時(shí)間安排：2019年5月31日-6月1日杭州
授課對(duì)象：研發(fā)經(jīng)理、主管
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/人
課程目標(biāo)：
·分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
·掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理體系
·掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
·掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
·分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
·分享研發(fā)績(jī)效管理方面的業(yè)界最佳做法
課程背景：
金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過(guò)程中，大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門(mén)，大批員工失業(yè)。但是，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在這場(chǎng)金融危機(jī)中，還是有很多企業(yè)不但沒(méi)有倒下，反而更加高速成長(zhǎng)，原因何在？本課程會(huì)給出我們一個(gè)合理的答案。
如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶(hù)多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；
如何建立一個(gè)真正的“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同工作；
矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問(wèn)題（一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門(mén)資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）；
研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷；
領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”；
如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；
如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；
研發(fā)的KPI 指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI 指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過(guò)程跟蹤；
如何處理好考核的結(jié)果與過(guò)程并重的特點(diǎn)？
如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類(lèi)的考核（部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……）？
課程大綱：
一、研發(fā)項(xiàng)目管理的定位分析
研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析
書(shū)籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》
提升研發(fā)項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件
項(xiàng)目管理的10大知識(shí)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組
項(xiàng)目管理在行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究
研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程應(yīng)注意的3大分離：
技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離
產(chǎn)品線與資源線相分離
商業(yè)決策和技術(shù)評(píng)審相分離
研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項(xiàng)目的源頭如何控制？
案例分析：《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗》
二、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織保障：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
典型的組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
職能型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
項(xiàng)目型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
矩陣式的優(yōu)點(diǎn)
企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問(wèn)題
部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難
人員忙閑不均
項(xiàng)目成員更改頻繁
忙于救火
溝通效率低下的原因分析：
職能型組織結(jié)構(gòu)？
是否推卸責(zé)任和扯皮？
如何推倒厚重的部門(mén)墻？
文化的建設(shè)：三講、三不講……
公司級(jí)的投資決策委員會(huì)
打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件
跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
研發(fā)項(xiàng)目組的N大金剛
重要角色分析：PM、QA、用戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)員、訂單履行……
QA（項(xiàng)目質(zhì)量保證人員）
項(xiàng)目經(jīng)理能否兼任QA？
新員工能否擔(dān)當(dāng)QA？
QA集五大角色于一身
演示：QA周報(bào)及月報(bào)
PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理“為將五德”
資源池方式培養(yǎng)
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)課程清單
職能部門(mén)經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色定位與職責(zé)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)起來(lái)的四大前提條件
矩陣式中一個(gè)人多個(gè)主管，如何考核？
實(shí)例講解：某公司跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
演練與問(wèn)題討論：貴公司的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)角色有哪些？
三、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
計(jì)劃管理中術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)篧BS、PBS、OBS、RBS、工時(shí)、工期……
研發(fā)項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的四大時(shí)機(jī)
立項(xiàng)階段詳細(xì)計(jì)劃
后續(xù)階段概要計(jì)劃
方案階段詳細(xì)計(jì)劃
后續(xù)階段詳細(xì)計(jì)劃
研發(fā)計(jì)劃是計(jì)劃包
進(jìn)度計(jì)劃
質(zhì)量管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
溝通計(jì)劃
計(jì)劃制定的原則
研討：時(shí)間管理
編寫(xiě)計(jì)劃評(píng)審要素表
規(guī)范性：SMART、6W2H
合理性：并行工程、提升效率
研討：公司的三級(jí)計(jì)劃體系
演示：如何制定計(jì)劃模板
監(jiān)控計(jì)劃
監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則：4-40h
監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
監(jiān)控計(jì)劃一覽表
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)
項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)
例會(huì)議程和內(nèi)容
開(kāi)工會(huì)如何開(kāi)？議程介紹
項(xiàng)目例會(huì)中應(yīng)注意事項(xiàng)
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
變更控制流程
計(jì)劃滾動(dòng)刷新
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
項(xiàng)目變更管理
項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情，“殺貧濟(jì)富”
計(jì)劃監(jiān)控：
演示PERT、GANNT圖
關(guān)鍵路徑法介紹
如何尋找關(guān)鍵路徑
項(xiàng)目經(jīng)理如何決定員工是否可以請(qǐng)假？
資源有限時(shí)，如何保證效率優(yōu)先？（案例研討）
情景化的研發(fā)知識(shí)管理：創(chuàng)建研發(fā)能力度量表
研發(fā)項(xiàng)目資源使用曲線
人員梯隊(duì)化，避免“高手不高，低手不低”：技術(shù)任職資格
四、研發(fā)項(xiàng)目管理者的溝通管理
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
對(duì)上、對(duì)下、對(duì)外部客戶(hù)、對(duì)同僚部門(mén)……
無(wú)數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
如何做個(gè)成功的下屬
和下屬溝通的方法
溝通時(shí)應(yīng)注意哪些？形式有哪些？
研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
溝通的目的與功能
溝通的種類(lèi)與方式
面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作
五、研發(fā)項(xiàng)目管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我修煉
研發(fā)管理者應(yīng)給員工提供4-5個(gè)機(jī)會(huì)
如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行管理
指揮傾向者
關(guān)系傾向者
思考傾向者
聽(tīng)命行事者
確定游戲規(guī)則的方法：
亞斯蘭現(xiàn)象
破窗理論
蛇蛙原理
火爐法則
案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯(cuò)誤，不允許犯什么樣的錯(cuò)誤
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化
工程商人
避免盲目創(chuàng)新
習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系
追求過(guò)程的快樂(lè)還是成果的快樂(lè)
成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求
研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
研討：如何保證FAQ真正有人看
技術(shù)的終極目標(biāo)是什么？
習(xí)慣之二：綜觀全局
對(duì)技術(shù)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)全局在哪里？
綜觀全局的要求（理解自己在技術(shù)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）
建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？
習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
技術(shù)管理人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析
技術(shù)管理人員的工作分類(lèi)（四個(gè)象限）和時(shí)間管理
問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
討論：對(duì)技術(shù)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？
案例：技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)
習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢(shì)
是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么
采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)
習(xí)慣之五：集思廣益
差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
小游戲：測(cè)試記憶力
技術(shù)沖突的原因
集思廣益經(jīng)常使用的方法論（頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗疲?/P>
培訓(xùn)講師：張永杰
清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)研發(fā)管理課程特聘專(zhuān)家。
長(zhǎng)期受邀于國(guó)家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。
授課風(fēng)格：
張老師講課風(fēng)趣幽默，有感染力。授課過(guò)程中會(huì)用很多的實(shí)例，通過(guò)案例旁征博引來(lái)闡述理論，如聽(tīng)故事。讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到知識(shí)。
為人謙虛善于分享，會(huì)給學(xué)員提供大量的工具和模板，幫助學(xué)員真正落地。
授課經(jīng)驗(yàn)：
廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、深圳市天馬微電子集團(tuán)、深圳市豪鵬科技有限公司、中國(guó)兵器集團(tuán)205所、中國(guó)電子科技集團(tuán)第29所、雷士照明、廣州日立電梯有限公司、林福達(dá)集團(tuán)、南車(chē)株洲電機(jī)有限公司、廣州城建開(kāi)發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、武漢生物技術(shù)研究院、江蘇豪森藥業(yè)有限公司、南京熊貓電子有限公司、江蘇林洋電子股份有限公司、南方電網(wǎng)、上海海隆石油工業(yè)集團(tuán)有限公司。
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