2020是極其不尋常的一年，喬諾作為一家中國新生的咨詢公司，見證了了很多企業(yè)在逆境下持續(xù)保持高速增長的行業(yè)奇跡，對于中國的本土企業(yè)家而言，2020究竟有哪些難忘的時刻？如何在現(xiàn)有的大環(huán)境下得以生存？喬諾是誰？在這些企業(yè)增長的背后，喬諾扮演了哪些角色？在2021年的最開頭，喬諾創(chuàng)始人，龍波先生，通過寄語的形式，為我們現(xiàn)身說法，揭曉這些問題背后共同的規(guī)律。
以下為龍波先生寄語原文：
2020非常特別，它終究是過去了，我常想，20年甚至30年后，我們還會記得什么？我們會怎樣回憶這個屬于全人類的2020？大概這3件事情，一定會被常常提及吧！
第一件事，新冠肺炎的全球性蔓延，作為人類發(fā)展史上的一次重大災(zāi)難，它威脅到全世界人口的生命健康，沖擊了全球經(jīng)濟發(fā)展，讓國家之間的關(guān)系更為復(fù)雜，甚至是對于價值觀的重塑、國家治理結(jié)構(gòu)的審視，都帶來了非常深刻的影響，疫情對于新經(jīng)濟的催生、企業(yè)的生死存活，以及億萬百姓的衣食住行，同樣帶來了巨大的沖擊；
第二件事，2020年5月15日，美國對中國的高科技企業(yè)華為的封鎖全面升級，美國政府下令所有美國技術(shù)的產(chǎn)品，都不能應(yīng)用于華為，這是中美關(guān)系近幾年來的一次歷史性大規(guī)模沖突。
一個國家高科技的發(fā)展，意味著掌控時代的未來，美國對于中國高科技的發(fā)展，進行了徹底地“鎖喉”，形成了有你無我，有我無你的局面，這場沖突已經(jīng)發(fā)展沒有任何僥幸、幻想的空間。此時，唯有倡導(dǎo)南泥灣式的自我奮斗，才能有望在這種令人窒息的封鎖中破局；
第三，華為作為一家土生土長的中國企業(yè)，在2020重重困境之下，以400億美元出售旗下的榮耀業(yè)務(wù)，用來保障后續(xù)生存的現(xiàn)金流需求，我們懷緬華為壯士斷腕的悲情，但這更是場經(jīng)典的商業(yè)案例：
一直以來，中國的企業(yè)在技術(shù)上、管理上，都常年落后于西方的公司，而華為通過7年時間，生出一家如此高價值的公司，在中國管理歷史上可謂是劃時代的一步。
這意味著中國的企業(yè)運作，從原先的蹣跚學(xué)步、先進技術(shù)都從國外引進的被動狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在能依靠自己的力量，創(chuàng)造出價值千億的本土國際化品牌，讓優(yōu)秀的企業(yè)制度從集團內(nèi)部生根發(fā)芽，并且獲得市場的認可，“榮耀”的誕生與發(fā)展，意味著中國這家企業(yè)的運營和管理，已經(jīng)探索出了成熟的模式，足以令國外的超級企業(yè)產(chǎn)生敬畏之心；
這也是改革開放40年來，中國經(jīng)濟發(fā)展史上的一個重大里程碑，并且我們相信，星星之火，可以燎原，未來會有越來越多的本土公司，能夠像華為一樣具備世界級的技術(shù)與管理能力，孵化出一個又一個的國產(chǎn)“榮耀”，真正通過經(jīng)濟的強盛去實現(xiàn)民族的復(fù)興！
上述的三個關(guān)鍵事件，對中國所有的本土企業(yè)，都有著直接或者間接的影響，令人欣慰的是，中國是全球蕭條的大背景下，唯一還在保持正向增長的主流經(jīng)濟體，一方面得益于國家及時阻斷了新冠肺炎對于整個環(huán)境的進一步侵蝕，為國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造出了相對平穩(wěn)的商業(yè)環(huán)境；
另一方面，中國經(jīng)濟增長的核心，還是得益于“企業(yè)”的增長，這些企業(yè)如同整個經(jīng)濟體下的一個個細胞，2020年年初，很多弱小的細胞“壞死”了，但是另外一些細胞得以存活，分裂出新的細胞，它們的逆勢增長，它們的強盛，帶來了整個國家經(jīng)濟的復(fù)蘇與繁榮！
那么，這些在逆境下生存，并且生得“枝繁葉茂”的企業(yè)，增長背后的奧秘是什么呢？
喬諾作為新時代企業(yè)服務(wù)的第三方機構(gòu)，也是完整目睹企業(yè)逆勢增長的見證人、深度參與者，我們有幸看到了諸如雅迪電動車，在疫情期間逆流而上，鼓舞內(nèi)部士氣，為災(zāi)區(qū)送溫暖的同時全力開拓業(yè)務(wù)，確保了全年的高增長；
我們看到了太平鳥服飾，在疫情期間線下門店無法正常開業(yè)的情況下，進行了全員營銷，將業(yè)務(wù)線從線下轉(zhuǎn)移到線上，在整個行業(yè)增長同比下降22%的情況下，實現(xiàn)了逆勢正增長10%以上；
我們還看到了雙胞胎集團，在新冠肺炎和非洲豬瘟的雙重壓力下，展現(xiàn)出了前所未有的樂觀主義精神和奮斗精神，從后來者迅速一躍成為養(yǎng)殖TOP5.......
這樣的案例還有很多，TCL、良信、寧德新能源、邁瑞、方太、甚至包括喬諾自身........我們發(fā)現(xiàn)，他們與一部分疫情之下觀望、等待、少數(shù)人覺醒的企業(yè)形成了鮮明對比，這些企業(yè)展現(xiàn)出驚人的組織活力，兩者之間呈現(xiàn)出截然不同的發(fā)展態(tài)勢。
那么，究竟是什么帶來了這樣的差異？
首先，是企業(yè)家精神的煥發(fā)
我們常說“悲觀者正確，樂觀者成功”，而企業(yè)家精神，是一家企業(yè)文化的核心，是驅(qū)動企業(yè)前進的第一活力引擎，一家企業(yè)的發(fā)展程度，往往取決于企業(yè)家的心靈覺醒程度。
疫情如同夜幕一般持續(xù)籠罩在我們的頭頂，企業(yè)家是依舊選擇相信未來，還是暫停一切投資？是選擇點亮組織，還是等待時機？在這一次淘汰賽中，一切都彰顯無疑。因此，馬太效應(yīng)在今年體現(xiàn)得尤為明顯。
所有的增長，背后都是有序的奮斗
他們，在2020到來之前就已經(jīng)有所準備，客戶經(jīng)濟時代早已悄然而至，每一個正在趨近供給飽和的行業(yè)都在呈現(xiàn)出深刻的變化，這種變化給所有的企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，他們在紅海競爭來臨之時，率先做出了多方面的調(diào)整：
從公司戰(zhàn)略到管理的對齊，優(yōu)化了人員考核的激勵機制，使得人員的分工，更加導(dǎo)向了團隊協(xié)同和業(yè)績沖鋒；
重新審視了公司的品牌戰(zhàn)略，從低毛利的苦力經(jīng)營轉(zhuǎn)向高品牌附加值的品牌運作模式，真正地通過與消費者的共鳴，從而打造一流的品牌；
加大了對產(chǎn)品競爭力的投入，力爭研發(fā)出與競爭對手拉開差異的產(chǎn)品和解決方案，采用先進的研發(fā)管理方法論開展了流程變革。實現(xiàn)重量級團隊跨部門協(xié)同運作；
從過去銷售的孤軍奮戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向了以客戶為中心的、端到端的鐵三角作戰(zhàn)營銷體系；面向消費者的企業(yè)開始了零售的精細化運營，讓消費者感知到最佳體驗；
優(yōu)化了公司的計劃預(yù)算體系，以及財經(jīng)管理體系，確保前方的有序作戰(zhàn)；
從飽和經(jīng)濟時代所帶來的成本壓力中解放，開始關(guān)注供應(yīng)鏈的打造，讓自身的供應(yīng)體系向世界級的企業(yè)看齊........
基于這些企業(yè)在前期做出的各種調(diào)整，恰逢疫情來臨之時，它們并沒有亂作一團，反而展現(xiàn)出了前所未有的協(xié)同，因為目標的互鎖、組織績效的互鎖和獎金的互鎖，成功將老板個人的單核發(fā)動機，轉(zhuǎn)化成整個組織的活力，公司上下力出一孔，展現(xiàn)出前所未有的奮斗者精神，而疫情的到來，對他們來說不是2020年目標完不成的理由，只不過是障礙之一而已，努力克服就是了。
這些優(yōu)秀企業(yè)當中，其實有一個非常極致的案例，那就是華為公司，它在美國持續(xù)推出的封鎖政策之下，依舊能保持很好的增長，因為華為公司集齊了上述優(yōu)秀管理體系之大成，成為了整個行業(yè)在世界范圍內(nèi)的佼佼者，是沒有那么容易擊垮的。
三星一位前高管評價華為：作為競爭對手，我們太了解華為了，華為所進入的領(lǐng)域，基本上都能迅速做到世界第一。
所以我們在2021的元旦重回課題，這些頭部企業(yè)逆勢增長的奧秘到底是什么？答案是奮斗，有序地奮斗，在企業(yè)家精神驅(qū)動下的持續(xù)有效奮斗。
我們在清楚地認清這個時代、這個行業(yè)、這個競爭的狀態(tài)下，能夠很好地把企業(yè)內(nèi)部的幾千人、上萬人協(xié)同起來，有目標、有組織、有計劃地去協(xié)同作戰(zhàn)，這就是增長背后，最樸實的奧秘。
當然，這種持續(xù)有序地奮斗，從來不是僅靠某一個妙招、某一項獎金就能獲得成功，它的難點，就在于構(gòu)造一家企業(yè)綜合管理體系的競爭力，同時，這種內(nèi)部機制的設(shè)計，不是一蹴而就、一勞永逸的，企業(yè)內(nèi)部的變革，有的部分可以使用“快效藥”，有的部分則需要用“長效藥”，只有通過持續(xù)的、快與慢的結(jié)合，才能讓一家企業(yè)健康地走向未來，去從容地應(yīng)對黑天鵝；
一邊是大蕭條，一邊是逆境花開，面對2020本土企業(yè)呈現(xiàn)的兩種截然不同的態(tài)勢，喬諾身負著很重要的歷史使命：我們深知我們不應(yīng)該只是旁觀者，而應(yīng)該躬身入局，成為企業(yè)變革的參與者，甚至是驅(qū)動者。
喬諾在2020年收入超2億，增長86%，核心在于我們做出了四項關(guān)鍵實踐：
一、推出苦練內(nèi)功全國學(xué)習(xí)
2020年2月4號～2月28號，在正月初八，我們推出了《苦練內(nèi)功》在線課程，尤記起當時整個國家推遲到崗，《苦練內(nèi)功》的上線，把過去喬諾商學(xué)院學(xué)習(xí)板塊的精華部分，變成了21門課，免費開放給全社會，驅(qū)動了一場浩浩蕩蕩的在線學(xué)習(xí)：將近2000家以上企業(yè)的60萬中高層在家“苦練”，獲得了企業(yè)對抗疫情的，實實在在的幫助。這場活動，由我發(fā)起，事實上，自大年30號開始，我就在和喬諾的幾個合伙人通過商議得出結(jié)論：此次的疫情，不是一時半會兒的事，甚至?xí)呦蛉颍�上課程的推出，就是基于我們前期對于疫情的判斷；
二、擴大服務(wù)范疇和服務(wù)形式
疫情讓一切的一切，都前置了，所以在喬諾看來，幫助企業(yè)打造立體化的競爭力，刻不容緩，我們通過原有的戰(zhàn)略、IPD、組織活力三大產(chǎn)品線，在咨詢行業(yè)積累了大量的、正向的品牌效益和口碑，基于客戶對我們產(chǎn)品服務(wù)的需求，2020年，喬諾新增了營銷、品牌、供應(yīng)鏈三大板塊，將原有的3+X的服務(wù)模式變成了五力模型，并且根據(jù)新增服務(wù)，組建了空前的實戰(zhàn)隊形，方方面面彌補了企業(yè)全面進步的各種要素。
此外，對比過去的訓(xùn)戰(zhàn)、研討班和深度咨詢，我們啟動了在線學(xué)習(xí)和私董會學(xué)習(xí)模式，并且結(jié)合企業(yè)的真實訴求，我們加大了深度咨詢的比重。
三、將產(chǎn)品打磨到極致
我們現(xiàn)在越來越能感受到，中國企業(yè)家的時間的寶貴性，他們需要通過奮斗、全員營銷來拯救公司，所以，如何在未來幫助好他們實現(xiàn)有序的奮斗？答案就是把每一次交付都做出最佳質(zhì)感來，所以我們的高管團隊花費了大量的時間和精力，踏踏實實打磨好喬諾旗下的每一款產(chǎn)品，針對幾億、幾十億、甚至幾百億不同規(guī)模的企業(yè)，我們深度研究案例，重新打造課程，不停復(fù)盤和升級我們的咨詢能力；
在我們的企業(yè)內(nèi)部，也明確了2021年繼續(xù)加大研發(fā)投入的決定，為客戶節(jié)省時間的最好方式就是讓服務(wù)變得有效，能夠?qū)I(yè)務(wù)增長。
四、全面擁抱行業(yè)明白人
我們始終在思考，咨詢行業(yè)的本質(zhì)是什么？本質(zhì)就是客戶的增長，而客戶增長等于思維增長x業(yè)績增長x能力增長，三者不可缺其一，喬諾作為行業(yè)的后起之秀，獲得眾多企業(yè)家的高度認可，但是我們始終認識到，喬諾依舊是咨詢行業(yè)的新人，我們對于咨詢行業(yè)的理解、對咨詢能力的積累，仍然需要明白人的指引；
所以，我們引入了多位世界級咨詢公司的“明白人”，引入了大量華為、三星、谷歌前管理團隊的加盟，對準客戶的增長，對準我們的使命：即讓有追求的企業(yè)，實現(xiàn)長期有效的增長。
2020年，因為企業(yè)家之間轉(zhuǎn)介紹，我們陡然多新認識了很多位新的企業(yè)家朋友，我常常被他們挑戰(zhàn)一個問題：憑什么是喬諾？
其實上述的四點回顧，只是是一種表現(xiàn)出來的形式。喬諾能夠獲得高增長的核心，是我們的發(fā)心，或者說是我們的使命。
我們這一批創(chuàng)業(yè)者、專家，都是基于這一個同樣的愿景，才走到了一起，我們是真正地認為，中國不應(yīng)該只有一個華為，而是有著一個又一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誕生，正是因為一致的發(fā)心，我們最終選擇了中國最有追求的那批企業(yè)，也集結(jié)了高水準的專家團隊，同時也打磨了極佳產(chǎn)品，在前行的道路上，克服了一個又一個困難，取得了一次次的成功，以上，可能這就是我們的獨特之處吧！
結(jié)語
2021年，究竟會怎樣？疫情會不會繼續(xù)蔓延？世界的格局還會發(fā)生什么樣的變化？這些我們不得而知，和平年代，我們也需要面臨赤裸裸的競爭，而危難時代，我們同樣要面臨這些。
所以，作為一個企業(yè)，始終需要去回答：
你的使命和愿景是什么？
你在行業(yè)得以發(fā)展的本質(zhì)是什么？
你是否踏踏實實、誠誠懇懇為自己的客戶做一些事情？
企業(yè)唯有通過耐心、勤懇的持續(xù)有序奮斗，只要能應(yīng)對好這一切。你做到問心無愧，就已經(jīng)超越了大多數(shù)同行，即便2021真的出現(xiàn)了更大的困難，作為一個在奮斗當中的個體，又能有什么遺憾呢？
還是那句話，我們堅信：時代從不為難“相信奮斗”的人！
來源：喬諾之聲；作者：龍波
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