吧？
上萬平？光服務(wù)器就有10萬臺，1號樓機架就有1300個，一天用電就是一萬多度，還別嫌多，這還是用了最新科技大幅節(jié)能后的效果！里面存儲的騰訊視頻一個人想看完就得至少三萬年！
外面五個防護圈，紅外周界、園區(qū)出入控制、大樓出入控制、樓內(nèi)門禁控制以及生物識別控制，能用的全給它用上，首先得保證物理上的安全。
這么大的項目，應(yīng)該是不計成本、不計工期砸出來的吧？
那還真不是，全程執(zhí)行項目管理方法，遇山搬山，遇河過河，項目再大，也就是無數(shù)小項目的組合！
那項目管理究竟該怎么做呢？
一個項目說白了，其實也就是5個過程：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，但是項目管理其實是個山門在山腳，入門容易，想要做好，后面還有九九八十一難！
項目管理啟動過程
一個項目想要成功，做好啟動階段是根本。
需求分析和確認、啟動項目、制定項目章程、任命項目經(jīng)理、組建項目團隊、確定項目利益相關(guān)者。想要項目成功，首先得項目靠譜，其次得人靠譜，還得考慮到會不會的有其他的風險。
因為出走的李一男自主研發(fā)銷售光通信產(chǎn)品，任總一招“知識產(chǎn)權(quán)”拍死了風頭正勁的港灣網(wǎng)絡(luò)。對“前老板”的判斷失誤，只是1001種死法之一。
項目管理計劃過程
一個項目沒有計劃，就是腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。
通過對項目的范圍、任務(wù)分解、資源分析等制定一個科學的計劃，能使項目團隊的工作有序的開展。也因為有了計劃，我們在實施過程中，才能有一個參照，并通過對計劃的不斷修訂與完善，使后面的計劃更符合實際，更能準確的指導項目工作。
《孫子兵法》說：十則圍之，五則攻之，倍則分之。做項目管理，最怕的：一是不知道自己手里有多少資源可以調(diào)度，二是不知道完成任務(wù)需要哪些資源。第一，了解情況，第二，選定方案和方法，是圍、是攻、是分，靠分析和計劃!
曾經(jīng)就有一個公司，進軍到陌生產(chǎn)業(yè)，老板親自掛帥，最后割了無數(shù)的韭菜，老板還只能躲在海外，有家不能回，那家公司叫樂視，賈老板無計劃的為夢想窒息，大干快上，完全背離了樂視這整個大項目的發(fā)展邏輯！
項目管理執(zhí)行過程
有一些初級的項目管理人員會覺得：項目的執(zhí)行就是“聽宣”和“救火”，如果項目完全沒有借鑒對象呢？如果上面的boss也是這樣想的呢？那最后就是處處是火，處處救火，最終完全無法交付商業(yè)價值！
我們得明白：要以交付商業(yè)價值的緊迫性執(zhí)行項目！
在這個核心邏輯的基礎(chǔ)上，執(zhí)行的過程中，有四點需要把握：
第一點，我們是以交付業(yè)務(wù)價值的能力來衡量項目是否成功。沒能將業(yè)務(wù)價值傳遞給客戶，就是項目經(jīng)理執(zhí)行失敗的責任！
第二點，項目經(jīng)理一定要關(guān)注“以價值緊迫性執(zhí)行項目”。項目經(jīng)理必須理解、認同項目愿景，并且交付確定的業(yè)務(wù)價值。
第三點，合理使用優(yōu)先級排序工具，如：MoSCoW方法、艾森豪威爾矩陣、購買功能、Kano模型、價值風險矩陣等分析價值的優(yōu)先級和緊迫性。
對優(yōu)先級的排序，意味著項目經(jīng)理的精力、時間、資源的排序。
最后一點，要支持團隊根據(jù)需要細分項目任務(wù)。
以找到最小可行產(chǎn)品也就是我們常說的MVP；評估機會以逐步交付價值；不斷檢查整個項目的業(yè)務(wù)價值。
項目管理監(jiān)控過程
項目管理的監(jiān)控過程分三個板塊：事、人、財。
事：項目的范圍、質(zhì)量、風險、進展。
人：監(jiān)督相關(guān)人員的效率和效果，是否溝通到位，對項目角色的理解有沒有偏差。
財：項目成本的儉奢，是否存在浪費、資源的利用是否合理、管控好合同和采購。
項目管理收尾過程
在實際項目管理中，項目管理收尾過程和工作往往不被大家重視。有時因為項目任務(wù)繁重，項目組為了按時完成任務(wù)而忙于埋頭趕工，或一大堆的問題急需解決，項目經(jīng)理干脆就把該項工作忽略了。
項目的收尾工作在項目執(zhí)行期間是一個不斷進行的過程，階段管理收尾不容忽視，但是又是最容易被忽視的一個工作，只有階段性收尾提供的數(shù)據(jù)真實、準確，才能讓一個項目得出的經(jīng)驗、教訓得到歸納總結(jié)，才能真正的幫助到以后的項目。
有很多技術(shù)出身的大牛說：”我精通項目的全過程，也知道所有項目管理的理論，但是該出問題，還是出問題，該解決不了還是解決不了！
原因很簡單，所有的經(jīng)驗和理論都是83版《西游記》里金角大王能讓人頃刻之間化為膿水的紫金紅葫蘆。厲害嗎？非常厲害，但是不好意思，項目相關(guān)方不吃這套您再厲害也得傻眼！
在我看來，學習項目管理的過程更應(yīng)該像是一個獲取種子，培育它，并幫助其不斷成長，后續(xù)不斷優(yōu)化的過程 ...
這是一個培育過程，而非采購過程，我們更應(yīng)該關(guān)注的是葫蘆種子，而非成品葫蘆。
這里面的每個步驟都不可或缺，至于原因也很簡單：因為土壤不一樣，且往深層次說，我們需要的也不是葫蘆，而是隱藏在葫蘆背后的能力。可在現(xiàn)實中，我們是否太過關(guān)注葫蘆和口訣，卻往往低估了土壤的價值和成長的過程呢？
說到底，能力無法移植，只能培育。
也正因如此，我公司邀請了實戰(zhàn)經(jīng)驗極其豐富的項目管理專家——肖振峰老師根據(jù)自己的項目經(jīng)驗，總結(jié)的痛點和難點，為大家錄制了《項目管理難題5個即效解決方案》，幫大家在心里埋下解決項目管理中遇到難題如何解決的種子！
肖振峰老師是實戰(zhàn)項目管理專家，曾任達實智能股份部門經(jīng)理，任職期間參與了深圳地標性建筑——會展中心的建設(shè)，負責會展中心智能化系統(tǒng)的項目建設(shè)管理！
肖老師騰訊集團數(shù)據(jù)中心運營總監(jiān)任職期間創(chuàng)建了互聯(lián)網(wǎng)第一個自建數(shù)據(jù)中心；組織建設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)最大的數(shù)據(jù)中心——騰訊天津數(shù)據(jù)中心！
本次肖老師受邀錄制的《項目管理難題5個即效解決方案》就是從他自己幾十年項目管理經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合理論知識，給出的項目管理領(lǐng)域最有價值的內(nèi)容！
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