培訓安排：
2018年9月03-04日北京 2018年10月25-26日廣州
2018年10月28-29日天津 2018年11月1-2日上海
培訓費用：4500元（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：對此課程感興趣的學員
適用情境：
不知所措：剛步入質量經理人崗位的您——
·不知道自己應該做些什么？會些什么？
·不知道哪些應該自己做？哪些應該授權給其他部門做？
郁悶迷茫：做了多年質量經理人的您——
·苦惱：“您認為正確的事情（在很多公司都在做啊），卻無法在您的公司推行實施？”
·迷茫：“我這么忙，做了這么多事，卻不被理解？”
·郁悶：“沒有質量問題想不到我，一有問題就找我？”；“老板表面重視質量，可當質量和交付發生沖突時，質量就不那么重要了。”
課程定位：
本課程是為質量經理人推出的高品質課程，旨在讓質量經理人認清自己的角色和職責，了解成功履行職責需要的能力以及能力提升方法，了解如何運用質量工具以及借助團隊的力量去完成質量并成為質量文化推動者。
本課程通過多種方式讓學員學會如何利用自己現有平臺去為企業業績實現而發揮作用，同時使學員思考和發現自己成長中的瓶頸以及找到自己的突破點，有效助您找到自己的成功之路。是質量經理人職業發展的必修課程之一。
課程收益：
·認識到質量經理人的角色和職責
·了解成功扮演角色和履行職責需要的能力及能力提升方法
·了解質量管理的內涵和發展趨勢
·了解大質量概念和缺陷預防（零缺陷）的重要性
·掌握質量策劃的思路和方法
·掌握質量問題的調查方法和注意事項
·掌握應急計劃的必要性和策劃方法
·掌握如何讓內審成為質量管理持續改進的驅動器
·了解如何實現有效領導（老板和其他部門）
課程大綱：
一、導入
角色及職責認識
角色及職責
面對的挑戰及應對
需要的能力及提升
知識
技能
能力提升方法
質量管理內涵和發展趨勢
質量策劃
二、“零缺陷”管理（缺陷預防）
三、質量問題調查
質量問題調查8W
WHAT/WHY/WHAT/WHAT
WHERE/WHO/WHO/WHAT
四、應急計劃
什么是應急計劃
應急計劃的目的
應急計劃編制方法
五、內部審核
內審達到預期目的了嗎？
如果沒有達到，原因是什么？
如何改進？
六、有效領導
領導團隊
組建團隊
授權（各部門的質量職責）
有效激勵（非下屬）
領導老板-四法則
建立信任
想他所想
尊重合作
擺出事實
沖突應對
沖突原因
應對原則
有效溝通-四要素
總結：
一個觸動你最深的新思維
一個對你最有用的工具或方法
一個你最可能采取的行動
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
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