培訓(xùn)講師：臺(tái)灣劉成熙老師
前 言：
本建議書(shū)為規(guī)劃貴司中層管理人員提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程規(guī)劃的說(shuō)明：
阿里一直把中層管理者叫做腰部管理者。中層作為承上啟下的關(guān)鍵一節(jié)，主要的職責(zé)是傳達(dá)高層命令、部門(mén)目標(biāo)分解和實(shí)施計(jì)劃制定、向高層反應(yīng)市場(chǎng)和部門(mén)管理情況等工作。因此，在三層架構(gòu)中，中層的職責(zé)尤為重要。阿里把好的中層管理者定義為5大能力，快速應(yīng)變、迭代創(chuàng)新、群策群力、協(xié)作共贏以及把握關(guān)鍵。管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的。
課程目標(biāo)：
提升管理者，快速應(yīng)變的技巧：擁抱變化，善于總結(jié)；管理變化，快速行動(dòng)；預(yù)測(cè)變化
提升管理者，迭代創(chuàng)新的技巧：包容試錯(cuò)、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、超越常規(guī)、快速學(xué)習(xí)
提升管理者，群策群力的技巧：平等對(duì)話、鼓勵(lì)參與、共識(shí)承諾、高效執(zhí)行
提升管理者，協(xié)作共贏的技巧：跨部門(mén)溝通、規(guī)劃資源、整合資源、向上管理、虛擬團(tuán)隊(duì)管理
提升管理者，把握關(guān)健的技巧：識(shí)別關(guān)鍵、模糊決策、保持專注、聚焦目標(biāo)
課程特色：
針對(duì)管理必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對(duì)管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上，討論與分享意見(jiàn)，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
講師風(fēng)格：
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對(duì)象：
中層管理
授課時(shí)數(shù)：
2天12小時(shí)（每天9：00-12：00；13：30-16：30）
授課方法：
·講授法
·案例研討
·小組討論
·小組發(fā)表
課程大綱：
第一單元：應(yīng)變力提升-快速應(yīng)變，擁抱變化
一. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要的組織管理
外部環(huán)境的變化，顛覆了原有的競(jìng)爭(zhēng)力
傳統(tǒng)管理的模式開(kāi)始變遷
組織設(shè)計(jì)創(chuàng)新將會(huì)日新月異
中國(guó)式管理思想必然逐步建立
二. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作者的特性
成長(zhǎng)背景的特殊性
工作動(dòng)機(jī)與對(duì)工作心理預(yù)期的變遷
多元化的價(jià)值觀
與現(xiàn)有管理方式的沖突
三. 重新定義互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理者
管理的四大構(gòu)面及工作
因應(yīng)變化—變革成為常態(tài)
從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?BR> 重新定義新一代的管理者
四. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)中層管理者的任職要求
快速應(yīng)變
擁抱變化
善于總結(jié)
管理變化
快速行動(dòng)
預(yù)測(cè)變化
第二單元：創(chuàng)新迭代力提升-迭代創(chuàng)新，快速學(xué)習(xí)
一. 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨變
經(jīng)營(yíng)成本的激烈上升，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
消費(fèi)者需求不斷變化，消費(fèi)渠道不斷改變
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變一切，包括管理模式
領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變
二. 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理課題思考-迭代創(chuàng)新
對(duì)原商業(yè)模式的再思考-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新組織模式
新的領(lǐng)導(dǎo)模式-賦能領(lǐng)導(dǎo)力型崛起
三. 獵尋機(jī)會(huì)-把握創(chuàng)新
加入探索發(fā)現(xiàn)之旅-培養(yǎng)洞察力
把握主動(dòng)權(quán)
賦予挑戰(zhàn)以意義
有的放矢
意義來(lái)自內(nèi)心
革新與創(chuàng)造
搜求新奇的想法-不斷創(chuàng)新
超越常規(guī)
四. 試驗(yàn)和冒險(xiǎn)-包容試錯(cuò)
將變革視為挑戰(zhàn)
從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
提高心理承受能
五. 快速學(xué)習(xí)的5個(gè)核心要素
自我認(rèn)知-能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、清除盲點(diǎn)
心智敏銳-接受復(fù)雜事物，以獨(dú)特和不尋常的方式考察問(wèn)題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達(dá)到的程度
人際敏銳-以開(kāi)放態(tài)度對(duì)待他人，享受與多樣人群互動(dòng)，理解他人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標(biāo)方面所能達(dá)到的程度
變革敏銳-不斷探索新的選擇和解決辦法，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織變革感興趣等方面所能達(dá)到的程度
結(jié)果敏銳-在被挑戰(zhàn)所激動(dòng)，能在第一時(shí)間，和／或在困難情況下通過(guò)智慧和激勵(lì)他人來(lái)交付成果方面所能達(dá)到的程度。
六. 擴(kuò)展快速學(xué)習(xí)力的基本技巧
積極的學(xué)習(xí)
提高觀察力
善用聯(lián)想法
改變有關(guān)的參數(shù)
改變環(huán)境
進(jìn)行腦力激蕩
七. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)先模式及創(chuàng)新焦點(diǎn)
未來(lái)業(yè)務(wù)組合
創(chuàng)新模式
資源利用
第三單元：群策群力，高效執(zhí)行
一. 群策群力-解決問(wèn)題
什么是“群策群力”
轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問(wèn)題
共同協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法
聚集主要人員
創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)的規(guī)劃流程
分配權(quán)限
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
共創(chuàng)-將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力
關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力
開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略思考“系統(tǒng)思維-全局思維”-以組織目標(biāo)去看流程
鼓勵(lì)橫向領(lǐng)導(dǎo)力-跳出盒子,改變方法
賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力
群力群策-實(shí)施路徑圖及工具應(yīng)用
計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問(wèn)題
成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組，制定目標(biāo)
引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用
如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生-如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴
改進(jìn)建議陳列-建議篩選的流程、方法和原則
實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用
快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建立-如何制定實(shí)施計(jì)劃
如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
實(shí)戰(zhàn)討論-解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
群策群力，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
二. 平等對(duì)話
三. 鼓勵(lì)參與
四. 共識(shí)承諾
五. 高效執(zhí)行
第四單元：協(xié)作共贏，整合資源
一. 打破組織邊界-無(wú)邊界管理
二. 有邊界組織vs無(wú)邊界組織
指揮鏈—組織與流程
任務(wù)鏈—計(jì)劃與分工
責(zé)任鏈—目標(biāo)與績(jī)效
信息連—溝通與協(xié)調(diào)
文化鏈—價(jià)值與理念
三. 傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的邊界
直垂邊界-上下級(jí)
水平邊界-不同職能部門(mén)
外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商
地理邊界-區(qū)分市場(chǎng)區(qū)域
四. 跨部門(mén)-溝通的要點(diǎn)
尊重和欣賞
換位思考
知己知彼
逆向思維
五. 管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結(jié)構(gòu)的能力
掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力
長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力
總體關(guān)系管理的能力
六. 規(guī)劃資源
七. 整合資源
八. 向上管理
強(qiáng)化全局視野
選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?BR> 運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯
尊重他人的主導(dǎo)權(quán)
爭(zhēng)取高層的支持
九. 虛擬團(tuán)隊(duì)管理
十. 實(shí)戰(zhàn)演練-協(xié)作共贏，跨部門(mén)協(xié)作，整合資源案例
第五單元：把握關(guān)健，聚焦目標(biāo)
一. 把握關(guān)鍵，識(shí)別關(guān)鍵
識(shí)別當(dāng)前核心要?jiǎng)?wù)
二. 模糊決策-優(yōu)化組織決策
決策過(guò)程之關(guān)鍵因素
決策框架之陷阱
未從回饋中學(xué)習(xí)之陷阱
三種群體決策之風(fēng)貌
成長(zhǎng)未來(lái)的贏家
三. 保持專注
聚焦任務(wù)核心
四. 聚焦目標(biāo)
制定清晰的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展策略目標(biāo)
強(qiáng)化激勵(lì)反饋
五. 實(shí)戰(zhàn)演練-識(shí)別當(dāng)前任務(wù)，做決策，聚焦當(dāng)前目標(biāo)案例
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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