培訓(xùn)講師：溫爽課程背景：禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，中華禮儀的根是孝道。企業(yè)人士是否懂得和運(yùn)用禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出他（她）的孝道水平與境界。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，人們就能取得豐碩的成就。
孝道是中國古代社會的基本道德規(guī)范。一般指社會要求子女對父母應(yīng)盡的義務(wù)，包括尊敬、關(guān)愛、贍養(yǎng)老人，為父母長輩養(yǎng)老送終等等。孝還是員工忠誠的源頭，企業(yè)中的不孝，就是企業(yè)中的每個人，在做事層面有沒有盡到職責(zé)，在做人層面有沒有對上司尊敬，對下屬愛護(hù)，對同事發(fā)揮
團(tuán)隊(duì)精神。孝是忠誠的根，不少企業(yè)講忠誠，而收效甚微，何也？是因?yàn)殡x開了孝這個根本。
孝道是一種責(zé)任，感恩是一種智慧，是一個圣潔的概念，是積極的價值觀，是一種態(tài)度，是世界上最神奇的力量！組織成員常懷感恩之心，能夠增強(qiáng)其個人的魅力，開啟神奇的力量之門，發(fā)掘出無窮的智慧，為企業(yè)與其個人創(chuàng)造出卓越的業(yè)績。
孝道是一種責(zé)任。責(zé)任是人類的重要標(biāo)志，是人們對工作、對家庭、對企業(yè)、對團(tuán)隊(duì)、對社會……所應(yīng)該履行的行為；因?yàn)樨?zé)任，人們對自己的行為才會有所約束。當(dāng)代企業(yè)人士具有職業(yè)責(zé)任心，是企業(yè)孜孜以求的事情，也是企業(yè)能否健康成長的關(guān)鍵，更是企業(yè)人士能否創(chuàng)造卓越工作業(yè)績和成功人生的重要問題！
課程大綱：第一講 孝道：德行的根本/社會的倫理核心——《孝經(jīng)》通讀
一、通讀《孝經(jīng)》
二、《孝經(jīng)》五個方面的內(nèi)容
思考：親愛的同學(xué)，你真的作到了嗎？
第二講 以孝道為根的個人禮儀
——塑造良好的個人形象
思考:你的出眾氣質(zhì)取決于什么?
一、身體姿勢
1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、蹲姿
5、手勢
二、目光與視線運(yùn)用的禮儀
1、目光的運(yùn)用
2、視線
三、鞠躬禮儀的運(yùn)用
第三講 以孝道為根的商務(wù)禮儀
——企業(yè)人士常用的商務(wù)禮儀
思考:你的人格魅力取決于什么?
一、禮儀中敬語的使用
二、稱呼禮儀
⒈國際慣例
⒉中國特色
⒊幾種通俗稱法
⒋隨時代而變化
三、常用的商務(wù)禮儀之
1、與人同行的禮儀
2、落座的禮儀
3、乘車禮儀
⑴自行開車的乘車禮儀
⑵乘坐出租車的乘車禮儀
四、企業(yè)人士的工作禮儀：
1、與上司處好關(guān)系的原則
看《亮劍》：“小心老子揍你！”
看《亮劍》：“新一團(tuán)團(tuán)長是李云龍”
2、與下屬處好關(guān)系的四項(xiàng)基本原則
五、禮儀運(yùn)用的五個原則
思考：你認(rèn)為中華禮儀與孝道是什么關(guān)系？
第四講 孝道：德行的根本/社會的倫理核心——《孝經(jīng)》節(jié)選精讀
開宗明義章第一（121字）
思考：通過對這一章的學(xué)習(xí)，你悟到了什么？
士章第五（84字）
思考：學(xué)習(xí)這一章，你有什么感想？
紀(jì)孝行章第十（91字）
思考：通過對這一章的學(xué)習(xí)，你又想到了什么？
五刑章第十一（37字）
思考：你認(rèn)為學(xué)習(xí)這一章的意義何在？
廣揚(yáng)名章第十四（45字）
思考：通過學(xué)習(xí)這一章的內(nèi)容，你有什么收獲？
諫諍章第十五（143字）
喪親章第十八（142字）
思考：通過孝經(jīng)末章的學(xué)習(xí)，說說你的感受。
第五講 孝道：德行的根本/社會的倫理核心
——孝道的啟發(fā)與培養(yǎng)
一、什么是孝道
1、孝道的起源
2、什么是孝
3、孝道的內(nèi)涵
二、孝道文化六個方面的內(nèi)容
三、孝文化的重要特征
四、傳統(tǒng)孝觀念的積極價值
1、“養(yǎng)親”、“敬親”具有普世價值
2、“親親”、“敬長”有利于調(diào)整人際關(guān)系，維護(hù)社會穩(wěn)定
3、孝觀念造就了許多忠君愛國的杰出英才
思考：中國古代的“立身” 是什么？
五、孝道文化積極的歷史作用
第六講 感恩及其豐富內(nèi)涵
一、感恩是什么
二、常懷感恩的兩大理由
1、感恩是世界上最神奇的力量
成功案例：日本松下電器的企業(yè)價值觀
2、只有感恩，才會使自己幸福/快樂
案例：周潤發(fā)成功的故事
手語操：感恩的心
三、我們要感謝什么人和事?
1、感謝父母
2、感謝公司
3、感謝上司
4、感謝下屬
經(jīng)典案例:董事長這樣感謝他的員工
學(xué)員發(fā)表：我的×××情懷
感性冥想：感謝親恩
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：怎樣把感恩轉(zhuǎn)化為力量?
經(jīng)典案例:紅門機(jī)電董事長這樣獲得事業(yè)成功
第七講 把感恩轉(zhuǎn)化為力量
——樹立良好的責(zé)任心
看電影：多責(zé)任了一顆螺絲帽
1、責(zé)任的概念
2、對待的積極態(tài)度
一、從愛自己的工作做起
思考：比生命更重要的事情？
1、工作的內(nèi)涵
2、沒有工作時的感覺
二、從對自己的公司忠誠做起
經(jīng)典案例:福特請他
加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
三、從愛自己的祖國做起
看視頻：從《百年圓夢》看苦難的中國
思考：為什么要愛國？
思考：企業(yè)人士愛國最好的方式是什么？為什么？
四、從不找借口做起
⒈防礙出色工作的大敵
⒉尋找借口的表現(xiàn)
⒊尋找借口的實(shí)質(zhì)
⒋借口的根源
⒌借口的后果
⒍不找借口!
案例研究:把木梳賣給和尚
思考：能賣出去嗎?案例給我們什么啟示?
五、從愛自己/照顧好自己做起
1、有效解壓的10種方法
2、抗壓需要健康的肌體
⑴人生的六分、七分、八分
⑵五種食物讓你百毒不侵
自由問答、互動
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