優秀員工職業素養公開課
（本課程滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，請撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排！）
課程安排：2016年7月18日（上海） 2016年12月23日（上海）
課程費用：1500元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
學員對象：企業基層員工、新入職員工、職場新人等
課程背景： 無論什么公司，何種行業，在我們周圍總有一批擁有某種共同特質的人，人們都會覺得他們是優秀的、有魅力的，這與他們從事什么工作無關，完全是因為他們具備了很高的個人職業素養！
課程收益：
1、具備“企業人”的心理準備；
2、掌握工作的基本態度和方法；
3、樹立專業的職業形象；
4、學會如何進行商務
溝通；
5、獲得崗位職責所需要的基本技能；
6、對自己的職業發展負責。
課程大綱：一、“企業人”的心理準備1、所謂“企業人”
2、“企業人”的工作
3、作為“企業人”的必需條件
4、對課題的認識
5、經常錯過課題的人的特性
6、人類行動的理解
7、自己公司企業文化的滲透
二、人際交往技巧1、自我介紹的三個要點
2、良好印象的形成（梅拉賓法則）
3、認識自我
4、接納自我
5、理解他人
6、悅納他人
三、樹立良好的職業形象1、職業服飾
2、基本
禮儀(公司內部)
3、上司的指示
4、措辭
5、接客禮儀
6、座位禮儀
7、電話禮儀
8、郵件禮儀
9、傳真禮儀
四、自主式的商務溝通－報．聯．商1、報告
2、聯絡
3、商量
企業培訓導航
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