【培訓(xùn)講師】崔洪濤（>>點擊查看講師詳細(xì)介紹）
【課程背景】：
《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎(chǔ)；百年企業(yè)，始于班組。
班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細(xì)胞，既是最細(xì)小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來的生命。
海爾張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)不是看外表多么大，關(guān)鍵是看它的細(xì)胞有沒有活力。只有所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業(yè)才能充滿了旺盛的活力和生命力。
對于企業(yè)最基層的管理者——班組長們來說，管理的對象是人、物和生產(chǎn)過程，這其中，管人是最難的一件事。
本課程是培訓(xùn)師在長期從事和研究班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，就班組員工的一些常見問題與常用方法進(jìn)行的歸納和總結(jié)。
【課程時間】：1天（6課時）
【課程對象】：班組長
【培訓(xùn)形式】：理論講授30％、案例分析、討論50％、實戰(zhàn)演練5％、經(jīng)驗分享、答疑15％
【課程人數(shù)】：50人
【課程內(nèi)容】：
注：以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時。
一、班組長的人員管理的四個理念
1. 時代需要英雄，更需要巔峰的團(tuán)隊
問題研討：人多力量就大嗎？
課堂分析：大雁團(tuán)隊給我們什么啟迪？
2. 知己知彼，方能得心應(yīng)手
課堂研討：你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
課堂研討：60、70后與80、90后有啥不一樣
3. 垃圾是放錯了地方的人才
4. 教會別人，鑄就一片天地
二、班組長的教練技術(shù)與實踐
1. 班長為什么要培育下屬
2. 班組長教導(dǎo)的正確理念
3. 影響學(xué)習(xí)效果的4個因素
4. 教練與教練技術(shù)的定義
5. 教練與教育、培訓(xùn)的區(qū)別
6. 傳統(tǒng)班長與教練型班長的區(qū)別
7. 成功班長的輔導(dǎo)需求分析
1) 新員工的輔導(dǎo)需求
2) 老員工的輔導(dǎo)需求
3) 問題者的輔導(dǎo)需求
8. 工作教導(dǎo)（一對一輔導(dǎo)）的四階段法
課堂實踐：OJT輔導(dǎo)法
9. 教練式班組長的教導(dǎo)方法
10. 教練式班組長的語言藝術(shù)
三、班組長如何管理60-90后員工
課堂研討：如何讓TA跑的更快？
1. 鞭策力：如何讓團(tuán)隊成員不跑偏
1) 人性定理的三個推論
2) 制度是落實任務(wù)的保障
3) 不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果
4) 建立有效保證工作落實的制度和機制
2. 激勵力：如何讓團(tuán)隊成員鼓足干勁
課堂研討：員工缺乏干勁的原因
案例分享：蓋洛普的員工12需
1) 激勵員工士氣的原則
2) 激勵員工的主要方式
課堂討論：班組長能用的少花錢的激勵方式
3. 建立一個不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)
1) R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
2) R2：一對一的責(zé)任——千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)
3) R3：過程檢查——人們不會做你希望的，只會做你檢查的
4) R4：即時激勵——好報才有好人
課程落地：今天的課程我有什么收獲，我要怎么做
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