培訓對象:公司直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源專員、行政文員等
培訓特色:
1、案例教學:由講師引導學員現(xiàn)場操作、體驗與交流。課程各章節(jié)均采用“五個一”訓練模式:一個目標、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地。
2、分組活動:分組進行研討與演練。現(xiàn)場設(shè)計本企業(yè)人力資源管理方案,讓學員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實踐。
3、實戰(zhàn)實操:大量案例剖析和現(xiàn)場演練,擁有實例,就有實力。講師講授與學員動手的時間比例大致為6:4,充分體現(xiàn)實戰(zhàn)為本的方案班宗旨。
4、實用落地:真正的咨詢式訓練,一次訓練,得到類似咨詢的核心成果,超高性價比。
5、價值創(chuàng)造:上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務、下接績效;將知識轉(zhuǎn)化為行為,行為轉(zhuǎn)化為績效。
培訓大綱:
第一講 厘清角色定好位-管理者的致勝之本
一、什么是管理
二、管理者的價值觀
三、管理者的基本能力要求
1、管理自我
2、管理員工
3、管理團隊
4、管理業(yè)務
四、團隊管理者的四個角色
1、面對客戶---朋友、顧問
2、面對上級---輔助者
3、面對平級---協(xié)助者
4、面對下級---教練
五、塑造令人振奮的愿景
六、如何做到以身作則
七、建立共同的價值觀和信賴的文化
八、贏得信任的技巧
第二講 選擇人-知己知彼,因材適用
一、什么是行為風格
二、行為風格的四種類型
三、各型風格人的優(yōu)缺點及因應之道
四、招聘匹配度
1、優(yōu)秀的人
2、人與崗位匹配
3、人與組織匹配
4、團隊與組織匹配
五、招聘的“鉆石模型”
1、崗位基本剛性要求
2、應知應會專業(yè)知識
3、工作必備綜合技能
4、職業(yè)態(tài)度
5、特別加分項
第三講 要求人-界定結(jié)果 因人委派
一、向上承接任務的方法
二、目標管理的概述
1、目標管理的起源
(1)目標管理產(chǎn)生背景
(2)目標管理廣泛而深入的應用
2、目標管理:現(xiàn)代績效管理的思想基石
(1)目標管理的核心思想
(2)目標管理的優(yōu)勢
(3)目標管理對現(xiàn)代績效管理的影響
3、目標管理考核法的實施
(1)導入目標管理法的必要條件
(2)目標管理法的實施程序
三、如何做到目標管理層層相扣
四、目標分解的核心
五、目標分解的方法
六、目標的行動計劃方法
七、如何進行有效委派
八、任務委派的五步驟與方法
九、委派工作的四種授權(quán)等級
十、授權(quán)的步驟及TTA授權(quán)原則
第四講 輔導人-下屬工作技能提升之術(shù)
一、學會在不同情境中的領(lǐng)導藝術(shù)
1、建立培育部屬的正確觀念
2、員工發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點
3、員工在不同發(fā)展階段的需求
4、四種領(lǐng)導風格/型態(tài)
5、管理者在員工輔導中的任務
6、下屬對領(lǐng)導者風格的感受
二、成為教練型領(lǐng)導
1、從價值觀和能力業(yè)績層面進行員工分類
2、什么是教練?
3、你有成為教練的潛質(zhì)嗎?
4、成為教練的條件
5、教練與領(lǐng)導、經(jīng)理的區(qū)別
三、績效輔導
1、績效實施與輔導的意義
(1)什么是績效的實施與輔導?
(2)績效輔導的意義
(3)績效實施與輔導過程存在的誤區(qū)
2、持續(xù)的績效溝通
(1)什么是績效溝通?
(2)為什么要進行持續(xù)的績效溝通 ?
(3)績效溝通的主要內(nèi)容
(4)如何進行持續(xù)不斷的信息溝通
第五講 激勵人-下屬意愿提升之道
一、員工士氣低落的主要原因
二、什么是激勵
三、激勵的原理
四、激勵的類型-三種分類六大手段
五、激勵和贊賞的益處
六、經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工
七、探索員工的六大激勵因子(DNA)
八、經(jīng)理激勵部屬的注意事項
九、贊賞與激勵員工的十大心法
第六講 評估人-奠定人才發(fā)展之路
一、績效管理的目的和作用
二、績效管理循環(huán)的關(guān)鍵過程
三、績效反饋的重要性
四、經(jīng)理績效面談九步驟
五、和不同類型的員工如何做績效面談
六、人才盤點的體系框架
1、人才盤點要解決的關(guān)鍵問題
2、人才盤點的成功因素
3、從戰(zhàn)略地圖到人才地圖
4、圖要解決的問題
5、理的持續(xù)循環(huán)過程
6、人才盤點的勝任力模型
七、人才梯隊培養(yǎng)的整體框架
1、人才發(fā)展的五級雙通道
2、構(gòu)建人才職業(yè)發(fā)展路徑圖
3、梯隊人才內(nèi)部的選拔
4、梯隊人才外部的選拔
5、梯隊人才庫的建立與更新
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