培訓(xùn)講師：夏玉臣老師（>>點(diǎn)擊查看夏玉臣老師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)總裁，總經(jīng)理，副總及其他部門高層管理者。中層行政管理人員、技術(shù)開發(fā)、質(zhì)量管理、營(yíng)銷服務(wù)、物流，后勤供應(yīng)等各領(lǐng)域管理及技術(shù)人員。
課程收益:
本6西格瑪培訓(xùn)課程旨在幫助企業(yè)管理層正確理解什么是6西格瑪和6西格瑪?shù)睦砟睿莆杖绾谓?西格瑪戰(zhàn)略以及如何實(shí)施6西格瑪。講解現(xiàn)前最高端、最有效的管理方法：六西格瑪。讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)六西格瑪管理戰(zhàn)略的全貌有清晰和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，為制訂公司六西格瑪策略奠定基礎(chǔ)！以達(dá)到快速節(jié)約企業(yè)劣質(zhì)成本，提升利潤(rùn)的目的！通過培訓(xùn)讓公司領(lǐng)導(dǎo)：
1、對(duì)六西格瑪管理戰(zhàn)略的全貌有清晰和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，為制訂公司六西格瑪策略奠定基礎(chǔ)；
2、理解六西格瑪能帶給公司的變化；
3、對(duì)六西格瑪?shù)某晒?shí)施條件有基本認(rèn)識(shí),了解自己應(yīng)扮演的角色及擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任；
4、能根據(jù)公司策略選對(duì)項(xiàng)目,確定突破性改善方向；
5、能根據(jù)公司策略選準(zhǔn)人員；
6、理解在中國企業(yè)的大背景下如何成功推行；
7、通過企業(yè)推行及項(xiàng)目案例分析，學(xué)習(xí)借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)；
課程大綱:
第一部分：6sigma 概念
6sigma背景 ―― 起源、發(fā)展、影響
6sigma語言 ―― 基本概念、評(píng)價(jià)指標(biāo)及其經(jīng)濟(jì)性特征
6sigma 創(chuàng)意 ―― 區(qū)別于其他質(zhì)量管理方法的獨(dú)特之處
如：全面質(zhì)量管理（TQM）、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、精益生產(chǎn)管理
（Lean）、國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ISO 9000、重規(guī)劃（Reengineering）、
限制管理(TOC)和平衡積分卡(Balanced Scorecard)等
6sigma項(xiàng)目 ―― 項(xiàng)目的選擇和評(píng)價(jià)
6sigma 案例介紹（提問、研討、交流、溝通）
第二部分：6sigma 導(dǎo)入程序
目的：熟悉6 SIGMA管理的理念、指標(biāo)、方法和步驟
如何啟動(dòng)與界定一個(gè)6sigma項(xiàng)目
六西格瑪實(shí)施所需的組織結(jié)構(gòu)和資源保障
六西格瑪與企業(yè)文化再造
實(shí)施六西格瑪策略實(shí)例
實(shí)施六西格瑪?shù)膽?zhàn)略制定……
實(shí)施6sigma 的技巧與方法
DMAIC 模式
DMADV 模式
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)技巧與案例介紹
第三部分：6sigma 管理工具
目的：掌握常用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)與工具，具備作為黑帶（BB）領(lǐng)導(dǎo)6 SIGMA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力
統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)與應(yīng)用軟件
頭腦風(fēng)暴法、流程展開與分析（PMD）
失效模式與后果分析（FMEA）
關(guān)鍵特性分析（CTQ）
測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）
正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）、質(zhì)量功能展開（QFD）
統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）
防差錯(cuò)技術(shù)（POKA-YOKE）
第四部分：什么是六西格瑪？
1、6sigma的基本概念？
2、西格瑪水平做為業(yè)務(wù)結(jié)果的衡量；
3、六西格瑪?shù)脑怼⑵鹪磁c發(fā)展；
4、六西格瑪?shù)闹饕攸c(diǎn)；
5、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開)；
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：數(shù)F游戲。
第五部分：您的企業(yè)為什么要實(shí)施六西格瑪？
1、四方塊圖
2、GE以及其他企業(yè)的成功實(shí)施
3、您的企業(yè)為何需要六西格瑪
案例分析－－戴明紅珠試驗(yàn)
第六部分：您的企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施六西格瑪
1、建立六西格瑪推進(jìn)組織
2、六西格瑪?shù)耐菩辛鞒膛c步驟
3、變革管理與六西格瑪
4、六西格瑪成功實(shí)施的要素
5、如何用六西格瑪改進(jìn)您的業(yè)務(wù)
6、您在六西格瑪推進(jìn)中的職責(zé)與作用
7、建立六西格瑪企業(yè)文化
互動(dòng)游戲：變革測(cè)試游戲
第七部分：項(xiàng)目選擇
1、項(xiàng)目選擇的思路、原則與方法
2、項(xiàng)目排序
5、項(xiàng)目計(jì)劃書
練習(xí)1：項(xiàng)目選擇練習(xí)
第八部分：人員選擇
1、識(shí)別六西格瑪人員
2、培訓(xùn)計(jì)劃
3、資源需求
第九部分：中國企業(yè)如何成功實(shí)施六西格瑪
1、質(zhì)量管理發(fā)展史
2、6sigma在國外/國內(nèi)的實(shí)施與發(fā)展?fàn)顩r
3、中國企業(yè)的管理特征分析及中美日企業(yè)比較
4、中國企業(yè)如何成功實(shí)施六西格瑪管理
5、中國企業(yè)推行6sigma遇到的障礙及解決方案
第十部分：案例分享
1、某公司六西格瑪推行策劃實(shí)例
2、某公司六西格瑪項(xiàng)目實(shí)例－－縮短流程周期項(xiàng)目實(shí)例
八、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論與問答
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