課程時(shí)間：2016年7月16-17日 蘇州
課程費(fèi)用：1280元/人（含稅金、教材、茶水、點(diǎn)心、商務(wù)套餐、證書(shū)和場(chǎng)地）
參加對(duì)象：企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員、內(nèi)審員，及其他與貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。
授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng)
課程背景：
隨著貿(mào)易的日益國(guó)際化，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001和環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14001作為行之有效的管理工具，已在中國(guó)得到普遍認(rèn)同。
2015年，ISO9001和ISO14001新版發(fā)布，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換期同時(shí)也做出了明確的要求。通過(guò)此新版內(nèi)審員培訓(xùn)，使企業(yè)能夠獨(dú)占先機(jī)，有效做好換版應(yīng)對(duì)工作，更快更好地建立符合新版要求的質(zhì)量和環(huán)境管理體系。
課程目標(biāo)及收益：
◆通過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，在記憶能力、理解能力和應(yīng)用能力方便為學(xué)員今后應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)從事審核、咨詢(xún)和體系建立運(yùn)行改進(jìn)的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
◇ 記憶能力：記得牢—熟練記憶標(biāo)準(zhǔn)框架和條文要點(diǎn)。
◇ 理解能力：理解好—通過(guò)著名專(zhuān)家授課，使學(xué)員能深刻理解標(biāo)準(zhǔn)和掌握審核技能。
◇ 應(yīng)用能力：會(huì)應(yīng)用—通過(guò)大量的案例訓(xùn)練理解標(biāo)準(zhǔn)和掌握審核技巧。
◇ 應(yīng)試能力：能通過(guò)—通過(guò)記憶訓(xùn)練、教師的高超課程講授和細(xì)致的考試輔導(dǎo)，使學(xué)員能從容通過(guò)考試，順利取得培訓(xùn)合格證書(shū)
◆通過(guò)在培訓(xùn)過(guò)程中的教育，使學(xué)員樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念。
課程大綱設(shè)計(jì)：
ISO9001:2015
第一單元：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
■ 突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的！
■ ISO簡(jiǎn)介
■ 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
■ 關(guān)鍵變化
■ 質(zhì)量管理原則
■ ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解
◆內(nèi)外部環(huán)境分析
◆過(guò)程管理方法
◆風(fēng)險(xiǎn)管理
◆知識(shí)管理
◆產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
■ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
■改版要求
◆文件修訂要求
◆實(shí)施要求
第二單元：審核技巧
■ 審核概念及原則
■ 審核的分類(lèi)
■ 管理體系審核的一般步驟
■ 內(nèi)部審核策劃
◆審核方案管理
◆審核實(shí)施計(jì)劃
◆檢查表
■ 內(nèi)部審核實(shí)施
◆首次會(huì)議
◆現(xiàn)場(chǎng)審核
◇現(xiàn)場(chǎng)審核原則
◇審核小竅門(mén)
◇現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問(wèn)、看、抽樣、時(shí)間管理
◆審核記錄
◆審核組會(huì)議
◆末次會(huì)議
■ 內(nèi)部審核報(bào)告
■ 跟蹤審核
◆原因分析要點(diǎn)
◆糾正措施要點(diǎn)
◆驗(yàn)證證據(jù)
■ 內(nèi)審員
第三單元：案例分析
■ 審核實(shí)施計(jì)劃
■ 檢查表編制
■ 審核實(shí)施
■ 審核記錄
■ 不符合項(xiàng)描述
■ 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
ISO14001:2015
第一單元：ISO14001:2015 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求
■ 環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)
■ 定義
■ 環(huán)境因素識(shí)別考慮的內(nèi)容
■ 環(huán)境因素評(píng)價(jià)
■ 間接環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)估
■ 環(huán)境因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
■ ISO14001:2015 環(huán)境管理體系審核
第二單元：內(nèi)審員要求
■ 內(nèi)審員的作用與效益
■ 內(nèi)審員的選擇及能力要求
■ 內(nèi)部審核階段：
■ 審核啟動(dòng)階段的活動(dòng)
■ 現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備
■ 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧實(shí)施指導(dǎo)
■ 編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束
■ 不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證
■ 案例分析及答疑
第三單元：內(nèi)部審核程序、文件審核技巧,編制檢查清單
■ 檢查與糾正措施,管理評(píng)審,不符合報(bào)告、審核報(bào)告
■ 環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其它要求
◆主要環(huán)境法律法規(guī)
◆環(huán)境管理制度
◆環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
■ 環(huán)境污染及其防治
課程講師：王老師
畢業(yè)于上海復(fù)旦MBA企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，曾擔(dān)任Dell QSA&QPA BIP(Business Improvement Process)、IRCA ISO9000主任評(píng)審員(2000年)、BSI ISO9001內(nèi)部審核員(2000年)、RWTUV TS16949 IRCA審核員(2003年)、CNAT ISO9000質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員(2003年) 、BVQI SA8000 內(nèi)部審核員（2005）、TUV OHSAS18001 內(nèi)部審核員(2006)、北京華夏ISO9000＆ISO14001&OHSAS18001國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)師（2006）、UL QC080000 內(nèi)部審核員（2007）等。
王老師十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在外資企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼任咨詢(xún)管理顧問(wèn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)生產(chǎn)系列、質(zhì)量系列、ISO序列、采購(gòu)物流和制造業(yè)通用管理培訓(xùn)及咨詢(xún)。
王老師課程特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂(lè)之后有更多感悟。
【報(bào)名咨詢(xún)】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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