培訓(xùn)安排：2017年3月17-18日（杭州君尚酒店）
培訓(xùn)費(fèi)用：3600元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票）
培訓(xùn)講師：北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師 楊俊峰
課程收益：
1. 大幅度提升經(jīng)理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
2. 改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。
3. 分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。
4. 培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。
5. 掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。
6. 珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益，“1＋1 > 2”。
課程對象：中層骨干
課程大綱：
第一部分：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)
1、 變化的世界
錄像分析：變化的世界
小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)
如何應(yīng)對變化
● 以不變應(yīng)萬變
● 以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2、 觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己
觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
● 觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力，
● 觀念轉(zhuǎn)移：改變自己是成功的起點(diǎn)
課程的每一個模塊都會促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為
3、 如何學(xué)習(xí)本課程
成長的三個層次：依賴——獨(dú)立——互賴
課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)
第二部分 個人篇 卓有成效的自我管理
1、修煉一：承擔(dān)責(zé)任，主動積極
為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)
● 刺激與反應(yīng)的生物反應(yīng)模式
● 人類最終的自由：選擇的自由
主動積極的含義
關(guān)切范圍和影響范圍
● 錄像案例：為自己的人生負(fù)責(zé)
● 如何解決工作和生活中的三類問題
管理案例：苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理
六級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
2、修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作
以終為始的黃金法則
● 智力競賽：搶29
● 凡事有目標(biāo)： 事物創(chuàng)造的兩階段論
目標(biāo)的價(jià)值
制訂人生的目標(biāo)
● 確定自己的人生夢想
● 終極價(jià)值觀與工具價(jià)值觀
● 追逐夢想，不要舍本逐末
制訂工作的目標(biāo)
● 工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
● 工作目標(biāo)來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
3、修煉三：抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急
經(jīng)理人的“忙、盲、茫”
急事第一與要事第一
● 效率與效果
● 什么是高效能
二八原則
● 重要的少數(shù)往往決定結(jié)果的多數(shù)
● 按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序
如何讓有限的時間與精力產(chǎn)生更大的價(jià)值
● 要事優(yōu)先
● 提前計(jì)劃、主動安排
● 要事持續(xù)
● 標(biāo)本兼治，轉(zhuǎn)危為機(jī)
第三部分 人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家
人際有關(guān)系中最重要的是信任而非技巧
人際思維決定人際關(guān)系
● 六種人際哲學(xué)和做人思維
● 不同人際哲學(xué)對人際關(guān)系的影響
如何做到雙贏思維
● 案例分析：兩家公司的合作案例
● 他人的要求不等于他人的真正需求
● 雙贏思維的是與不是
● 如何培養(yǎng)雙贏的品格
2、修煉五：設(shè)身處地的溝通技巧
溝通重要性
● 圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動中的地位
● 小組討論：溝通的障礙
溝通的原則
● 角色扮演：小林與經(jīng)理
● 波浪式的溝通節(jié)奏
● 先理解別人，再表達(dá)自己
● 理解兩個F，F(xiàn)act（事實(shí)）與Feeling（情感）
同理心傾聽技巧
● 測試：我的傾聽能力
● 傾聽的層次
● 傾聽的原則
3、修煉六：統(tǒng)合綜效，1+1>2
統(tǒng)合綜效的概念與案例
團(tuán)隊(duì)管理中的1+1>2
● 小組練習(xí)：擦亮眼睛
● 團(tuán)隊(duì)中1+1>2的技巧
整合的要旨
● 錄像案例：觀點(diǎn)的碰撞
● 如何做到交流而非沖突
● 如何找到更高明的第三觀點(diǎn)
珍惜人與人之間的差異
● 差異創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)智慧
● 差異使人思想進(jìn)步
第四部分 持續(xù)篇 螺旋上升，均衡發(fā)展
1、產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）
測試：你的生活品質(zhì)
如何追求均衡圓滿的人生
2、不斷更新，避免職業(yè)倦怠
磨刀不誤砍柴功
更新的4個面向
3、習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿
4、 課程總結(jié)與心得交流
5、擬定行動計(jì)劃
培訓(xùn)講師：楊俊峰
中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士
北京大學(xué)心理學(xué)研究生
曾在深圳市比亞迪集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)公司等企業(yè)，從事人事科長、培訓(xùn)中心主任、區(qū)域經(jīng)理、專職講師
授課風(fēng)格：授課經(jīng)驗(yàn)非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。
授課經(jīng)驗(yàn)：
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、PEPSI-Cola 、Coca-Cola、OWENS-CORNING、THK、長城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、漢高電子、騰訊科技、英威騰電氣、上海日立、住友電工、富士通、柯尼卡、兄弟工業(yè)、深圳金融聯(lián)、工商銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、南方基金、太平人壽、中信證券、恒泰證券、大連商品交易所、永安期貨、東風(fēng)汽車、上海通用、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽車、泛亞汽車技術(shù)中心、重慶車檢院、國家核電、廣東核電、四川電力、天荒坪水電、富春江水電、中石油西南、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產(chǎn)、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、長虹置業(yè)、深圳鴻基集團(tuán)、、香港地鐵、招商局物流、德邦物流、風(fēng)神物流、珠江物流、浙江財(cái)經(jīng)、義烏工商局等。
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