培訓(xùn)講師：曾子熙（>>點(diǎn)擊查看老師詳細(xì)介紹）
課程介紹：
目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進(jìn)度，并以目標(biāo)衡量實(shí)際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時，實(shí)時采行改進(jìn)方案。本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。
在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度，并有效運(yùn)用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事? 如何有效率的樂在工作?相信這些都是每個人想學(xué)習(xí)的一門學(xué)問。本課程透過講師的講解教授，加上每個學(xué)員親身的演練及問卷填寫的啟發(fā)，使人人明白時間的定義，知道存在生活周遭的時間殺手之形，學(xué)習(xí)簡易好用的時間管理技巧，提升工作效率。
課程目標(biāo)：
一、 在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，提升工作效率
二、 透過工作目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競爭力。
三、 由不同重點(diǎn)來源，透過實(shí)作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)
四、 掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計劃、工作改進(jìn)，效率提升的方法
五、 掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學(xué)的時間管理提升工作績效
六、 知道如何運(yùn)用『時間管理步驟』與『 目標(biāo)設(shè)定』方法達(dá)成個人目標(biāo)。
七、 學(xué)習(xí)如何厘清個人關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI)與時間管理方法的結(jié)合。
八、 掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學(xué)的時間管理提升工作績效
課程特色：
一、 針對公司目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
二、 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
三、 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
四、 協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
五、 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
六、 以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
曾子熙老師講師風(fēng)格
一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗，實(shí)踐性強(qiáng)。
三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
曾子熙老師課程特色及方式：
一、 體驗活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
二、 思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
三、 小組觀點(diǎn)競賽，聚焦中心主題，付諸行動實(shí)踐
學(xué)員對象：員工，基層，企業(yè)骨干，中層管理人員
授課時數(shù)：1天（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱：
第一單元：工作管理之工作效率的內(nèi)涵
一、 什么是效率？
二、 工作效率的含意與價值
三、 工作效率與工作管理
四、 提升工作效率的方法與工具
整合資源
目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)分解
計劃指定
計劃落實(shí)
時間管理
第二單元：目標(biāo)管理技巧-設(shè)定與分解的方法
一、 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容
二、 目標(biāo)設(shè)定之依據(jù)來源
經(jīng)營策略規(guī)劃
組織功能性例行工作(職位說明書)
特定問題之改善
績效考核面談后之「績效改善目標(biāo)」設(shè)定
上級主管臨時指示
平行部門要求支持事項
個人工作內(nèi)容目標(biāo)
三、 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T
四、 目標(biāo)稱述的方法
要完成什么。
對想要的成果訂下可衡量的目標(biāo)。
預(yù)定完成目標(biāo)的日期。
【練習(xí)1】：目標(biāo)建立+【練習(xí)2】：現(xiàn)狀厘清+【練習(xí)3】：厘清關(guān)鍵價值鏈
五、 目標(biāo)分解的工具
價值樹分解法
系統(tǒng)圖分解法
六、 目標(biāo)分解的幾種思路
關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA
關(guān)鍵成功因素分析法-KSF
特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標(biāo)型、未來發(fā)展型。
工作板塊的描述。
【案例討論】-實(shí)戰(zhàn)分解xx公司目標(biāo)或工作目標(biāo)
七、 發(fā)展策略目標(biāo)和評選關(guān)鍵績效指標(biāo)
八、 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
九、 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案
【案例】如何協(xié)同完成目標(biāo)
【案例】可口可樂財務(wù)部怎么保證市場增長目標(biāo)
【案例】銀行信用中心怎么確保違約又要增加卡量的目標(biāo)
第三單元：計劃管理與執(zhí)行
一、 日常管理的落實(shí)
二、 目標(biāo)達(dá)成管理與評估
三、 工作計劃管理-計劃的重要性
四、 工作計劃內(nèi)容與工具
規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
時程決定進(jìn)度-甘特圖
管制決定結(jié)果-PDPC法
【案例討論】-某工作計劃進(jìn)行工作分解
五、 工作計劃的程序
Step1確認(rèn)目的：
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
Step3設(shè)定工作目標(biāo)
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實(shí)執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】-請選定一項將要完成的工作任務(wù)
六、 計劃控制技巧
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
控制的原則和要點(diǎn)的是什么
如何建立計劃控制的標(biāo)準(zhǔn)（案例講述）
七、 計劃執(zhí)行技巧
如何檢視計劃和其實(shí)行的過程之偏差。
掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
【案例】-萬達(dá)集團(tuán)如何做計劃管控
第四單元：高效時間管理
一、 什么是時間管理
二、 時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
三、 時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義
四、 如何管理自己的時間
分析自己時間壓力的來源
診斷自己的時間
找出浪費(fèi)時間的原因及表現(xiàn)
【練習(xí)】-找出時間的小偷
五、 如何做到高效效率V.S 效能（案例）
六、 時間管理的發(fā)展與實(shí)用技巧
第一代時間管理---「備忘錄」-養(yǎng)成記錄習(xí)慣
第二代時間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」-做時間規(guī)劃
第三代時間管理---「優(yōu)先級」-設(shè)置優(yōu)先性
第四代時間管理---「重要性」
七、 四項限時間管理法則
緊急/重要
重要/不緊急
不重要/不緊急
緊急/不重要
八、 正向法則—善用時間
專注第二象限，從而減少來自第一象限的壓力
杜絕不重要的活動
拒絕拖延-日事日畢
時間管理的20/80原則
活用零碎時間-如何培增時間
充分授權(quán)的技巧
【實(shí)作練習(xí)】-定義你的目標(biāo)與角色(實(shí)作練習(xí))
九、 時間管理流程規(guī)劃
選定目標(biāo)
優(yōu)先矩陣
自我控制
十、 提升工作效率-時間管理障礙排除
最常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧
拒絕的藝術(shù)
增進(jìn)溝通效率的方法
電話干擾的處理方法
不速之客的處理方法
有效運(yùn)作會議的方法
【案例】-如何替張總安排時間
【案例】-工作時間vs生活時間如何安排
【報名咨詢】
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