課程簡介：目前是員工流動最頻繁的時期，能否吸引優秀的人才是企業致勝的關鍵要素。匹茨堡大學的研究表明，經由人事測評和結構化
面試甄選的人才，比僅憑
主管人員判斷而選拔的管理人員，其成功率要高三倍�？鐕镜母吖苋藛T將與您共享這些珍貴經驗。
本期培訓將介紹如何通過人力資源的管理手段與技巧成功地進行
招聘和面試。
授課對象： 企業副總經理、部門經理、部門主管、人力資源經理、招聘專員
課程目標：1、提高主管人員的選才能力
2、正確理解在招聘面試過程中不同的行為特點
3、掌握面對面的
溝通交流技巧
4、了解招聘流程，成為成功的面試人
5、學會如何判斷和選擇合適的人才
培訓方式：本課程以互動為主的方式進行，包括課堂教授、針對性講解、個案分析、方法指導、參與式研討、課堂分組討論、小組練習、模擬演練、思考題和測驗、
現場咨詢。此外，同時配合其他多種手段（
PPT、多媒體、分組競賽活動等）進行輔助練習。
課程內容： •就職資格確定與崗位說明書的撰寫
•招聘流程設計
•常用招聘和評估工具介紹
•面試組織和設計面試指南
•面試過程中信息收集和評估
•招聘人才的決策過程
•招聘技巧練習，通過實際演練掌握所學習的面試方法
課程時間：2天
內容介紹：
第一部分 招聘如何給企業帶來競爭優勢。
培訓重點：深刻認識面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價；深刻理解如何通過面試建立良好的企業形象。
第二部分 招聘流程圖中的關鍵步驟。
培訓重點：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內容。執行本崗位工作需要哪些知識、技巧和能力？行業和組織有哪些特征和趨勢會影響該工作的履行？
第三部分 招聘渠道分析。
培訓重點：介紹常用的招聘渠道、各自的優劣、內部招聘及外部招聘。
第四部分 招聘中HR與部門經理的具體分工
培訓重點：面試流程及每個流程的分工負責和注意事項。如何進行工作分析與撰寫職位說明書。
第五部分 為崗位選擇合適的人。
培訓重點：大量的簡歷和應聘信看起來都一樣，如何能找到一個對企業忠誠的、對工作盡責的且工作表現出眾的員工呢？為使您對每一個應聘者信息和技能有正確客觀的評價，您需要正確的選拔方法以測試應聘者每一被要求領域的潛力。
第六部分 掌握面試的“三階段”。
培訓重點：面試的三種類型介紹。
第七部分 面試的主要技巧及實踐。
培訓重點：學習面試三大技巧：提問、筆記、控制節奏，學會如何運用有效的面試技巧，發掘應聘者的過往行為事例來考核其相應能力指標。
•如何設定結構化面試
•電話面試技巧
•如何做面試準備
•如何問問題
•如何判斷候選人是否撒謊
•如何傾聽
•如何做面試記錄
•如何評估候選人
•如何掌握面試速度
•如何維護候選人自尊
•如何確定應聘者調換工作的動機？
第八部分 心理測評。
培訓重點：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。
第九部分 評估資料。
培訓重點：學習如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達成招聘決策的方法；通過建立每個職位相應的優先排列順序，來達到所有面試者的共識。
第十部分 招聘復試、背景調查和取證。
培訓重點：確認應聘者的背景和真實性。
第十一部分 面試過程中常見誤區及避免方法。
培訓重點：面試中存在的困惑現場解答和演練、面試陷阱及業務部門經理在面試過程中易犯之錯誤。
第十二部分 招聘的
成本效益分析
培訓重點：你了解聘用一個員工的成本嗎？你了解聘用不當員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優秀的員工？
案例分析：
通過實際案例分析摩托羅拉、朗訊、愛立信、貝爾、歐洲公司等那些能成功吸引、雇傭和面試優秀員工的公司有哪些更具有競爭力的辦法、技巧來招聘優秀人才的？
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