上課時間：2015年8月20日（周四）
上課地點：新港西路135號中山大學(xué)國家大學(xué)科技園A座309室
標(biāo)準(zhǔn)價格：2300元
學(xué)員適合對象：
企業(yè)中基層管理干部及骨干精英、一線主管、一線經(jīng)理
課程目標(biāo)：
1、理解行為風(fēng)格的差異對高效溝通的影響
2、學(xué)習(xí)DISC四個剖像的行為風(fēng)格特點
3、從DISC測評報告中發(fā)現(xiàn)和了解真正的自己
4、了解DISC四個剖像在溝通中的優(yōu)勢和短板
課程內(nèi)容大綱：
第一部分：新晉經(jīng)理的管理溝通本質(zhì)
1、組織內(nèi)需要的高效溝通
（1）什么是溝通，溝通的模式
（2）為什么組織內(nèi)需要高效的溝通
（3）理解行為風(fēng)格的差異對高效溝通的影響
第二部分：知己知彼，走進他人的內(nèi)心世界
2、知己：我的“風(fēng)格”我做主 （個人測試、小組討論）
（1）了解行為風(fēng)格，從了解自己開始
（2）現(xiàn)場DISC行為風(fēng)格測試
（3）分析和解讀測評報告
（4）學(xué)習(xí)DISC四個剖像的行為風(fēng)格特點
（5）從DISC測評報告中發(fā)現(xiàn)和了解真正的自己
3、知彼：走進他的心（錄像觀察、游戲、案例分析）
（1）通過游戲了解DISC四個剖像在溝通中的優(yōu)勢和短板
（2）了解不同行為風(fēng)格在壓力下的表現(xiàn)
（3）嘗試從不同的行為特點分析他人：知彼
（4）知彼第一回：名人案例分析
（5）知彼第二回：視頻解析
（6）知彼第三回：個人練習(xí)，分析你的人際關(guān)系網(wǎng)
4、沒有不好溝通的人，只有不善變通的溝通者（小組討論、角色演練）
（1）溝通的白金法則：改變從自己開始
（2）討論與不同行為風(fēng)格的人，溝通如何變通
（3）小試牛刀：藝術(shù)來源于生活，嘗試在生活瑣事的溝通中變通
第三部分：如何打造建立在高效溝通上的人際關(guān)系網(wǎng)
5、梳理新晉經(jīng)理人際關(guān)系網(wǎng)及相應(yīng)的溝通要點（全班討論、有效講解）
新晉經(jīng)理人際關(guān)系網(wǎng)之四維度
維度一：上級---如何做好向上管理
上級領(lǐng)導(dǎo)是最大的客戶，做好這個“大客戶的管理”
維度二：下級---如何知人善任
案例分析：墨子訓(xùn)徒
維度三：平級---如何與平級協(xié)同工作
本是同根生，相煎何太急
維度四：跨部門---跨部門的雙贏合作
大公司內(nèi)跨部門溝通的微妙人際關(guān)系
為什么跨部門溝通和合作非常重要
第四部分 打開一扇門，發(fā)揮你的個人影響力
6、綜合練習(xí)（角色演練）
（1）案例演練：設(shè)定四個不同的話題，結(jié)合不同行為風(fēng)格人的不同溝通方式、和新晉經(jīng)理人際關(guān)系網(wǎng)中的四個維度，分別進行溝通練習(xí)
（2）復(fù)盤，要點點評
7、新晉經(jīng)理“玩轉(zhuǎn)”職場 行為落地（個人練習(xí)）
（1）個人練習(xí)：我的職場人際關(guān)系網(wǎng)
（2）自我分析并做出重點的溝通行動計劃
（3）課程總結(jié)
培訓(xùn)講師：譚老師
主要背景資歷：15年的銷售和銷售管理經(jīng)驗以及人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗，歷任法國賽諾菲集團、強生醫(yī)療、葛蘭素史克等名企高級職位，豐富的行業(yè)背景使其對中國醫(yī)療市場和人才現(xiàn)狀有較高的洞察力，對人才培養(yǎng)和管理梯隊的搭建有獨到見解。多項國際經(jīng)典課程的認(rèn)證講師，其通過講師認(rèn)證并有豐富授課經(jīng)驗的課程有《高效能人士的七個習(xí)慣》《DISC》《MBTI》《六頂思考帽》《情境銷售》。曾負(fù)責(zé)研究和開發(fā)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、內(nèi)部講師體系、一線經(jīng)理和銷售代表的成長路徑、后備高績效人才保留與發(fā)展等項目。她在法國賽諾菲集團工作期間，主導(dǎo)了該公司疫苗部培訓(xùn)體系的建立，并通過對現(xiàn)狀的診斷和研究完善培訓(xùn)的方法，推動了疫苗銷售的業(yè)務(wù)發(fā)展。
授課風(fēng)格：語言幽默生動，課堂氣氛活躍，擅長通過豐富的案例實例，由淺入深的詮釋各項培訓(xùn)內(nèi)容，在傳授知識，技能的同時提升學(xué)員自身思考問題，總結(jié)問題及解決問題的能力。 |
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