跨部門溝通與協(xié)作實戰(zhàn)培訓(xùn)班
幫助您發(fā)掘跨部門溝通障礙的根源，掌握有效溝通策略技巧，提升溝通效率與效果
【學(xué)習(xí)指引】
開課時間：2015年12月26日（周六） 北京
培訓(xùn)費用：2380元/人（含1天培訓(xùn)費、教材費、會務(wù)費、茶點費、1天午餐）
交費方式：支票、電匯，學(xué)員在收到《報名確認函》后可匯款至指定賬戶，也可現(xiàn)場繳納。
【適合對象】
企業(yè)中層管理者；各職能部門經(jīng)理/主管、業(yè)務(wù)骨干員工及希望系統(tǒng)提升溝通管理能力的職業(yè)人士。
【課程導(dǎo)言】
企業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著的是權(quán)責(zé)分配日趨明確、部門分工日漸細化，于此同時，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已—-如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？
如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？
如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧？
針對以上問題，本課程將幫助您發(fā)掘跨部門溝通障礙的根源，了解跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求，認識人與人之間正常的性格差異，培養(yǎng)主動性與服務(wù)意識，掌握有效溝通策略技巧，
【課程目標(biāo)】
◆ 理解溝通在管理工作中的重要性與價值，對個人以及企業(yè)的重要意義
◆ 認識跨部門溝通障礙的根源，提高企業(yè)執(zhí)行的效率
◆ 理解雙贏思維，掌握動力對話系統(tǒng)，學(xué)會先理解別人，再表達自己
◆ 熟悉策略性溝通技巧的結(jié)構(gòu)，認識人與人之間正常的性格差異，有效的與上級、下級、同事、客戶進行交流……
【師資力量】
嚴(yán)明 資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師
畢業(yè)于華中科技大學(xué),復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級心理咨詢師。在近二十五年的工作經(jīng)歷中，先后就職于正大集團、香港FAC設(shè)計公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)，具備豐富的管理實踐經(jīng)驗。近十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理等培訓(xùn)及咨詢。服務(wù)的企業(yè)有：中國移動、TCL、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、華為技術(shù)有限公司、松下、中石油、中石化、光大銀行、招商銀行、工商銀行、長安福特馬自達、精工集團、國家電網(wǎng)、中原地產(chǎn)等等。
【課程題綱】
一、我們的現(xiàn)狀：
1、我們工作過程的指向
2、溝通的位置
二、跨部門溝通中達成共識的障礙與解決之道
1、認識組織內(nèi)溝通與協(xié)作中的問題及根源
2、企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突根源來自于四個方面
3、用理性推到部門墻
4、管理者的位置、角色與任務(wù)
5、團隊內(nèi)主動溝通文化氛圍的建設(shè)
三、 跨部門溝通的修養(yǎng)與技巧
1、策略性溝通的結(jié)構(gòu)
2、動力對話系統(tǒng)與傾聽技術(shù)
3、建立有效工作關(guān)系的表達技巧 四、溝通從“心”開始
1、溝通從“五心”開始
2、課程總結(jié)與行動計劃
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：