【培訓(xùn)安排】2016年5月16-17日上海 6月20-21日上海 6月29-30日北京
【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人（包括會(huì)費(fèi)，講義，證書(shū)）
【課程收益】
企業(yè)在下面的環(huán)境下需要系統(tǒng)的思考如何解決問(wèn)題和進(jìn)行變革管理
1. 實(shí)際的問(wèn)題處理過(guò)程中治標(biāo)不治本；
2. 用現(xiàn)有知識(shí)架構(gòu)中的理論、經(jīng)驗(yàn)難以處理面臨的問(wèn)題；
3. 解決問(wèn)題的過(guò)程中執(zhí)行困難；
4. 變革推動(dòng)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員參與度不高；
課程結(jié)束時(shí)，參與的學(xué)員將能夠：
了解和掌握解決問(wèn)題的流程和工具
能夠很好的發(fā)現(xiàn)和定義問(wèn)題
能夠使用本課程中的工具和方法清晰的描述問(wèn)題
能很好地尋找到問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因
能夠?yàn)榻鉀Q問(wèn)題找到合適的、創(chuàng)新的方法和途徑
為解決問(wèn)題找到合適的決策方法
【課程對(duì)象】
中高層管理人員，戰(zhàn)略管理部、人力資源部、企業(yè)管理部等需要解決問(wèn)題或推進(jìn)變革管理的人員。
【課程大綱】
1、解決問(wèn)題概論
問(wèn)題是什么
問(wèn)題的來(lái)源
問(wèn)題的類(lèi)型
解決問(wèn)題的三個(gè)要求
創(chuàng)造性是什么
怎么理解創(chuàng)造性
創(chuàng)造性解決問(wèn)題的邏輯
實(shí)踐創(chuàng)造力的工具
解決問(wèn)題的7個(gè)步驟
2、如何確定問(wèn)題
確定問(wèn)題范圍
問(wèn)題陳述
目標(biāo)確定
3、如何說(shuō)明問(wèn)題
收集問(wèn)題的過(guò)程及相關(guān)資料
使問(wèn)題形象化
4、如何確定根本原因
尋找一切可能的原因
選擇可能性較大的原因
確定根本原因
5、如何尋求到合適的對(duì)策
尋找可能的方法
制定一種或者多種決策方案
6、如何計(jì)劃行動(dòng)和進(jìn)行變革管理
風(fēng)險(xiǎn)管理
變革管理
變革推進(jìn)
檢查問(wèn)題
7、如何讓團(tuán)隊(duì)成員參與問(wèn)題解決
制定計(jì)劃
卷入策略
適當(dāng)激勵(lì)
過(guò)程控制
8、培訓(xùn)總結(jié)，Q&A
總結(jié)
Q&A
課程評(píng)估
【培訓(xùn)講師】張老師（Richard）
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷(xiāo)售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門(mén)平均年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率超過(guò)80%，最高年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷(xiāo)售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢(xún)和培訓(xùn)過(guò)程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。
◆ 張先生主講課程包括：
《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）
《成功的銷(xiāo)售技巧》（3天）
《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》 （2天）
《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》
《達(dá)成雙贏的銷(xiāo)售談判》
《談判的六種力量》
《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》（2天）
《新任經(jīng)理的管理技巧》
《高級(jí)商務(wù)演講技巧》
《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）
《品牌維護(hù)與管理》
《卓越品牌管理》（2天）
《銷(xiāo)售溝通技巧》（1天）
《練習(xí)30天，銷(xiāo)售從此簡(jiǎn)單》（1天）
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）
《品牌維護(hù)和管理》（2天）
《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）
《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）
《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）
《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）
《如何定價(jià)》（2天）
《新產(chǎn)品如何上市》（2天）
《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）
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